Veganska hårvårdsprodukter

FAQ

Du hittar svar på alla de viktigaste frågorna här. Om något är oklart, skriv eller ring oss

Fråga om beställningen

Jag har inte fått någon orderbekräftelse på den e-postadress du angav

Om det inte finns någon bekräftelse är din beställning fortfarande registrerad hos oss och du behöver inte oroa dig för det. Vänligen kontrollera din e-post skräppost- och skräppostmapp, ibland hamnar meddelandena dit också. Om du fortfarande inte kan hitta den kan du kontakta oss på pakimine@prokosmeetika.ee.
Hur ser jag status på min beställning och vet om varorna har skickats

Status på beställningen kommer att skickas till din e-postadress när varorna har skickats. Även registrerade kunder kan se sina beställningar och deras status genom att logga in från orderhistoriken. Ytterligare information om beställningen: pakkimine@prokosmeetika.ee eller telefon: 55537452
Om statusen för beställningen är under behandling, vad betyder det?

Varornas väntande status innebär att några av produkterna var slut i lager (vanligtvis kan den maximala beställningstiden ses i e-butiken, men i allmänhet kommer varorna fram snabbare) och varorna ska komma fram och sedan skickas.
Kan jag returnera produkten jag beställt?

OBSERVERA: På grund av hälso- och hygienkrav kan kosmetiska produkter inte returneras eller bytas. Du kan endast returnera produkter köpta i e-butiken, som är förpackade på ett sådant sätt att det inte har varit möjligt att öppna dem. Produkter köpta i butik kan inte returneras.
Har min beställning skickats?

Om beställningen skickas från vårt lager till dig får du omedelbart ett meddelande till din e-postadress om den e-postadress du har angett är korrekt. Kontrollera även din skräppostmapp. Du kan också se din orderstatus genom att logga in på ditt konto och under länken "Beställningshistorik".
Hur länge måste jag vänta på min beställning?

Har vi varorna i lager i Tulika-butiken och beställningen görs före kl 12:00 så skickas de oftast ut samma eller nästa dag. Om det händer att varan är slut i lager eller vi har den i andra butiker som den behöver beställas från, så kan det ta längre tid att skicka ut den, beroende på vilken stad och stadsdel den ska skickas från. I allmänhet kommer relevant information att skickas till din e-postadress om leveransen av varorna försenas i mer än 5 dagar. Du kan alltid be om ytterligare information från vår packavdelning på vardagar kl. 8.00-17.00 på telefon: 55537452

Frågor om mitt konto

Fråga om produkter

Kan jag köpa produkter utan moms?

Om det är en juridisk person eller en fysisk person i Estland kan du inte köpa produkter från oss utan moms. Om företaget (juridisk person) är beläget utanför Estland och har ett giltigt momsnummer och varorna du beställer via nätbutiken skickas utanför Estland, kan du köpa produkter från oss utan moms om du informerar oss om din förfrågan innan du lägger beställningen via e-post till info@prokosmeetika.ee. Det går inte att köpa varor från fysiska butiker på plats utan moms. Detta kan endast göras via e-butiken.

Natur Vital Eco Purifying Shampoo, djupt rengörande schampo , 300 ml

Tahe Magic Rizos Ultra-Nourishing Hair Mask, ultranärande hårinpackning för mycket torrt hår , 300 ml

Tahe Nature Hair Serum, Hårserum , 30 ml

Revlon Professional Nutri Color Filters, Semi-Permanent Färgämne , 100 ml (Blush)

Revlon Professional Nutri Color Filters, Semi-Permanent Färgämne , 100 ml (Shadow)

Revlon Professional Nutri Color Filters, Semi-Permanent Färgämne , 100 ml (821 Silver Beige)

Tahe Mix Profesional Nutritium Mask för färgat hår, Mask för färgat hår , 400 ml

Tahe Mix Profesional Botanic Shampoo för färgat hår, Schampo för färgat hår , 500 ml

beBIO Longevity Regeneration And Nutrition hårmask, regenererande och närande hårmask , 250 ml

beBIO Longevity Regeneration And Nutrition Balm för försvagade strån och toppar, återställande och närande naturligt balsam för försvagat hår och toppar , 75 ml

beBIO Baby Hair Complex naturligt utjämnande hårmask för hårlaminering, naturligt utjämnande hårmask för hårlaminering , 200 ml

beBIO Longevity Regeneration And Nutrition Hair Shampoo, regenererande och närande växtbaserat keratinschampo , 300 ml

beBIO Longevity Regeneration And Nutrition hårbalsam, regenererande och närande hårbalsam , 250 ml

beBIO Longevity Density And Reinforcement Regenerating Hair Mist, hårförstärkande och förstärkande hårbalsam , 100 ml

beBIO Longevity Regeneration And Nutrition 2In1 Aloe Fluid för hår, Aloe Vera hårlotion , 100 ml

beBIO Longevity Density And Reinforcement Vinegar Rinse, hårförtjockning och förstärkande sköljning med sköljhjälpmedel , 200 ml

beBIO Naturligt schampo för normalt hår, Naturligt schampo för normalt hår , 300 ml

beBIO Naturligt schampo för fett hår, Naturligt schampo för fett hår , 300 ml

beBIO Naturligt balsam för normalt hår, Naturligt balsam för normalt hår , 200 ml

beBIO Naturligt schampo för färgat hår, Naturligt schampo för färgat hår , 300 ml

beBIO Naturligt schampo för skadat hår, Naturligt schampo för skadat hår , 300 ml

beBIO Mask för skadat och färgat hår, naturlig mask för skadat och färgat hår , 200 ml

beBIO Naturligt volymgivande schampo för tunt hår, Naturligt volymgivande schampo för tunt hår , 300 ml

beBIO Naturligt balsam för färgat hår, Naturligt balsam för färgat hår , 200 ml