Juuksehooldus

KKK

Kõikidele tähtsamatele küsimustele leiate siit vastuse. Kui midagi jääb ebaselgeks, siis kirjutage või helistage meile

Küsimus tellimuse kohta

Mulle ei ole tellimuse kinnitust tulnud

Kui kinnitust ei tule, siis Teie tellimus on ikka meil registeeritud ja sellepärast muretsema ei pea. Palume kontrollida oma e-posti rämpsposti ja spam kausta, vahest lähevad kirjad ka sinna. Kui siiski ei leia, siis võite soovikorral võtta meiega ühendust pakkimine@prokosmeetika.ee.
Kuidas näen oma tellimuse staatust ja tean kas kaup on välja saadetud?

Tellimuse staatus saadetakse Teile e-posti aadressile, kui kaup on teele saadetud. Samuti registeeritud kliendid näevad sisse logides tellimuste ajaloo alt oma tellimusi ja nende staatuseid. Lisainfo tellimuse kohta: pakkimine@prokosmeetika.ee või telefonil: 55537452
Kui tellimuse staatus on kauba ootel, mida see tähendab?

Kauba ootel staatus tähendab, et mõni toode oli laost otsas (tavaliselt on seljuhul ka e-poes näha maksimaalne tellimise aeg, kuid ldjuhul tuleb kaup kiiremini) ja iga hetk peaks jõudma ja seejärel saadetakse kaup teele.
Kas ma saan tellitud toote tagastada?

TÄHELEPANU: Tervishoiu- ja hügieeninõuete tõttu ei saa tagastada ega vahetada kosmeetika tooteid. Tagastada saab vaid e-poest ostetud tooteid, mis on pakendatud nii, et neid pole olnud võimalik avada. Kauplustest ostetud tooteid ei saa tagastada.
Kas minu tellimus on välja saadetud?

Kui tellimus saadetakse meie laost Teile välja, siis tuleb koheselt teie e-posti aadressile sellekohane teade, kui e-posti aadress on sisestatud Teil õieti. Palume kontrollida ka oma rämpsposti kausta. Samuti näete tellimuse staatust sisse logides oma kontole ja "Tellimuste ajalugu" lingi all.
Kui kaua pean oma tellimust ootama?

Kui kaup on meil Tulika kaupluse laos ja tellimus on tehtud enne kella 12.00, siis saadetakse need üldjuhul välja samal või järgmisel päeval. Kui juhtub, et kaup on laost otsa saanud või see asub meil teistes kauplustes, kust on vaja see lattu tellida, siis võib väljasaatmisega minna kauem aega olenevalt siis, millisest linnast ja linnaosast seda tuleb saata. Üldjuhul saadetakse sellekohane info Teile e-posti aadressile, kui kauba väljasaatmine viibib rohkem kui 5 päeva. Lisainfot saate alati küsida tööpäeviti 8.00-17.00 meie pakkimise osakonnast telefonil: 55537452

Minu konto kohta küsimused

Küsimus toodete ja hindade kohta

Kas ma saan osta tooteid ilma käibemaksuta?

Kui tegemist on juriidilide või füüsilise isikuga, kes asub Eestis, siis ilma käibemaksuta tooteid meilt osta ei saa. Kui ettevõte (juriidiline isik) asub väljaspool Eestit ja temal on olemas kehtiv käibemaksukohuslase number ning kaup, mille tellite e-poe kaudu saadetakse Eestist välja, siis on võimalik tooteid meilt osta ilma käibemaksuta, kui teavitate sellekohasest soovist meid e-posti aadressile info@prokosmeetika.ee enne tellimuse tegemist.

Difiaba Hue & Me Color Depositing Mask, Juuksestruktuuri Taastav Tooniv Juuksemask Italian Rose , 200 ml (, Italian Rose)

Tahe Mix Profesional Glossy Colour Permanent Hair Color, Juuksevärv Koduseks Kasutamiseks 7.35 Medium Golden Mahogany Blonde , 150 ml (, 7.35 Medium Golden Mahogany Blonde)

Tahe Organic Care Solar Micro-Oil Protect, Mikro-Õli Juustele , 125 ml

Tahe Organic Care Extreme Oil Pre-Wash Mask, Enne Pesu Mask Paksudele Ja Kuivadele Juustele , 500 ml

Tahe Magic Botox Gold Hair Care Kit, Kodune Juuksehoolduskomplekt , 3 tk

Tahe Magic Hair Care Kit, Juuksehoolduskomplekt , 2 ml

Kezy Incredible Oil Treatment, Juukseõli , 100 ml

Kezy Incredible Oil Hydrating And Soothing Shampoo, Õrnalt Niisutav Šampoon , 250 ml

Morfose Keratin Hair Mask, Juuksemask Keratiiniga , 500 ml

Sim Sensitive SensiDO Match, Tooniv Juuksemask Vibrant Violet , 200 ml (, Vibrant Violet (Intensive))

Sim Forme Strong Hold Hairspray, Juukselakk , 300 ml

Sim Sensitive DS Dry Shampoo, Kuivšampoon , 300 ml

R+Co VICIOUS Strong Hold Flexible Spray, Juukselakk , 310 ml (, 310 ml)

Ashley Joy Shampoo With Argan And Olive Oil, Šampoon Argaania Ja Oliiviõliga , 400 ml

Ashley Joy Intensively Regenerating Hair Mask, Juuksemask Intensiivselt Taastav , 200 ml

Ronney Professional Keratin Complex Rebuilding Conditioner, Taastav Palsam , 5000 ml (, 5000 ml)

Wella Professional Koleston Perfect Me+ Rich Naturals Hair Color, Juuksevärv 5/3 , 60 ml (, 5/3)

Estel 18 Plus Hair Care Set, Hoolduskomplekt Juustele , 3 tk

Estel Rossa Shampoo, Juuksešampoon , 250 ml

Joico Blonde Life Creme Lightener, Blondeerimis Kreem , 300 ml

Kadus MultiPlay Hair & Body Spray, Pehmendav Ja Kaitsev Sprei Juustele Ja Nahale SPF15 , 100 ml

Biolage Strength Recovery Shampoo, Šampoon Kahjustatud Juustele , 1000 ml (, 1000 ml)

Wella Professionals SP Balance Scalp Energy Serum, Tasakaalustav Seerum , 100 ml

Wella Professionals Elements Renewing Leave-In Spray, Uuendav Pähejäetav Juuksesprei , 150 ml

Kategooriad

Bränd

Hind

Valikud