Body care

FAQ

Du hittar svar på alla de viktigaste frågorna här. Om något är oklart, skriv eller ring oss

Fråga om beställningen

Jag har inte fått någon orderbekräftelse på den e-postadress du angav

Om det inte finns någon bekräftelse är din beställning fortfarande registrerad hos oss och du behöver inte oroa dig för det. Vänligen kontrollera din e-post skräppost- och skräppostmapp, ibland hamnar meddelandena dit också. Om du fortfarande inte kan hitta den kan du kontakta oss på pakimine@prokosmeetika.ee.
Hur ser jag status på min beställning och vet om varorna har skickats

Status på beställningen kommer att skickas till din e-postadress när varorna har skickats. Även registrerade kunder kan se sina beställningar och deras status genom att logga in från orderhistoriken. Ytterligare information om beställningen: pakkimine@prokosmeetika.ee eller telefon: 55537452
Om statusen för beställningen är under behandling, vad betyder det?

Varornas väntande status innebär att några av produkterna var slut i lager (vanligtvis kan den maximala beställningstiden ses i e-butiken, men i allmänhet kommer varorna fram snabbare) och varorna ska komma fram och sedan skickas.
Kan jag returnera produkten jag beställt?

OBSERVERA: På grund av hälso- och hygienkrav kan kosmetiska produkter inte returneras eller bytas. Du kan endast returnera produkter köpta i e-butiken, som är förpackade på ett sådant sätt att det inte har varit möjligt att öppna dem. Produkter köpta i butik kan inte returneras.
Har min beställning skickats?

Om beställningen skickas från vårt lager till dig får du omedelbart ett meddelande till din e-postadress om den e-postadress du har angett är korrekt. Kontrollera även din skräppostmapp. Du kan också se din orderstatus genom att logga in på ditt konto och under länken "Beställningshistorik".
Hur länge måste jag vänta på min beställning?

Har vi varorna i lager i Tulika-butiken och beställningen görs före kl 12:00 så skickas de oftast ut samma eller nästa dag. Om det händer att varan är slut i lager eller vi har den i andra butiker som den behöver beställas från, så kan det ta längre tid att skicka ut den, beroende på vilken stad och stadsdel den ska skickas från. I allmänhet kommer relevant information att skickas till din e-postadress om leveransen av varorna försenas i mer än 5 dagar. Du kan alltid be om ytterligare information från vår packavdelning på vardagar kl. 8.00-17.00 på telefon: 55537452

Frågor om mitt konto

Fråga om produkter

Kan jag köpa produkter utan moms?

Om det är en juridisk person eller en fysisk person i Estland kan du inte köpa produkter från oss utan moms. Om företaget (juridisk person) är beläget utanför Estland och har ett giltigt momsnummer och varorna du beställer via nätbutiken skickas utanför Estland, kan du köpa produkter från oss utan moms om du informerar oss om din förfrågan innan du lägger beställningen via e-post till info@prokosmeetika.ee. Det går inte att köpa varor från fysiska butiker på plats utan moms. Detta kan endast göras via e-butiken.

Collistar Profumo Della Felicità Body Aromatic Water , 100 ml

HerbOlive Massage Scrub Soap with Snail Extract , 100 gr

HerbOlive Massage Scrub Soap with Olive Oil & Cretan Diffany , 100 gr

Hempz Pomegranate Sugar Body Scrub , 215 ml

Hempz Moisturizing Body Wash , 250 ml

Treaclemoon The Honeycomb Secret , 500 ml

Treaclemoon The Raspberry Kiss Body Lotion , 250 ml

Spongelle Daisy Collection Heart Shaped Body Buffer Freesia Pear Svamp infunderad med duschgel , 57 gr

Organic Shop Holiday Bliss Elegant Body Spa Set, Presentset , 2 tk

Nacomi Next Level Purifying and Soothing Body Cream med salicylsyra och niacinamid, Purifying and Soothing Body Cream med salicylsyra och niacinamid , 100 ml

Beauty Jar Shape, kroppsskrubb Antisträckmärke skrubb , 400 gr (, Skrubb mot hudbristningar)

Beauty Jar Parfymerad Body Lotion, Kehalosjoon Little Black Dress , 150 ml (, Lilla svarta klänningen)

Beauty Jar Återfuktande kroppskräm Lotion, Kroppskräm Like A Boss , 150 ml (, Som en chef)

Beauty Jar Modeling Body Cream, Sculpting Mate Body Cream , 150 ml (, Skulpteringskamrat)

Beauty Jar Body Scrub, Body scrub Chérie Ambition , 360 gr (, Chérie Ambition)

Beauty Jar Body Scrub, Banana Moon body scrub , 200 gr (, Bananmåne)

Beauty Jar Body Cream, Dragon’s Kisses kroppskräm , 250 ml (, Drakens kyssar)

Beauty Jar Berrisimo Berrisimo Body Scrub, Citrus Blend Body Scrub , 400 gr (, Citrusblandning)

Yes Studio Hair & Body Mist, Body Spray Salted Caramel , 100 ml (, Saltad karamell)

Pielor Hammam El Hana Body Scrub, Kroppsskrubb Damask Rose , 500 ml (, Damask Rose)

Pielor Hammam El Hana Argan Therapy Body Scrub, Body Scrub , 500 ml

Laboratoires de Biarritz Creme mot hudbristningar, Ekologisk Creme mot hudbristningar , 200 ml

BYS Body Cream Samba Vibes, Kroppskräm , 250 gr

BYS Body Cream Paradiso, Kroppskräm , 250 gr

Kategorier

Varumärke

Pris

Alternativ