HÅR

FAQ

Du hittar svar på alla de viktigaste frågorna här. Om något är oklart, skriv eller ring oss

Fråga om beställningen

Jag har inte fått någon orderbekräftelse på den e-postadress du angav

Om det inte finns någon bekräftelse är din beställning fortfarande registrerad hos oss och du behöver inte oroa dig för det. Vänligen kontrollera din e-post skräppost- och skräppostmapp, ibland hamnar meddelandena dit också. Om du fortfarande inte kan hitta den kan du kontakta oss på pakimine@prokosmeetika.ee.
Hur ser jag status på min beställning och vet om varorna har skickats

Status på beställningen kommer att skickas till din e-postadress när varorna har skickats. Även registrerade kunder kan se sina beställningar och deras status genom att logga in från orderhistoriken. Ytterligare information om beställningen: pakkimine@prokosmeetika.ee eller telefon: 55537452
Om statusen för beställningen är under behandling, vad betyder det?

Varornas väntande status innebär att några av produkterna var slut i lager (vanligtvis kan den maximala beställningstiden ses i e-butiken, men i allmänhet kommer varorna fram snabbare) och varorna ska komma fram och sedan skickas.
Kan jag returnera produkten jag beställt?

OBSERVERA: På grund av hälso- och hygienkrav kan kosmetiska produkter inte returneras eller bytas. Du kan endast returnera produkter köpta i e-butiken, som är förpackade på ett sådant sätt att det inte har varit möjligt att öppna dem. Produkter köpta i butik kan inte returneras.
Har min beställning skickats?

Om beställningen skickas från vårt lager till dig får du omedelbart ett meddelande till din e-postadress om den e-postadress du har angett är korrekt. Kontrollera även din skräppostmapp. Du kan också se din orderstatus genom att logga in på ditt konto och under länken "Beställningshistorik".
Hur länge måste jag vänta på min beställning?

Har vi varorna i lager i Tulika-butiken och beställningen görs före kl 12:00 så skickas de oftast ut samma eller nästa dag. Om det händer att varan är slut i lager eller vi har den i andra butiker som den behöver beställas från, så kan det ta längre tid att skicka ut den, beroende på vilken stad och stadsdel den ska skickas från. I allmänhet kommer relevant information att skickas till din e-postadress om leveransen av varorna försenas i mer än 5 dagar. Du kan alltid be om ytterligare information från vår packavdelning på vardagar kl. 8.00-17.00 på telefon: 55537452

Frågor om mitt konto

Fråga om produkter

Kan jag köpa produkter utan moms?

Om det är en juridisk person eller en fysisk person i Estland kan du inte köpa produkter från oss utan moms. Om företaget (juridisk person) är beläget utanför Estland och har ett giltigt momsnummer och varorna du beställer via nätbutiken skickas utanför Estland, kan du köpa produkter från oss utan moms om du informerar oss om din förfrågan innan du lägger beställningen via e-post till info@prokosmeetika.ee. Det går inte att köpa varor från fysiska butiker på plats utan moms. Detta kan endast göras via e-butiken.

Schwarzkopf Igora Zero Amm, ammoniakfri permanent färg 7–00 Intense Natural Medium Blonde , 60 ml (, 7–00 Intense Natural Medium Blonde)

Schwarzkopf Igora Zero Amm, Ammoniakfri Permanent Färg 5–00 Ljusbrun Naturlig Extra , 60 ml (, 5–00 Ljusbrun Naturlig Extra)

Schwarzkopf Igora Zero Amm, ammoniakfri permanent färg 10–0 Ultra Blonde Natural , 60 ml (, 10–0 Ultra Blonde Natural)

Schwarzkopf Igora Zero Amm, Ammoniakfri Permanent Färg 9–0 Extra Ljus Blond Naturell , 60 ml (, 9–0 Extra Ljus Blond Naturell)

Schwarzkopf Igora Zero Amm, Ammoniakfri Permanent Färg 8–0 Ljus Blond Naturell , 60 ml (, 8–0 Ljusblond Naturlig)

Schwarzkopf Igora Zero Amm, Ammoniakfri Permanent Färg 7–0 Medium Blond Naturell , 60 ml (, 7–0 Medium Blonde Natural)

Schwarzkopf Igora Zero Amm, Ammoniakfri Permanent Färg 6–0 Mörk Blond Naturell , 60 ml (, 6–0 Mörkblond Naturlig)

Schwarzkopf Igora Zero Amm, Ammoniakfri Permanent Färg 5–0 Ljusbrun Naturlig , 60 ml (, 5–0 Ljusbrun Naturlig)

Schwarzkopf Igora Zero Amm, Ammoniakfri Permanent Färg 4–0 Medium Brun Naturlig , 60 gr (, 4–0 Mellanbrun Naturlig)

Schwarzkopf Igora Zero Amm, Ammoniakfri Permanent Färg 3–0 Mörkbrun Naturlig , 60 ml (, 3–0 Mörkbrun Naturlig)

Schwarzkopf Igora Zero Amm, Ammoniakfri Permanent Färg 1–0 Natural Black , 60 ml (, 1–0 Natur Svart)

STMNT Grooming Goods All In One Cleanser, Daglig rengöring , 750 ml

STMNT Grooming Goods All In One Cleanser, Rengöringsmedel , 300 ml

STMNT Grooming Goods All In One Cleanser, Rengöringsmedel , 80 ml

Schwarzkopf Professional BC Bonacure Sun Protect Resekit, Resekit med solskydd , 3 tk

Schwarzkopf Professional Bonacure Sun Scalp & Hair Mist Coconut, solskydd för hårbotten och hår , 100 ml

Schwarzkopf Professional Oil Ultime Barbary Finishing Oil, Cactus Flower Finishing Oil , 100 ml

Schwarzkopf Professional Oil Ultime Argan Finishing Oil, Argan Finishing Oil , 100 ml

Comfort Zone Sun Soul Skyddande hårolja, Skyddande hårolja , 100 ml

Nacomi Next Level lugnande mask för hårbotten och hår som förebygger håravfall, lugnande mask för hårbotten och hår som förebygger håravfall , 150 ml

Nacomi Next Level Epigenetic Serum för hårbotten, förhindrar håravfall och förtjockning, hårbotten håravfall förhindrar och förtjockar Epigenetic Serum för hårbotten , 100 ml

Beauty Jar Schampo, Schampo Yin och Yang , 250 ml (, Yin och Yang)

Beauty Jar Shampoo, Balanserande schampo för oljigt hår Yin And Yang , 150 gr (, Yin och Yang)

Beauty Jar Shampoo, Schampo för färgat och skadat hår Oops… I did it again! , 250 ml (, Oj… jag gjorde det igen!)

Kategorier

Varumärke

Pris

Alternativ