Haircare

FAQ

Du hittar svar på alla de viktigaste frågorna här. Om något är oklart, skriv eller ring oss

Fråga om beställningen

Jag har inte fått någon orderbekräftelse på den e-postadress du angav

Om det inte finns någon bekräftelse är din beställning fortfarande registrerad hos oss och du behöver inte oroa dig för det. Vänligen kontrollera din e-post skräppost- och skräppostmapp, ibland hamnar meddelandena dit också. Om du fortfarande inte kan hitta den kan du kontakta oss på pakimine@prokosmeetika.ee.
Hur ser jag status på min beställning och vet om varorna har skickats

Status på beställningen kommer att skickas till din e-postadress när varorna har skickats. Även registrerade kunder kan se sina beställningar och deras status genom att logga in från orderhistoriken. Ytterligare information om beställningen: pakkimine@prokosmeetika.ee eller telefon: 55537452
Om statusen för beställningen är under behandling, vad betyder det?

Varornas väntande status innebär att några av produkterna var slut i lager (vanligtvis kan den maximala beställningstiden ses i e-butiken, men i allmänhet kommer varorna fram snabbare) och varorna ska komma fram och sedan skickas.
Kan jag returnera produkten jag beställt?

OBSERVERA: På grund av hälso- och hygienkrav kan kosmetiska produkter inte returneras eller bytas. Du kan endast returnera produkter köpta i e-butiken, som är förpackade på ett sådant sätt att det inte har varit möjligt att öppna dem. Produkter köpta i butik kan inte returneras.
Har min beställning skickats?

Om beställningen skickas från vårt lager till dig får du omedelbart ett meddelande till din e-postadress om den e-postadress du har angett är korrekt. Kontrollera även din skräppostmapp. Du kan också se din orderstatus genom att logga in på ditt konto och under länken "Beställningshistorik".
Hur länge måste jag vänta på min beställning?

Har vi varorna i lager i Tulika-butiken och beställningen görs före kl 12:00 så skickas de oftast ut samma eller nästa dag. Om det händer att varan är slut i lager eller vi har den i andra butiker som den behöver beställas från, så kan det ta längre tid att skicka ut den, beroende på vilken stad och stadsdel den ska skickas från. I allmänhet kommer relevant information att skickas till din e-postadress om leveransen av varorna försenas i mer än 5 dagar. Du kan alltid be om ytterligare information från vår packavdelning på vardagar kl. 8.00-17.00 på telefon: 55537452

Frågor om mitt konto

Fråga om produkter

Kan jag köpa produkter utan moms?

Om det är en juridisk person eller en fysisk person i Estland kan du inte köpa produkter från oss utan moms. Om företaget (juridisk person) är beläget utanför Estland och har ett giltigt momsnummer och varorna du beställer via nätbutiken skickas utanför Estland, kan du köpa produkter från oss utan moms om du informerar oss om din förfrågan innan du lägger beställningen via e-post till info@prokosmeetika.ee. Det går inte att köpa varor från fysiska butiker på plats utan moms. Detta kan endast göras via e-butiken.

Evo The Great Hydrator Moisture Mask, återfuktande mask , 1000 ml

Evo The Therapist Hydrating Shampoo, återfuktande schampo , 1000 ml

Joanna Professional Cream Oxydant, Oxiderande Emulsion 6%. , 130 gr (, 6%)

PLACENTA XIVITAE Lotioner för förebyggande av hårfall med placenta, hårtillväxtserum , 12x10 ml

0 , 200 ml

Cutrin Ainoa Color Protecting Conditioner, Färgskyddande balsam , 200 ml

Cutrin Ainoa Moisture Treatment, återfuktande hårinpackning , 200 ml

Cutrin Sole Återfuktande schampo, Återfuktande schampo , 300 ml

Cutrin Unique Volume Shampoo, volymförstärkande schampo , 300 ml

Cutrin Ainoa Deep Clean Shampoo, schampo för djup rengöring , 300 ml

Matrix Super Sync Pre-Bonded, Ammoniakfri toner , 90 ml (, 10P)

beBIO Naturligt stärkande schampo för fallande och svagt hår, Naturligt stärkande schampo för fallande och svagt hår , 300 ml

beBIO Longevity Density And Reinforcement Vinegar Rinse, hårförtjockning och förstärkande sköljning med sköljhjälpmedel , 200 ml

beBIO Longevity Regeneration And Nutrition Balm för försvagade strån och toppar, återställande och närande naturligt balsam för försvagat hår och toppar , 75 ml

beBIO Naturligt balsam för färgat hår, Naturligt balsam för färgat hår , 200 ml

beBIO Naturligt schampo för färgat hår, Naturligt schampo för färgat hår , 300 ml

Natur Vital håravfallsschampo för fett hår, Anti håravfallsschampo för fett hår , 300 ml

0 , 300 ml

K18 K18 PEPTIDE PREP™ Detox Shampoo, Djuprengörande schampo , 53 ml

Echosline Color Up Colouring Conditioning Mask, Golden Rose Toning Hair Mask , 150 ml (, Gyllene rosen)

Goldwell Texture Dimensions Perm N - Natural, Permanent Stenvätska , 500 ml

Goldwell Texture Dimensions Perm R - Resistant, Permanent Stenvätska , 500 ml

Nioxin Pro Clinical Scalp + Hair Thickening System 1 Shampoo, Rengörande Schampo För Hårbotten Och Hår , 300 ml

Goldwell Elumen Hair Color, Hårfärg , 200 ml (, GY@9)

Kategorier

Varumärke

Pris

Alternativ