Kontaktid

Ostud al. 30€ TASUTA TRANSPORT üle Eesti!.
Iga ostuga 1% tagasi oma kliendikontole!

x

Ostud al. 30€ TASUTA TRANSPORT üle Eesti!.
Iga ostuga 1% tagasi oma kliendikontole!

Registeeru kasutajaks ja saadame sulle igakuiseid sooduspakkumisi populaarsematele toodetele

Liitu ärikliendina ja saa ligipääs kõikidele profitoodetele ning parimatele pakkumistele.

PRO Kosmeetika – suurim kosmeetika- ja ilutoodete pood Eestis | Parimad hinnad

NB! Hinnad võivad erineda e-poes ja kauplustes.

Tallinn

PRO Kosmeetika Tulika (kauplus ja ladu)
Tulika 15/17 (Tulika Ärimaja, 1. korrus), Tallinn 10613
Sissepääs maja paremalt küljelt
Lahtiolekuajad: E–R 09.00–18.00, L–P suletud
Tel. 5819 4668
E-poe tellimused: +372 5553 7452
E-post: info@prokosmeetika.ee

Tallinn

PRO Kosmeetika Mustikas
Tammsaare tee 116, Tallinn 12918 (Mustika keskus, 2. korrus)
Lahtiolekuajad: E–L 10.00–20.00, P 10.00–18.00
Tel. 553 6987
E-post: mustikas@prokosmeetika.ee

Tallinn

PRO Kosmeetika Mustakivi

Mustakivi tee 17, Tallinn 13912 (Prisma keskus, 1. korrus)
Lahtiolekuajad: E–P 10.00–20.00
Tel. 5818 9797
E-post: mustakivi@prokosmeetika.ee

Tallinn

PRO Kosmeetika Select T1 kaubanduskeskus
Peterburi tee 2, Tallinn 11415 (T1 keskus, 1. korrus)
Lahtiolekuajad: E–P 10.00–20.00
Tel. 5693 4461
E-post: info@prokosmeetika.ee

Tartu

PRO Kosmeetika Eeden kaubanduskeskus
Kalda tee 1c, Tartu 50703 (Eeden, 1. korrus)
Lahtiolekuajad: E–L 10.00–21.00, P 10.00–19.00
Tel. 5553 7601
E-post: tartu@prokosmeetika.ee

Kontaktid

Tulika kauplus ja e-pood
Tel. +372 5819 4668
E-poe tellimuste info (E–R 09:00–16:00): +372 5553 7452

Mustikas kauplus
Tel. +372 553 6987

Eeden kauplus (Tartu)
Tel. +372 5553 7601

Mustakivi kauplus
Tel. +372 5818 9797

T1 kauplus (Tallinn)
Tel. +372 5693 4461

Üldine teave
E-post: info@prokosmeetika.ee

Tegevjuht
Tel. +372 558 7571 (EST, RUS, ENG, FIN)

Ettevõte

PROstore24 OÜ
Registrikood: 16119513
KMKR nr: EE102369296
Koolitus- ja tegevusloa nr: KHK010856

PROstore24 OÜ-l on õigus korraldada kosmeetika- ja meigikoolitusi.

Pangaandmed

Saaja: PROstore24 OÜ
Pank: LHV
Konto number: EE027700771006244115
Selgitus: tellimuse või arve number

Kontaktvorm

Kui teil on ettevõtluspäringuid või muid küsimusi, täitke meiega ühenduse võtmiseks järgmine vorm. Aitäh.

chatTrigger

phoneTrigger

questionTrigger

questionSvg

KKK

Kõikidele tähtsamatele küsimustele leiate siit vastuse. Kui midagi jääb ebaselgeks, siis kirjutage või helistage meile

Küsimus tellimuse kohta

Svg

Mulle ei ole tellimuse kinnitust tulnud

Kui kinnitust ei tule, siis Teie tellimus on ikka meil registeeritud ja sellepärast muretsema ei pea. Palume kontrollida oma e-posti rämpsposti ja spam kausta, vahest lähevad kirjad ka sinna. Kui siiski ei leia, siis võite soovikorral võtta meiega ühendust pakkimine@prokosmeetika.ee.
Kuidas näen oma tellimuse staatust ja tean kas kaup on välja saadetud?

Tellimuse staatus saadetakse Teile e-posti aadressile, kui kaup on teele saadetud. Samuti registeeritud kliendid näevad sisse logides tellimuste ajaloo alt oma tellimusi ja nende staatuseid. Lisainfo tellimuse kohta: pakkimine@prokosmeetika.ee või telefonil: 55537452
Kui tellimuse staatus on kauba ootel, mida see tähendab?

Kauba ootel staatus tähendab, et mõni toode oli laost otsas (tavaliselt on seljuhul ka e-poes näha maksimaalne tellimise aeg, kuid ldjuhul tuleb kaup kiiremini) ja iga hetk peaks jõudma ja seejärel saadetakse kaup teele.
Kas ma saan tellitud toote tagastada?

TÄHELEPANU: Tervishoiu- ja hügieeninõuete tõttu ei saa tagastada ega vahetada kosmeetika tooteid. Tagastada saab vaid e-poest ostetud tooteid, mis on pakendatud nii, et neid pole olnud võimalik avada. Kauplustest ostetud tooteid ei saa tagastada.
Kas minu tellimus on välja saadetud?

Kui tellimus saadetakse meie laost Teile välja, siis tuleb koheselt teie e-posti aadressile sellekohane teade, kui e-posti aadress on sisestatud Teil õieti. Palume kontrollida ka oma rämpsposti kausta. Samuti näete tellimuse staatust sisse logides oma kontole ja "Tellimuste ajalugu" lingi all.
Kui kaua pean oma tellimust ootama?

Kui kaup on meil Tulika kaupluse laos ja tellimus on tehtud enne kella 12.00, siis saadetakse need üldjuhul välja samal või järgmisel päeval. Kui juhtub, et kaup on laost otsa saanud või see asub meil teistes kauplustes, kust on vaja see lattu tellida, siis võib väljasaatmisega minna kauem aega olenevalt siis, millisest linnast ja linnaosast seda tuleb saata. Üldjuhul saadetakse sellekohane info Teile e-posti aadressile, kui kauba väljasaatmine viibib rohkem kui 5 päeva. Lisainfot saate alati küsida tööpäeviti 8.00-17.00 meie pakkimise osakonnast telefonil: 55537452

Minu konto kohta küsimused

Svg

Küsimus toodete ja hindade kohta

Svg

Kas ma saan osta tooteid ilma käibemaksuta?

Kui tegemist on juriidilide või füüsilise isikuga, kes asub Eestis, siis ilma käibemaksuta tooteid meilt osta ei saa. Kui ettevõte (juriidiline isik) asub väljaspool Eestit ja temal on olemas kehtiv käibemaksukohuslase number ning kaup, mille tellite e-poe kaudu saadetakse Eestist välja, siis on võimalik tooteid meilt osta ilma käibemaksuta, kui teavitate sellekohasest soovist meid e-posti aadressile info@prokosmeetika.ee enne tellimuse tegemist.

Riik