Haircare

FAQ

Du hittar svar på alla de viktigaste frågorna här. Om något är oklart, skriv eller ring oss

Fråga om beställningen

Jag har inte fått någon orderbekräftelse på den e-postadress du angav

Om det inte finns någon bekräftelse är din beställning fortfarande registrerad hos oss och du behöver inte oroa dig för det. Vänligen kontrollera din e-post skräppost- och skräppostmapp, ibland hamnar meddelandena dit också. Om du fortfarande inte kan hitta den kan du kontakta oss på pakimine@prokosmeetika.ee.
Hur ser jag status på min beställning och vet om varorna har skickats

Status på beställningen kommer att skickas till din e-postadress när varorna har skickats. Även registrerade kunder kan se sina beställningar och deras status genom att logga in från orderhistoriken. Ytterligare information om beställningen: pakkimine@prokosmeetika.ee eller telefon: 55537452
Om statusen för beställningen är under behandling, vad betyder det?

Varornas väntande status innebär att några av produkterna var slut i lager (vanligtvis kan den maximala beställningstiden ses i e-butiken, men i allmänhet kommer varorna fram snabbare) och varorna ska komma fram och sedan skickas.
Kan jag returnera produkten jag beställt?

OBSERVERA: På grund av hälso- och hygienkrav kan kosmetiska produkter inte returneras eller bytas. Du kan endast returnera produkter köpta i e-butiken, som är förpackade på ett sådant sätt att det inte har varit möjligt att öppna dem. Produkter köpta i butik kan inte returneras.
Har min beställning skickats?

Om beställningen skickas från vårt lager till dig får du omedelbart ett meddelande till din e-postadress om den e-postadress du har angett är korrekt. Kontrollera även din skräppostmapp. Du kan också se din orderstatus genom att logga in på ditt konto och under länken "Beställningshistorik".
Hur länge måste jag vänta på min beställning?

Har vi varorna i lager i Tulika-butiken och beställningen görs före kl 12:00 så skickas de oftast ut samma eller nästa dag. Om det händer att varan är slut i lager eller vi har den i andra butiker som den behöver beställas från, så kan det ta längre tid att skicka ut den, beroende på vilken stad och stadsdel den ska skickas från. I allmänhet kommer relevant information att skickas till din e-postadress om leveransen av varorna försenas i mer än 5 dagar. Du kan alltid be om ytterligare information från vår packavdelning på vardagar kl. 8.00-17.00 på telefon: 55537452

Frågor om mitt konto

Fråga om produkter

Kan jag köpa produkter utan moms?

Om det är en juridisk person eller en fysisk person i Estland kan du inte köpa produkter från oss utan moms. Om företaget (juridisk person) är beläget utanför Estland och har ett giltigt momsnummer och varorna du beställer via nätbutiken skickas utanför Estland, kan du köpa produkter från oss utan moms om du informerar oss om din förfrågan innan du lägger beställningen via e-post till info@prokosmeetika.ee. Det går inte att köpa varor från fysiska butiker på plats utan moms. Detta kan endast göras via e-butiken.

Bheyse Behandling Energi Fall Förhindra, Hårbehandling mot håravfall , 6x10 ml

Reviline Professional Daily Biocare återfuktande hårinpackning, återfuktande hårinpackning , 1000 ml

Reviline Professional Daily Biocare Återfuktande Schampo, Återfuktande Schampo , 1000 ml

Cutrin Ainoa Color Protecting Shampoo, Färgskyddande schampo , 300 ml

Magrada Claryfying Solid Shampoo med rabarberextrakt, rabarber Solid Shampoo för alla hårtyper , 58 gr

Matrix Super Sync Pre-Bonded, Ammoniakfri toner , 90 ml (, 6A)

beBIO Baby Hair Complex Natural Balancing Rub-In Conditioner för hårbotten, naturligt balanserande hårbottenbalsam med niacinamid och mineraler , 100 ml

beBIO Baby Hair Complex naturligt utjämnande hårmask för hårlaminering, naturligt utjämnande hårmask för hårlaminering , 200 ml

beBIO Longevity Regeneration And Nutrition Hair Shampoo, regenererande och närande växtbaserat keratinschampo , 300 ml

beBIO Naturligt schampo för torrt hår, Naturligt schampo för torrt hår , 300 ml

beBIO Naturligt schampo för fett hår, Naturligt schampo för fett hår , 300 ml

Bheyse Anti-Dandruff Treatment, rengörande hårbehandling mot mjäll , 6x10 ml

Bheyse No-Yellow Silver Shampoo, schampo för blont hår , 300 ml

Z One Concept Make My Day Conditioner, Balsam För Daglig Tvätt , 250 ml

Goldwell Colorance Demi Permanent, Hårfärgningsmedel , 60 ml (, 6N@GB)

Echosline Protector Thermoprotective Spray, Värmeskyddande Spray , 200 ml

L'oreal Paris Preference MetaVivids Preference Semi-Permanent Hair Color, Semi-Permanent Färgämne , 1 tk (, 6.403 Coral)

Kezy Magic Life Volumizing Hairspray, Hårspray , 300 ml

Kezy The Ending Project Hard Tech Fixing Spray, Hårspray , 300 ml (, Extra Strong)

Kezy Blond Conditioner Energizza, Stärkande Balsam För Blont Hår , 1000 ml

Kezy Blond Biphasic Spray, 2-Fas Spraybalsam , 150 ml

Kezy Bio Balance Shampoo, Schampo För Fett Hår , 300 ml

RONNEY Dry Shampoo blonde&light, Torrschampo , 200 ml (, 200ml)

RONNEY Hair Spray Macadamia Oil RESTORATIVE, Hårspray med macadamiaolja , 750 ml (, 750ml)

Kategorier

Varumärke

Pris

Alternativ