HIUKSET

UKK

Täältä löydät vastaukset kaikkiin tärkeimpiin kysymyksiin. Jos jokin jää epäselväksi, kirjoita tai soita meille

Kysymys tilauksesta

En ole saanut tilausvahvistusta antamaasi sähköpostiosoitteeseen

Jos vahvistusta ei tule, tilauksesi on edelleen rekisteröity meille, eikä sinun tarvitse huolehtia siitä. Tarkista sähköpostisi roskaposti ja roskapostikansio, joskus viestit menevät myös sinne. Jos et vieläkään löydä sitä, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen pakimine@prokosmeetika.ee.
Kuinka näen tilaukseni tilan ja tiedän, onko tavarat lähetetty

Tilauksen tila lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, kun tavarat on lähetetty. Myös rekisteröityneet asiakkaat voivat nähdä tilauksensa ja tilansa kirjautumalla sisään tilaushistoriasta. Lisätietoja tilauksesta: pakkimine@prokosmeetika.ee tai puhelimitse: 55537452
Jos tilauksen tila on odotustilassa, mitä se tarkoittaa?

Tavaran odotustila tarkoittaa, että osa tuotteista oli loppunut (yleensä maksimitilausaika näkyy verkkokaupassa, mutta yleensä tavarat saapuvat nopeammin perille) ja tavaran pitäisi saapua perille ja sitten lähetetty.
Voinko palauttaa tilaamani tuotteen?

HUOMIO: Terveys- ja hygieniavaatimuksista johtuen kosmeettisia tuotteita ei voi palauttaa tai vaihtaa. Voit palauttaa vain verkkokaupasta ostettuja tuotteita, jotka on pakattu siten, ettei niitä ole voitu avata. Kaupoista ostettuja tuotteita ei voi palauttaa.
Onko tilaukseni lähetetty?

Jos tilaus lähetetään sinulle varastoltamme, saat välittömästi ilmoituksen sähköpostiosoitteeseesi, mikäli antamasi sähköpostiosoite on oikein. Tarkista myös roskapostikansiosi. Voit myös nähdä tilauksesi tilan kirjautumalla tilillesi ja "Tilaushistoria" -linkin alta.
Kuinka kauan minun täytyy odottaa tilaustani?

Jos meillä on tavaraa varastossa Tulika-myymälässä ja tilaus on tehty ennen klo 12:00, lähetetään ne yleensä samana tai seuraavana päivänä. Jos tapahtuu, että tuote on loppunut tai meillä on sitä muissa myymälöissä, joista se on tilattava, niin sen lähettäminen voi kestää kauemmin riippuen siitä, mistä kaupungista ja alueesta se on lähetettävä. Yleensä asiaankuuluvat tiedot lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, jos tavaran toimitus viivästyy yli 5 päivää. Voit aina kysyä lisätietoja pakkausosastoltamme arkisin klo 8.00-17.00 puhelimitse: 55537452

Kysymyksiä tilistäni

Kysymys tuotteista

Voinko ostaa tuotteita ilman arvonlisäveroa?

Jos kyseessä on Virossa sijaitseva oikeushenkilö tai luonnollinen henkilö, et voi ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa. Jos yritys (juridinen henkilö) sijaitsee Viron ulkopuolella ja sillä on voimassa oleva ALV-numero ja verkkokaupan kautta tilaamasi tavarat lähetetään Viron ulkopuolelle, voit ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa, jos ilmoitat meille pyynnön ennen tilauksen tekemistä sähköposti osoitteeseen info@prokosmeetika.ee. Tavaroita ei voi ostaa fyysisistä liikkeistä paikan päällä ilman arvonlisäveroa. Tämä onnistuu vain verkkokaupan kautta.

Estel Vedma Milk Shine Balm, Milk Shine Balm , 1000 ml

Estel Vedma Milk Shine Shampoo, Maito Kiiltävä Shampoo , 250 ml

Estel Kikimora Hair Care Set, Hoitosetti Hiuksille , 3 tk

Estel Kikimora Ultra Moisturizing Peat Conditioner, Erittäin Kosteuttava Turvebalsami , 1000 ml

Estel Kikimora Ultra-Moisturizing Peat Shampoo, Erittäin Kosteuttava Turve-Shampoo , 1000 ml

Estel Babayaga Hair Care Set, Hoitosetti Hiuksille , 3 tk

Estel Babayaga Restorative Berry Balm, Virkistävä Marjabalsami Hiuksille , 1000 ml

Kadus Multi Play Conditioning Styler, Kosteuttava Viimeistelyvoide , 195 ml

Wella Professionals Pump For 500 ml Bottle, Pumppu 500 ml Pullolle , 500 ml

L'oréal Professionnel Vitamino Color A-Ox Conditione Refill, Hoitoaine värjätyille hiuksille , 750 ml

Paul Rivera Hydra Dream Nourishing Shampoo, Ravitseva shampoo , 350 ml

Innovatis Luxury Stem Cells Micellar Shampoo, Micellar Spray Shampoo , 250 ml

Nacomi Next Level Rosemary Serum In A Mist Hiustenlähtöä vastaan ja hiusten paksuuntumiseen, hiusten kasvua stimuloiva ja hiustenlähtöä ehkäisevä Rosemary Serum -seerumi , 100 ml

beBIO Baby Hair Complex Scrub Stimulating Hair Growth, hiusten kasvua stimuloiva päänahan kuorinta entsyymien kanssa , 100 ml

Goldwell Stylesign Dry Spray Wax, Kuiva Spray-Vaha , 150 ml (, Tugevus 4)

L'oreal Paris Elvital Full Resist Reinforcing Shampoo, Shampoo Hauraille, Putoaville Hiuksille , 400 ml

Kezy Incredible Oil Hydrating Mask, Kosteuttava Ja Tasoittava Naamio , 250 ml

Estel Kikimora Ultra-Moisturizing Peat Mask, Kosteuttava Turvenaamio , 200 ml

Estel Molodo Zeleno Hair Filler Set, Sarja Täyteaineita Klorofyllillä , 20 ml (, 10x10ml)

Goldwell StyleSign Curls & Waves Curl Splash, Korostaa ja kosteuttaa luonnollisia kiharoita , 100 ml

Paul Rivera Hydra Dream Nourishing Mask, Ravitseva hiusnaamio , 300 ml

Tahe Magic Rizos 3in1 Intensive Hair Mask, Intensiivisesti Kosteuttava Hiusnaamio , 300 ml

Tahe Magic Botox Gold Hair Care Kit, Hiustenhoitosarja , 3 tk

L'oreal Paris Elvital Extraordinary Oil Colored Hair Oil, Hiusöljy , 100 ml

Luokat

Brändi

Hinta

Vaihtoehdot