HÅR

FAQ

Du hittar svar på alla de viktigaste frågorna här. Om något är oklart, skriv eller ring oss

Fråga om beställningen

Jag har inte fått någon orderbekräftelse på den e-postadress du angav

Om det inte finns någon bekräftelse är din beställning fortfarande registrerad hos oss och du behöver inte oroa dig för det. Vänligen kontrollera din e-post skräppost- och skräppostmapp, ibland hamnar meddelandena dit också. Om du fortfarande inte kan hitta den kan du kontakta oss på pakimine@prokosmeetika.ee.
Hur ser jag status på min beställning och vet om varorna har skickats

Status på beställningen kommer att skickas till din e-postadress när varorna har skickats. Även registrerade kunder kan se sina beställningar och deras status genom att logga in från orderhistoriken. Ytterligare information om beställningen: pakkimine@prokosmeetika.ee eller telefon: 55537452
Om statusen för beställningen är under behandling, vad betyder det?

Varornas väntande status innebär att några av produkterna var slut i lager (vanligtvis kan den maximala beställningstiden ses i e-butiken, men i allmänhet kommer varorna fram snabbare) och varorna ska komma fram och sedan skickas.
Kan jag returnera produkten jag beställt?

OBSERVERA: På grund av hälso- och hygienkrav kan kosmetiska produkter inte returneras eller bytas. Du kan endast returnera produkter köpta i e-butiken, som är förpackade på ett sådant sätt att det inte har varit möjligt att öppna dem. Produkter köpta i butik kan inte returneras.
Har min beställning skickats?

Om beställningen skickas från vårt lager till dig får du omedelbart ett meddelande till din e-postadress om den e-postadress du har angett är korrekt. Kontrollera även din skräppostmapp. Du kan också se din orderstatus genom att logga in på ditt konto och under länken "Beställningshistorik".
Hur länge måste jag vänta på min beställning?

Har vi varorna i lager i Tulika-butiken och beställningen görs före kl 12:00 så skickas de oftast ut samma eller nästa dag. Om det händer att varan är slut i lager eller vi har den i andra butiker som den behöver beställas från, så kan det ta längre tid att skicka ut den, beroende på vilken stad och stadsdel den ska skickas från. I allmänhet kommer relevant information att skickas till din e-postadress om leveransen av varorna försenas i mer än 5 dagar. Du kan alltid be om ytterligare information från vår packavdelning på vardagar kl. 8.00-17.00 på telefon: 55537452

Frågor om mitt konto

Fråga om produkter

Kan jag köpa produkter utan moms?

Om det är en juridisk person eller en fysisk person i Estland kan du inte köpa produkter från oss utan moms. Om företaget (juridisk person) är beläget utanför Estland och har ett giltigt momsnummer och varorna du beställer via nätbutiken skickas utanför Estland, kan du köpa produkter från oss utan moms om du informerar oss om din förfrågan innan du lägger beställningen via e-post till info@prokosmeetika.ee. Det går inte att köpa varor från fysiska butiker på plats utan moms. Detta kan endast göras via e-butiken.

Estel Vedma Milk Shine Balm, Milk Shine Balm , 1000 ml

Estel Vedma Milk Shine Shampoo, Milk Shine Schampo , 250 ml

Estel Babayaga Hair Care Set, Vårdset För Hår , 3 tk

Estel Kikimora Ultra Moisturizing Peat Conditioner, Ultrafuktande Torvbalsam , 1000 ml

Estel Kikimora Ultra-Moisturizing Peat Shampoo, Ultrafuktande Torvschampo , 1000 ml

Estel Babayaga Hair Care Set, Vårdset För Hår , 3 tk

Estel Babayaga Restorative Berry Balm, Återställande Bärbalsam För Hår , 1000 ml

Kadus Multi Play Conditioning Styler, Moisturizing Finishing Cream , 195 ml

Wella Professionals Pump For 500 ml Bottle, Pump för 500 ml Flaska , 500 ml

L'oréal Professionnel Vitamino Color A-Ox Conditione Refill, Balsam för färgat hår , 750 ml

Paul Rivera Hydra Dream Nourishing Shampoo, Närande schampo , 350 ml

Innovatis Luxury Stem Cells Micellar Shampoo, Micellärt sprayschampo , 250 ml

Nacomi Next Level Rosemary Serum In A Mist Mot håravfall och för hårförtjockning, hårtillväxtstimulerande och håravfallsförebyggande rosmarinserum , 100 ml

beBIO Baby Hair Complex Scrub Stimulerande hårväxt, hårväxtstimulerande hårbottenskrubb med enzymer , 100 ml

Goldwell Stylesign Dry Spray Wax, Torr Spray-Wax , 150 ml (, Tugevus 4)

L'oreal Paris Elvital Full Resist Reinforcing Shampoo, Schampo För Sprött, Fallande Hår , 400 ml

Kezy Incredible Oil Hydrating Mask, Återfuktande Och Utjämnande Mask , 250 ml

Estel Kikimora Ultra-Moisturizing Peat Mask, Fuktgivande Torvmask , 200 ml

Estel Molodo Zeleno Hair Filler Set, En Uppsättning Fyllmedel Med Klorofyll , 20 ml (, 10x10ml)

Goldwell StyleSign Curls & Waves Curl Splash, Stressar och återfuktar naturliga lockar , 100 ml

Paul Rivera Hydra Dream Nourishing Mask, Närande hårmask , 300 ml

Tahe Magic Rizos 3in1 Intensive Hair Mask, Intensivt Fuktgivande Hårmask , 300 ml

Tahe Magic Botox Gold Hair Care Kit, Hårvårdskit , 3 tk

L'oreal Paris Elvital Extraordinary Oil Colored Hair Oil, Hår Olja , 100 ml

Kategorier

Varumärke

Pris

Alternativ