Lokkis juustele

KKK

Kõikidele tähtsamatele küsimustele leiate siit vastuse. Kui midagi jääb ebaselgeks, siis kirjutage või helistage meile

Küsimus tellimuse kohta

Mulle ei ole tellimuse kinnitust tulnud

Kui kinnitust ei tule, siis Teie tellimus on ikka meil registeeritud ja sellepärast muretsema ei pea. Palume kontrollida oma e-posti rämpsposti ja spam kausta, vahest lähevad kirjad ka sinna. Kui siiski ei leia, siis võite soovikorral võtta meiega ühendust pakkimine@prokosmeetika.ee.
Kuidas näen oma tellimuse staatust ja tean kas kaup on välja saadetud?

Tellimuse staatus saadetakse Teile e-posti aadressile, kui kaup on teele saadetud. Samuti registeeritud kliendid näevad sisse logides tellimuste ajaloo alt oma tellimusi ja nende staatuseid. Lisainfo tellimuse kohta: pakkimine@prokosmeetika.ee või telefonil: 55537452
Kui tellimuse staatus on kauba ootel, mida see tähendab?

Kauba ootel staatus tähendab, et mõni toode oli laost otsas (tavaliselt on seljuhul ka e-poes näha maksimaalne tellimise aeg, kuid ldjuhul tuleb kaup kiiremini) ja iga hetk peaks jõudma ja seejärel saadetakse kaup teele.
Kas ma saan tellitud toote tagastada?

TÄHELEPANU: Tervishoiu- ja hügieeninõuete tõttu ei saa tagastada ega vahetada kosmeetika tooteid. Tagastada saab vaid e-poest ostetud tooteid, mis on pakendatud nii, et neid pole olnud võimalik avada. Kauplustest ostetud tooteid ei saa tagastada.
Kas minu tellimus on välja saadetud?

Kui tellimus saadetakse meie laost Teile välja, siis tuleb koheselt teie e-posti aadressile sellekohane teade, kui e-posti aadress on sisestatud Teil õieti. Palume kontrollida ka oma rämpsposti kausta. Samuti näete tellimuse staatust sisse logides oma kontole ja "Tellimuste ajalugu" lingi all.
Kui kaua pean oma tellimust ootama?

Kui kaup on meil Tulika kaupluse laos ja tellimus on tehtud enne kella 12.00, siis saadetakse need üldjuhul välja samal või järgmisel päeval. Kui juhtub, et kaup on laost otsa saanud või see asub meil teistes kauplustes, kust on vaja see lattu tellida, siis võib väljasaatmisega minna kauem aega olenevalt siis, millisest linnast ja linnaosast seda tuleb saata. Üldjuhul saadetakse sellekohane info Teile e-posti aadressile, kui kauba väljasaatmine viibib rohkem kui 5 päeva. Lisainfot saate alati küsida tööpäeviti 8.00-17.00 meie pakkimise osakonnast telefonil: 55537452

Minu konto kohta küsimused

Küsimus toodete ja hindade kohta

Kas ma saan osta tooteid ilma käibemaksuta?

Kui tegemist on juriidilide või füüsilise isikuga, kes asub Eestis, siis ilma käibemaksuta tooteid meilt osta ei saa. Kui ettevõte (juriidiline isik) asub väljaspool Eestit ja temal on olemas kehtiv käibemaksukohuslase number ning kaup, mille tellite e-poe kaudu saadetakse Eestist välja, siis on võimalik tooteid meilt osta ilma käibemaksuta, kui teavitate sellekohasest soovist meid e-posti aadressile info@prokosmeetika.ee enne tellimuse tegemist.

IdHair Curly Xclusive Protein Treatment, Proteiiniga Süvahooldus Lokkis Juustele , 200 ml

Revlon Professional Restart Curls Nourishing Mask, Mask Lokkis Juustele , 500 ml

Revlon Professional Restart Curls Refreshing Tonic, Lokkis Juustele Mõeldud Juuksetoonik , 200 ml

Tahe Magic Rizos Duo Curl Activator, 2-Faasiline Lokke Aktiveeriv Geel , 200 ml

Joanna Curls Mask For Wavy Hair, Mask Lokkis Juustele , 300 gr

Joanna Curls Intense Hydration Serum For Wavy Hair, Seerum Lokkis Ja Lainelistele Juustele , 50 ml

Kezy Magic Life Smooth Mask, Mask Lokkis Juustele , 300 ml

Revlon Professional Restart Curls Nourishing Mask, Mask Lokkis Juustele , 30 ml

Ashley Joy Hair Mask Frizz Control, Juuksemask Frizz Control , 30 ml

Joanna Styling Effect Cream For Curls Fixing The Twist, Modelleeriv Kreem Lokkis Juustele , 150 ml

Estel Otium Wave Cream Mask,Kreemmask Lokkis Juustele , 300 ml

Biolage All-In-One Coconut Infusion Multi-Benefit Treatment Spray, KÕIK-ÜHES-Juuksesprei , 400 ml (400 ml)

Matrix A Curl Can Dream Light-Hold Gel, Geel Lokkidele , 200 ml

Schwarzkopf Mad about Curls Butter Treatment Süvahooldus lokkis juustele , 200 ml

Björn Axen Argan Oil Hair Mask Argaaniaõliga Niisutav Juuksemask , 200 ml