Kehahooldus

KKK

Kõikidele tähtsamatele küsimustele leiate siit vastuse. Kui midagi jääb ebaselgeks, siis kirjutage või helistage meile

Küsimus tellimuse kohta

Mulle ei ole tellimuse kinnitust tulnud

Kui kinnitust ei tule, siis Teie tellimus on ikka meil registeeritud ja sellepärast muretsema ei pea. Palume kontrollida oma e-posti rämpsposti ja spam kausta, vahest lähevad kirjad ka sinna. Kui siiski ei leia, siis võite soovikorral võtta meiega ühendust pakkimine@prokosmeetika.ee.
Kuidas näen oma tellimuse staatust ja tean kas kaup on välja saadetud?

Tellimuse staatus saadetakse Teile e-posti aadressile, kui kaup on teele saadetud. Samuti registeeritud kliendid näevad sisse logides tellimuste ajaloo alt oma tellimusi ja nende staatuseid. Lisainfo tellimuse kohta: pakkimine@prokosmeetika.ee või telefonil: 55537452
Kui tellimuse staatus on kauba ootel, mida see tähendab?

Kauba ootel staatus tähendab, et mõni toode oli laost otsas (tavaliselt on seljuhul ka e-poes näha maksimaalne tellimise aeg, kuid ldjuhul tuleb kaup kiiremini) ja iga hetk peaks jõudma ja seejärel saadetakse kaup teele.
Kas ma saan tellitud toote tagastada?

TÄHELEPANU: Tervishoiu- ja hügieeninõuete tõttu ei saa tagastada ega vahetada kosmeetika tooteid. Tagastada saab vaid e-poest ostetud tooteid, mis on pakendatud nii, et neid pole olnud võimalik avada. Kauplustest ostetud tooteid ei saa tagastada.
Kas minu tellimus on välja saadetud?

Kui tellimus saadetakse meie laost Teile välja, siis tuleb koheselt teie e-posti aadressile sellekohane teade, kui e-posti aadress on sisestatud Teil õieti. Palume kontrollida ka oma rämpsposti kausta. Samuti näete tellimuse staatust sisse logides oma kontole ja "Tellimuste ajalugu" lingi all.
Kui kaua pean oma tellimust ootama?

Kui kaup on meil Tulika kaupluse laos ja tellimus on tehtud enne kella 12.00, siis saadetakse need üldjuhul välja samal või järgmisel päeval. Kui juhtub, et kaup on laost otsa saanud või see asub meil teistes kauplustes, kust on vaja see lattu tellida, siis võib väljasaatmisega minna kauem aega olenevalt siis, millisest linnast ja linnaosast seda tuleb saata. Üldjuhul saadetakse sellekohane info Teile e-posti aadressile, kui kauba väljasaatmine viibib rohkem kui 5 päeva. Lisainfot saate alati küsida tööpäeviti 8.00-17.00 meie pakkimise osakonnast telefonil: 55537452

Minu konto kohta küsimused

Küsimus toodete ja hindade kohta

Kas ma saan osta tooteid ilma käibemaksuta?

Kui tegemist on juriidilide või füüsilise isikuga, kes asub Eestis, siis ilma käibemaksuta tooteid meilt osta ei saa. Kui ettevõte (juriidiline isik) asub väljaspool Eestit ja temal on olemas kehtiv käibemaksukohuslase number ning kaup, mille tellite e-poe kaudu saadetakse Eestist välja, siis on võimalik tooteid meilt osta ilma käibemaksuta, kui teavitate sellekohasest soovist meid e-posti aadressile info@prokosmeetika.ee enne tellimuse tegemist.

Hempz Pomegranate Sugar Body Scrub,Suhkruga Kehakoorija , 215 ml

Hempz Moisturizing Body Wash,Taimne Dušigeel , 250 ml

Treaclemoon The Honeycomb Secret, Vanni- ja dušigeel , 500 ml

Treaclemoon The Raspberry Kiss Body Lotion, Niisutav Kehakreem , 250 ml

Spongelle Daisy Collection Heart Shaped Body Buffer Freesia Pear Dušigeeliga Infundeeritud Käsn , 57 gr

Treaclemoon Baked Cinnamon Shower Gel, Vanni- Ja Dušigeel , 500 ml

Nacomi Next Level Purifying and Soothing Body Cream With Salicylic Acid And Niacinamide, Puhastav Ja Rahustav Kehakreem Salitsüülhappe Ja Niatsinamiidiga , 100 ml

Beauty Jar Shape, Kehakoorija Anti Strech Mark Scrub , 400 gr (, Anti Strech Mark Scrub)

Beauty Jar Perfumed Body Lotion, Kehalosjoon Little Black Dress , 150 ml (, Little Black Dress)

Beauty Jar Moisturizing Body Cream Lotion, Kehakreem Like A Boss , 150 ml (, Like A Boss)

Beauty Jar Modeling Body Cream, Kehakreem Sculpting Mate , 150 ml (, Sculpting Mate)

Beauty Jar Berrisimo Body Scrub, Kehakoorija Citrus Blend , 400 gr (, Citrus Blend)

Pielor Hammam El Hana Body Scrub, Kehakoorija Damask Rose , 500 ml (, Damask Rose)

Laboratoires de Biarritz Stretch Mark Cream, Orgaaniline Venitusarmide Kreem , 200 ml

BYS Body Cream Samba Vibes, Kehakreem , 250 gr

BYS Body Cream Paradiso, Kehakreem , 250 gr

Sodermix Cream, Armide Vastane Kreem , 30 gr

Cleanic Naturals Hemp Intimate Hygiene Wipes, Intiimhügieeni Salvrätikud , 20 tk

Babé Total Cream, Universaalne Kreem , 60 ml

Estel Est Elle Marine Scrub-Shower Gel, Scrub-Dušigeel , 200 ml

Booming Bob Essential Oil Fennel, Booming Bob Orgaaniline Eeterlik Õli Apteegitill , 10 ml

Booming Bob Essential Oil Black Pepper, Booming Bob Orgaaniline Eeterlik Õli Must Pipar , 10 ml

Booming Bob Essential Oil Citronella, Booming Bob Orgaaniline Eeterlik Õli Citronella , 10 ml

Booming Bob Essential Oil Blend Winter, Booming Bob Orgaaniliste Eeterlike Õlide Segu Winter , 10 ml

Kategooriad

Bränd

Hind

Valikud