JUUKSED

KKK

Kõikidele tähtsamatele küsimustele leiate siit vastuse. Kui midagi jääb ebaselgeks, siis kirjutage või helistage meile

Küsimus tellimuse kohta

Mulle ei ole tellimuse kinnitust tulnud

Kui kinnitust ei tule, siis Teie tellimus on ikka meil registeeritud ja sellepärast muretsema ei pea. Palume kontrollida oma e-posti rämpsposti ja spam kausta, vahest lähevad kirjad ka sinna. Kui siiski ei leia, siis võite soovikorral võtta meiega ühendust pakkimine@prokosmeetika.ee.
Kuidas näen oma tellimuse staatust ja tean kas kaup on välja saadetud?

Tellimuse staatus saadetakse Teile e-posti aadressile, kui kaup on teele saadetud. Samuti registeeritud kliendid näevad sisse logides tellimuste ajaloo alt oma tellimusi ja nende staatuseid. Lisainfo tellimuse kohta: pakkimine@prokosmeetika.ee või telefonil: 55537452
Kui tellimuse staatus on kauba ootel, mida see tähendab?

Kauba ootel staatus tähendab, et mõni toode oli laost otsas (tavaliselt on seljuhul ka e-poes näha maksimaalne tellimise aeg, kuid ldjuhul tuleb kaup kiiremini) ja iga hetk peaks jõudma ja seejärel saadetakse kaup teele.
Kas ma saan tellitud toote tagastada?

TÄHELEPANU: Tervishoiu- ja hügieeninõuete tõttu ei saa tagastada ega vahetada kosmeetika tooteid. Tagastada saab vaid e-poest ostetud tooteid, mis on pakendatud nii, et neid pole olnud võimalik avada. Kauplustest ostetud tooteid ei saa tagastada.
Kas minu tellimus on välja saadetud?

Kui tellimus saadetakse meie laost Teile välja, siis tuleb koheselt teie e-posti aadressile sellekohane teade, kui e-posti aadress on sisestatud Teil õieti. Palume kontrollida ka oma rämpsposti kausta. Samuti näete tellimuse staatust sisse logides oma kontole ja "Tellimuste ajalugu" lingi all.
Kui kaua pean oma tellimust ootama?

Kui kaup on meil Tulika kaupluse laos ja tellimus on tehtud enne kella 12.00, siis saadetakse need üldjuhul välja samal või järgmisel päeval. Kui juhtub, et kaup on laost otsa saanud või see asub meil teistes kauplustes, kust on vaja see lattu tellida, siis võib väljasaatmisega minna kauem aega olenevalt siis, millisest linnast ja linnaosast seda tuleb saata. Üldjuhul saadetakse sellekohane info Teile e-posti aadressile, kui kauba väljasaatmine viibib rohkem kui 5 päeva. Lisainfot saate alati küsida tööpäeviti 8.00-17.00 meie pakkimise osakonnast telefonil: 55537452

Minu konto kohta küsimused

Küsimus toodete ja hindade kohta

Kas ma saan osta tooteid ilma käibemaksuta?

Kui tegemist on juriidilide või füüsilise isikuga, kes asub Eestis, siis ilma käibemaksuta tooteid meilt osta ei saa. Kui ettevõte (juriidiline isik) asub väljaspool Eestit ja temal on olemas kehtiv käibemaksukohuslase number ning kaup, mille tellite e-poe kaudu saadetakse Eestist välja, siis on võimalik tooteid meilt osta ilma käibemaksuta, kui teavitate sellekohasest soovist meid e-posti aadressile info@prokosmeetika.ee enne tellimuse tegemist.

Evo Icon Welder Heat Protection Spray, Kuumakaitse , 200 ml

Evo Normal Persons Daily Conditioner, Igapäevane Palsam , 300 ml

Evo Normal Persons Daily Shampoo, Igapäevane Šampoon , 300 ml

Envie No Orange Mask, Juuksemask Punaste Ja Oranžide Toonide Neutraliseerimiseks , 250 ml

Envie Keratin Shampoo, Keratiiniga Šampoon , 1000 ml

Envie Chromactive Shampoo, Värvikaitse Šampoon , 1000 ml

Envie Milk Protein Mask, Piimaproteiinidega Juuksemask , 1000 ml

Joanna Styling Effect Spray For Curls Fixing The Twist, Sprei Lokkis Juustele , 150 ml

Joanna Ultra Color Coloring Conditioner, Tooniv Palsam Silver & Platinum , 100 ml (, Silver & Platinum)

Joanna Professional Cream Oxydant, Oksüdeeriv Emulsioon 6% , 130 gr (, 6%)

Joanna Ultra Color Blond Hair Lightener, Blondeerija Kuni 9 Tooni , 95 gr

Joanna Multi Blond Intensiv Hair Lightener, Blondeerija 4-5 Tooni , 95 gr

Joanna Multi Blond Reflex Spray Hair Brightener, Blondeerija , 150 ml

Reviline Professional Daily Biocare Moisturising Hair Mask, Niisutav Juuksemask , 1000 ml

Cutrin Ainoa Color Protecting Conditioner, Värvikaitsega Palsam , 200 ml

Cutrin Ainoa Moisture Treatment, Niisutav Juuksemask , 200 ml

Cutrin Ainoa Moisturizing Shampoo, Niisutav Šampoon , 300 ml

Cutrin Ainoa Volume Shampoo, Kohevust Andev Šampoon , 300 ml

Cutrin Ainoa Deep Clean Shampoo, Sügavpuhastav Šampoon , 300 ml

Magrada Claryfying Solid Shampoo With Rhubarb Extract, Rabarberi Tahke Šampoon Kõikidele Juustetüüpidele , 58 gr

Matrix Super Sync Pre-Bonded, Ammoniaagivaba Toonija 10P , 90 ml (, 10P)

beBIO Natural Strengthening Shampoo For Falling And Weak Hair, Looduslik Tugevdav šampoon Väljalangevatele Ja Nõrkadele Juustele , 300 ml

beBIO Baby Hair Complex Reinforcing Scalp And Hair Rub-In Conditioner, Juukseid Ja Peanahka Tugevdav Palsam , 100 ml

beBIO Longevity Regeneration And Nutrition Balm For Weakened Strands And Ends, Taastav Ja Toitev Looduslik Hooldus Nõrgenenud Juustele Ning Otstele , 75 ml

Kategooriad

Bränd

Hind

Valikud