Värvid

KKK

Kõikidele tähtsamatele küsimustele leiate siit vastuse. Kui midagi jääb ebaselgeks, siis kirjutage või helistage meile

Küsimus tellimuse kohta

Mulle ei ole tellimuse kinnitust tulnud

Kui kinnitust ei tule, siis Teie tellimus on ikka meil registeeritud ja sellepärast muretsema ei pea. Palume kontrollida oma e-posti rämpsposti ja spam kausta, vahest lähevad kirjad ka sinna. Kui siiski ei leia, siis võite soovikorral võtta meiega ühendust pakkimine@prokosmeetika.ee.
Kuidas näen oma tellimuse staatust ja tean kas kaup on välja saadetud?

Tellimuse staatus saadetakse Teile e-posti aadressile, kui kaup on teele saadetud. Samuti registeeritud kliendid näevad sisse logides tellimuste ajaloo alt oma tellimusi ja nende staatuseid. Lisainfo tellimuse kohta: pakkimine@prokosmeetika.ee või telefonil: 55537452
Kui tellimuse staatus on kauba ootel, mida see tähendab?

Kauba ootel staatus tähendab, et mõni toode oli laost otsas (tavaliselt on seljuhul ka e-poes näha maksimaalne tellimise aeg, kuid ldjuhul tuleb kaup kiiremini) ja iga hetk peaks jõudma ja seejärel saadetakse kaup teele.
Kas ma saan tellitud toote tagastada?

TÄHELEPANU: Tervishoiu- ja hügieeninõuete tõttu ei saa tagastada ega vahetada kosmeetika tooteid. Tagastada saab vaid e-poest ostetud tooteid, mis on pakendatud nii, et neid pole olnud võimalik avada. Kauplustest ostetud tooteid ei saa tagastada.
Kas minu tellimus on välja saadetud?

Kui tellimus saadetakse meie laost Teile välja, siis tuleb koheselt teie e-posti aadressile sellekohane teade, kui e-posti aadress on sisestatud Teil õieti. Palume kontrollida ka oma rämpsposti kausta. Samuti näete tellimuse staatust sisse logides oma kontole ja "Tellimuste ajalugu" lingi all.
Kui kaua pean oma tellimust ootama?

Kui kaup on meil Tulika kaupluse laos ja tellimus on tehtud enne kella 12.00, siis saadetakse need üldjuhul välja samal või järgmisel päeval. Kui juhtub, et kaup on laost otsa saanud või see asub meil teistes kauplustes, kust on vaja see lattu tellida, siis võib väljasaatmisega minna kauem aega olenevalt siis, millisest linnast ja linnaosast seda tuleb saata. Üldjuhul saadetakse sellekohane info Teile e-posti aadressile, kui kauba väljasaatmine viibib rohkem kui 5 päeva. Lisainfot saate alati küsida tööpäeviti 8.00-17.00 meie pakkimise osakonnast telefonil: 55537452

Minu konto kohta küsimused

Küsimus toodete ja hindade kohta

Kas ma saan osta tooteid ilma käibemaksuta?

Kui tegemist on juriidilide või füüsilise isikuga, kes asub Eestis, siis ilma käibemaksuta tooteid meilt osta ei saa. Kui ettevõte (juriidiline isik) asub väljaspool Eestit ja temal on olemas kehtiv käibemaksukohuslase number ning kaup, mille tellite e-poe kaudu saadetakse Eestist välja, siis on võimalik tooteid meilt osta ilma käibemaksuta, kui teavitate sellekohasest soovist meid e-posti aadressile info@prokosmeetika.ee enne tellimuse tegemist.

Tahe Mix Profesional Glossy Colour Permanent Hair Color, Juuksevärv Koduseks Kasutamiseks 1 Black , 150 ml (1 Black)

Tahe Mix Profesional Glossy Colour Permanent Hair Color, Juuksevärv Koduseks Kasutamiseks 6.67 Dark Red Violet Blonde , 150 ml (6.67 Dark Red Violet Blonde)

Tahe Mix Profesional Glossy Colour Permanent Hair Color, Juuksevärv Koduseks Kasutamiseks 7 , 150 ml (7)

Tahe Mix Profesional Glossy Colour Permanent Hair Color, Juuksevärv Koduseks Kasutamiseks 7.31 Medium Golden Ash Blonde , 150 ml (7.31 Medium Golden Ash Blonde)

Tahe Mix Profesional Glossy Colour Permanent Hair Color, Juuksevärv Koduseks Kasutamiseks 3 Dark Brown , 150 ml (3 Dark Brown)

Tahe Mix Profesional Glossy Colour Permanent Hair Color, Juuksevärv Koduseks Kasutamiseks 6.66 Dark Intense Red Blonde , 150 ml (6.66 Dark Intense Red Blonde)

Tahe Mix Profesional Glossy Colour Permanent Hair Color, Juuksevärv Koduseks Kasutamiseks 10 Lightest Blonde , 150 ml (10 Lightest Blonde)

Tahe Mix Profesional Glossy Colour Permanent Hair Color, Juuksevärv Koduseks Kasutamiseks 5.35 Light Golden Mahogany Brown , 150 ml (5.35 Light Golden Mahogany Brown)

Tahe Mix Profesional Glossy Colour Permanent Hair Color, Juuksevärv Koduseks Kasutamiseks 900 Ultra Lightening Platinum Blonde , 150 ml (900 Ultra Lightening Platinum Blonde)

Phyto Color Permanent Hair Color, Püsivärv 10 Extra Light Blonde , 112 ml (10 Extra Light Blonde)

Phyto Color Permanent Hair Color, Püsivärv 8.0 Light Blond , 112 ml (8.0 Light Blond)

Phyto Color Permanent Hair Color, Püsivärv 5.35 Chocolate Light Chestnut , 112 ml (5.35 Chocolate Light Chestnut)

Phyto Color Permanent Hair Color, Püsivärv 6.3 Dark Golden Blond , 112 ml (6.3 Dark Golden Blond)

Phyto Color Permanent Hair Color, Püsivärv 9.3 Very Light Golden Blonde , 112 ml (9.3 Very Light Golden Blonde)

Phyto Color Permanent Hair Color, Püsivärv 6.77 Light Brown Cappuccino , 112 ml (6.77 Light Brown Cappuccino)

Phyto Color Permanent Hair Color, Püsivärv 4.77 Intense Chestnut Brown , 112 ml (4.77 Intense Chestnut Brown)

Phyto Color Permanent Hair Color, Püsivärv 8.1 Light Ash Blonde , 112 ml (8.1 Light Ash Blonde)

Phyto Color Permanent Hair Color, Püsivärv 5.5 Light Mahogany Brown , 112 ml (5.5 Light Mahogany Brown)

Phyto Color Permanent Hair Color, Püsivärv 1.0 Black , 112 ml (1.0 Black)

Phyto Color Permanent Hair Color, Püsivärv 9.8 Very Light Beige Blonde , 12 ml (9.8 Very Light Beige Blonde)

Phyto Color Permanent Hair Color, Püsivärv 7.0 Blond , 112 ml (7.0 Blond)

Phyto Color Permanent Hair Color, Püsivärv 5.0 Light Chestnut , 112 ml (5.0 Light Chestnut)

Phyto Color Permanent Hair Color, Püsivärv 8.3 Light Golden Blond , 112 ml (8.3 Light Golden Blond)

Phyto Color Permanent Hair Color, Püsivärv 5.7 Light Chestnut Brown , 112 ml (5.7 Light Chestnut Brown)