HÅR

FAQ

Du hittar svar på alla de viktigaste frågorna här. Om något är oklart, skriv eller ring oss

Fråga om beställningen

Jag har inte fått någon orderbekräftelse på den e-postadress du angav

Om det inte finns någon bekräftelse är din beställning fortfarande registrerad hos oss och du behöver inte oroa dig för det. Vänligen kontrollera din e-post skräppost- och skräppostmapp, ibland hamnar meddelandena dit också. Om du fortfarande inte kan hitta den kan du kontakta oss på pakimine@prokosmeetika.ee.
Hur ser jag status på min beställning och vet om varorna har skickats

Status på beställningen kommer att skickas till din e-postadress när varorna har skickats. Även registrerade kunder kan se sina beställningar och deras status genom att logga in från orderhistoriken. Ytterligare information om beställningen: pakkimine@prokosmeetika.ee eller telefon: 55537452
Om statusen för beställningen är under behandling, vad betyder det?

Varornas väntande status innebär att några av produkterna var slut i lager (vanligtvis kan den maximala beställningstiden ses i e-butiken, men i allmänhet kommer varorna fram snabbare) och varorna ska komma fram och sedan skickas.
Kan jag returnera produkten jag beställt?

OBSERVERA: På grund av hälso- och hygienkrav kan kosmetiska produkter inte returneras eller bytas. Du kan endast returnera produkter köpta i e-butiken, som är förpackade på ett sådant sätt att det inte har varit möjligt att öppna dem. Produkter köpta i butik kan inte returneras.
Har min beställning skickats?

Om beställningen skickas från vårt lager till dig får du omedelbart ett meddelande till din e-postadress om den e-postadress du har angett är korrekt. Kontrollera även din skräppostmapp. Du kan också se din orderstatus genom att logga in på ditt konto och under länken "Beställningshistorik".
Hur länge måste jag vänta på min beställning?

Har vi varorna i lager i Tulika-butiken och beställningen görs före kl 12:00 så skickas de oftast ut samma eller nästa dag. Om det händer att varan är slut i lager eller vi har den i andra butiker som den behöver beställas från, så kan det ta längre tid att skicka ut den, beroende på vilken stad och stadsdel den ska skickas från. I allmänhet kommer relevant information att skickas till din e-postadress om leveransen av varorna försenas i mer än 5 dagar. Du kan alltid be om ytterligare information från vår packavdelning på vardagar kl. 8.00-17.00 på telefon: 55537452

Frågor om mitt konto

Fråga om produkter

Kan jag köpa produkter utan moms?

Om det är en juridisk person eller en fysisk person i Estland kan du inte köpa produkter från oss utan moms. Om företaget (juridisk person) är beläget utanför Estland och har ett giltigt momsnummer och varorna du beställer via nätbutiken skickas utanför Estland, kan du köpa produkter från oss utan moms om du informerar oss om din förfrågan innan du lägger beställningen via e-post till info@prokosmeetika.ee. Det går inte att köpa varor från fysiska butiker på plats utan moms. Detta kan endast göras via e-butiken.

DS Sim Sensitive Airy Texture Spray, Spray för texturering , 100 ml

DS Sim Sensitive, torrschampo för alla hårtyper , 100 ml

Schwarzkopf BC R-Two Rescuing Treatment, återuppbyggande hårmask , 500 gr

Schwarzkopf Professional R-TWO Resetting, Taasealustav spray , 400 ml

Schwarzkopf Professional R-TWO Resetting Vegan Cleansing Shampoo , 1000 ml

Schwarzkopf Professional Bonacure Frizz Away Mask, Mask för grovt och frizzfritt hår , 500 ml

Schwarzkopf Professional Bonacure Frizz Away, balsam för att släta ut frissigt, ovårdat och orubbligt hår , 1000 ml

Schwarzkopf Professional Bonacure Frizz Away, schampo för att släta ut frissigt, ostyrigt och skadat hår , 1000 ml

Schwarzkopf Igora Vibrance, icke-pigmenterad lättviktsfärg 0–00 Clear , 500 ml (, 0–00 Klar)

Schwarzkopf Igora Zero Ammoniakfri Permanent Färg 7–60 Medium Blond Chocolate Natural , 60 ml (, 7–60 Mellanblond Choklad Naturell)

Schwarzkopf Igora Zero Ammoniakfri Permanent Färg 5–60 Ljusbrun Choklad Naturlig , 60 ml (, 5–60 Ljusbrun Choklad Naturlig)

Schwarzkopf Igora Zero Amm, Ammoniakfri Permanent Färg 9–50 Extra Ljus Blond Guld Naturlig , 60 ml (, 9–50 Extra ljus blond guld naturlig)

Schwarzkopf Igora Zero Amm, Ammoniakfri Permanent Färg 7–50 Medium Blond Guld Naturlig , 60 ml (, 7–50 Mellanblond Guld Naturlig)

Schwarzkopf Igora Zero Amm, Ammoniakfri Permanent Färg 6–99 Mörk Blond Violet Extra , 60 ml (, 6–99 Mörkblond Violett Extra)

Schwarzkopf Igora Zero Amm, Ammoniakfri Permanent Färg 4–99 Medium Brun Intensiv Violett , 60 ml (, 4–99 Medium Brown Intense Violet)

Schwarzkopf Igora Zero Amm, Ammoniakfri Permanent Färg 6–88 Mörk Blond Röd Extra , 60 ml (, 6–88 Mörkblond Röd Extra)

Schwarzkopf Igora Zero Amm, Ammoniakfri Permanent Färg 5–88 Ljusbrun Röd Extra , 60 ml (, 5–88 Ljusbrun Röd Extra)

Schwarzkopf Igora Zero Amm, ammoniakfritt puder 7–77 Medium Intense Copper Blonde , 60 ml (, 7–77 Medium Intense Copper Blonde)

Schwarzkopf Igora Zero Ammonia Free Powder Colour 6–68 Mörkblond Chokladröd , 60 ml (, 6–68 Mörkblond Chokladröd)

Schwarzkopf Igora Zero Ammonia Free Powder Colour 4–68 Medium Brown Chocolate Red , 60 ml (, 4–68 Mellanbrun Chokladröd)

Schwarzkopf Igora Zero Ammoniakfri Permanent Färg 7–67 Medium Blond Choklad Koppar , 60 ml (, 7–67 Medium Blonde Chocolate Copper)

Schwarzkopf Igora Zero Ammoniakfri Permanent Färg 5–67 Ljusbrun Choklad Koppar , 60 ml (, 5–67 Ljusbrun Choklad Koppar)

Schwarzkopf Igora Zero Ammoniakfri Permanent Färg 6–6 Mörk Choklad Blond , 60 ml (, 6–6 Mörk chokladblond)

Schwarzkopf Igora Zero Amm, Ammoniakfri Puderfärg 4–6 Medium Brun Choklad , 60 ml (, 4–6 Medium Brun Choklad)

Kategorier

Varumärke

Pris

Alternativ