Ansikte-kropp

FAQ

Du hittar svar på alla de viktigaste frågorna här. Om något är oklart, skriv eller ring oss

Fråga om beställningen

Jag har inte fått någon orderbekräftelse på den e-postadress du angav

Om det inte finns någon bekräftelse är din beställning fortfarande registrerad hos oss och du behöver inte oroa dig för det. Vänligen kontrollera din e-post skräppost- och skräppostmapp, ibland hamnar meddelandena dit också. Om du fortfarande inte kan hitta den kan du kontakta oss på pakimine@prokosmeetika.ee.
Hur ser jag status på min beställning och vet om varorna har skickats

Status på beställningen kommer att skickas till din e-postadress när varorna har skickats. Även registrerade kunder kan se sina beställningar och deras status genom att logga in från orderhistoriken. Ytterligare information om beställningen: pakkimine@prokosmeetika.ee eller telefon: 55537452
Om statusen för beställningen är under behandling, vad betyder det?

Varornas väntande status innebär att några av produkterna var slut i lager (vanligtvis kan den maximala beställningstiden ses i e-butiken, men i allmänhet kommer varorna fram snabbare) och varorna ska komma fram och sedan skickas.
Kan jag returnera produkten jag beställt?

OBSERVERA: På grund av hälso- och hygienkrav kan kosmetiska produkter inte returneras eller bytas. Du kan endast returnera produkter köpta i e-butiken, som är förpackade på ett sådant sätt att det inte har varit möjligt att öppna dem. Produkter köpta i butik kan inte returneras.
Har min beställning skickats?

Om beställningen skickas från vårt lager till dig får du omedelbart ett meddelande till din e-postadress om den e-postadress du har angett är korrekt. Kontrollera även din skräppostmapp. Du kan också se din orderstatus genom att logga in på ditt konto och under länken "Beställningshistorik".
Hur länge måste jag vänta på min beställning?

Har vi varorna i lager i Tulika-butiken och beställningen görs före kl 12:00 så skickas de oftast ut samma eller nästa dag. Om det händer att varan är slut i lager eller vi har den i andra butiker som den behöver beställas från, så kan det ta längre tid att skicka ut den, beroende på vilken stad och stadsdel den ska skickas från. I allmänhet kommer relevant information att skickas till din e-postadress om leveransen av varorna försenas i mer än 5 dagar. Du kan alltid be om ytterligare information från vår packavdelning på vardagar kl. 8.00-17.00 på telefon: 55537452

Frågor om mitt konto

Fråga om produkter

Kan jag köpa produkter utan moms?

Om det är en juridisk person eller en fysisk person i Estland kan du inte köpa produkter från oss utan moms. Om företaget (juridisk person) är beläget utanför Estland och har ett giltigt momsnummer och varorna du beställer via nätbutiken skickas utanför Estland, kan du köpa produkter från oss utan moms om du informerar oss om din förfrågan innan du lägger beställningen via e-post till info@prokosmeetika.ee. Det går inte att köpa varor från fysiska butiker på plats utan moms. Detta kan endast göras via e-butiken.

Nacomi Next Level Salicylic Acid 2% Serum, Salicylic Acid 2% Serum , 30 ml

Comfort Zone Hydramemory Plumping Lip Balm, återfuktande och vårdande läppbalsam , 10 ml

Nacomi Next Level Retinol 1% Night Serum, Retinol 1% Oil Serum , 30 ml

Comfort Zone Essential Face Wash, Skum för ansiktsrengöring , 50 ml

Nacomi Next Level Retinol 0,5% Night Serum, Retinol 0,5% Oil Serum , 30 ml

Nacomi Next Level Retinol 0,25% Nattserum, oljeserum Retinol 0,25% , 30 ml

Nacomi Next Level Purifying and Soothing Body Cream med salicylsyra och niacinamid, Purifying and Soothing Body Cream med salicylsyra och niacinamid , 100 ml

FLUFF Sorbet Handkräm, Handkräm Vilda blåbär , 50 ml (, Vilda blåbär)

Nacomi Next Level Peptides 10% Lifting Serum, Lifting Serum , 30 ml

FLUFF Sorbet Hand Cream, Handkräm Apelsin & Vanilj , 50 ml (, Apelsin & Vanilj)

FLUFF Duschgel, Duschgel Jordgubb , 500 ml (, Jordgubbar)

Nacomi Next Level Niacynamide 20% Serum för hyperpigmentering, Serum mot hyperpigmentering , 30 ml

FLUFF Duschgel Persika & Grapefrukt , 500 ml (, Persika & Grapefrukt)

FLUFF Shower Gel, Duschgel Kudzu & Apelsinblomma , 500 ml (, Kudzu & apelsinblomma)

Nacomi Next Level Niacinamides 15% Serum, Niacinamid 15% Serum , 30 ml

FLUFF Duschgel, Duschgel Gurka & Grönt Te , 500 ml (, Gurka & grönt te)

Nacomi Next Level Moisturizing SPF 50 Day Cream, Återfuktande dagkräm SPF 50 , 50 ml

FLUFF Duschgel, Duschgel Coconut & Raspberry , 500 ml (, Kokosnöt & hallon)

FLUFF Rakskum, Rakskum Niacinamid & Avokadoextrakt , 150 ml (, Niacinamid och avokadoextrakt)

Nacomi Next Level Återfuktande ansiktsmask Aqua Infusion, återfuktande ansiktsmask , 50 ml

FLUFF Återfuktande Ögonkräm Fluffig, Ögonlock ögonkräm , 15 ml

Nacomi Next Level Milky Ansiktsvatten, Ansiktsvatten , 100 ml

Nacomi Next Level Mild rengöringslotion för atopisk torr och irriterad hud, rengöringslotion för atopisk torr och irriterad hud , 150 ml

Nacomi Next Level Micellärvatten för torr och känslig hud, Micellärvatten för torr och känslig hud , 200 ml

Kategorier

Varumärke

Pris

Alternativ