Maali

UKK

Täältä löydät vastaukset kaikkiin tärkeimpiin kysymyksiin. Jos jokin jää epäselväksi, kirjoita tai soita meille

Kysymys tilauksesta

En ole saanut tilausvahvistusta antamaasi sähköpostiosoitteeseen

Jos vahvistusta ei tule, tilauksesi on edelleen rekisteröity meille, eikä sinun tarvitse huolehtia siitä. Tarkista sähköpostisi roskaposti ja roskapostikansio, joskus viestit menevät myös sinne. Jos et vieläkään löydä sitä, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen pakimine@prokosmeetika.ee.
Kuinka näen tilaukseni tilan ja tiedän, onko tavarat lähetetty

Tilauksen tila lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, kun tavarat on lähetetty. Myös rekisteröityneet asiakkaat voivat nähdä tilauksensa ja tilansa kirjautumalla sisään tilaushistoriasta. Lisätietoja tilauksesta: pakkimine@prokosmeetika.ee tai puhelimitse: 55537452
Jos tilauksen tila on odotustilassa, mitä se tarkoittaa?

Tavaran odotustila tarkoittaa, että osa tuotteista oli loppunut (yleensä maksimitilausaika näkyy verkkokaupassa, mutta yleensä tavarat saapuvat nopeammin perille) ja tavaran pitäisi saapua perille ja sitten lähetetty.
Voinko palauttaa tilaamani tuotteen?

HUOMIO: Terveys- ja hygieniavaatimuksista johtuen kosmeettisia tuotteita ei voi palauttaa tai vaihtaa. Voit palauttaa vain verkkokaupasta ostettuja tuotteita, jotka on pakattu siten, ettei niitä ole voitu avata. Kaupoista ostettuja tuotteita ei voi palauttaa.
Onko tilaukseni lähetetty?

Jos tilaus lähetetään sinulle varastoltamme, saat välittömästi ilmoituksen sähköpostiosoitteeseesi, mikäli antamasi sähköpostiosoite on oikein. Tarkista myös roskapostikansiosi. Voit myös nähdä tilauksesi tilan kirjautumalla tilillesi ja "Tilaushistoria" -linkin alta.
Kuinka kauan minun täytyy odottaa tilaustani?

Jos meillä on tavaraa varastossa Tulika-myymälässä ja tilaus on tehty ennen klo 12:00, lähetetään ne yleensä samana tai seuraavana päivänä. Jos tapahtuu, että tuote on loppunut tai meillä on sitä muissa myymälöissä, joista se on tilattava, niin sen lähettäminen voi kestää kauemmin riippuen siitä, mistä kaupungista ja alueesta se on lähetettävä. Yleensä asiaankuuluvat tiedot lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, jos tavaran toimitus viivästyy yli 5 päivää. Voit aina kysyä lisätietoja pakkausosastoltamme arkisin klo 8.00-17.00 puhelimitse: 55537452

Kysymyksiä tilistäni

Kysymys tuotteista

Voinko ostaa tuotteita ilman arvonlisäveroa?

Jos kyseessä on Virossa sijaitseva oikeushenkilö tai luonnollinen henkilö, et voi ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa. Jos yritys (juridinen henkilö) sijaitsee Viron ulkopuolella ja sillä on voimassa oleva ALV-numero ja verkkokaupan kautta tilaamasi tavarat lähetetään Viron ulkopuolelle, voit ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa, jos ilmoitat meille pyynnön ennen tilauksen tekemistä sähköposti osoitteeseen info@prokosmeetika.ee. Tavaroita ei voi ostaa fyysisistä liikkeistä paikan päällä ilman arvonlisäveroa. Tämä onnistuu vain verkkokaupan kautta.

Joanna Naturia Organic Permanent Hair Color Cream, Hiusväri 342 Kahvi , 120 gr (, 342 Kahvi)

Joanna Naturia Organic Permanent Hair Color Cream, hiusväri 341 Suklaa , 120 gr (, 341 Suklaa)

Joanna Naturia Orgaaninen pysyvä hiusväri Cream, Hiusväri 340 Tee , 120 gr (, 340 Tee)

Joanna Naturia Organic Permanent Hair Color Cream, Hiusväri 339 Kaakao , 120 gr (, 339 Kaakao)

Joanna Naturia Organic Permanent Hair Color Cream, Hiusväri 333 Munakoiso , 120 gr (, 333 Munakoiso)

Joanna Naturia Organic Permanent Hair Color Cream, Hiusväri 321 Kastanja , 120 gr (, 321 Kastanja)

Joanna Naturia Organic Permanent Hair Color Cream, Hiusväri 320 Liekehtivä hiusväri , 120 gr (, 320 Liekehtivä)

Joanna Naturia Organic Permanent Hair Color Cream, Hiusväri 314 Harmaa, Hiusväri 314 Harmaa , 120 gr (, 314 Harmaa)

Joanna Naturia Organic Permanent Hair Color Cream, hiusväri 313 Caramel, hiusväri 313 Caramel , 120 gr (, 313 Karamelli)

Joanna Naturia Organic Permanent Hair Color Cream, hiusväri 312 Natural , 120 gr (, 312 Luonnollinen)

Joanna Naturia Organic Permanent Hair Color Cream, hiusväri 311 platina, hiusväri 311 platina , 120 gr (, 311 Platina)

Joanna Naturia Organic Permanent Hair Color Cream, hiusväri 310 Sunny , 120 gr (, 310 Sunny)

Phyto Color Permanent Hair Color, pysyvä hiusväri 9.8 Very Light Beige Blonde, erittäin vaalea vaalea blondi , 12 ml (, 9.8 Erittäin vaalea beige vaalea)

Phyto Color Pysyvä hiusväri, Pysyvä väri 6.7 Tumma kastanja , 12 ml (, 6.7 Tumma kastanja)

Phyto Color Pysyvä hiusväri, Pysyvä väri 6.34 Copper Blonde (kuparinvaalea) , 12 ml (, 6.34 Kuparinvaalea)

Phyto Color Permanent Hair Color, Pysyvä Väri , 112 ml (, 10 Extra Light Blonde)

Phyto Color Permanent Hair Color, Pysyvä Väri , 112 ml (, 9.3 Very Light Golden Blonde)

Phyto Color Permanent Hair Color, Pysyvä Väri , 112 ml (, 9.0 Very Light Blond)

Phyto Color Permanent Hair Color, Pysyvä Väri , 112 ml (, 8.3 Light Golden Blond)

Phyto Color Permanent Hair Color, Pysyvä Väri , 112 ml (, 8.1 Light Ash Blonde)

Phyto Color Permanent Hair Color, Pysyvä Väri , 112 ml (, 8.0 Light Blond)

Phyto Color Permanent Hair Color, Pysyvä Väri , 112 ml (, 7.3 Golden Blond)

Phyto Color Permanent Hair Color, Pysyvä Väri , 112 ml (, 7.0 Blond)

Phyto Color Permanent Hair Color, Pysyvä Väri , 112 ml (, 6.77 Light Brown Cappuccino)

Brändi

Hinta

Vaihtoehdot