OBS: PRO Cosmetics-butiker kan ha prisskillnader jämfört med e-butiken!

Villkoren gäller alla registrerade personer (nedan kallad ”kund”) i de shoppingmiljöer som förvaltas av Pro Kosmeetika (e-butiksägare).

Förutom följande villkor reglerar Pro Kosmeetika inköp av produkter och relaterade / framväxande rättsliga förbindelser genom e-butiker som förvaltas av Republiken Estland på grundval av gällande lagstiftning i Republiken Estland.

Pro Kosmeetika har rätt att göra omfattande förändringar, förbättringar och utveckling i denna e-butik utan att meddela kunden i förväg.
Ändringar och andra tillägg till villkoren och prislistan kommer att meddelas kunden via webbplatsen.
Ändringar och tillägg till villkoren och prislistan träder i kraft från det ögonblick respektive ändring eller tillägg publiceras på webbplatsen. Genom att skicka in din beställning innan ändringarna i villkoren träder i kraft kommer de villkor som gäller vid tidpunkten för beställningen att gälla dig, såvida inte annat anges i EV-lagen.

Pro Kosmeetika bekräftar att den verkar i enlighet med lagen om skyldigheter, konsumentskyddslagen, konkurrenslagen, lagen om kommersiell verksamhet, handelslagen och den gällande reklamlagen i Republiken Estland.


BESTÄLLNING - Lätt som 1-2-3: Kundvagn, online-beställning och utcheckning


1. Beställ

1.1 Beställningar kan göras 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan.
1.2 Beställningen kommer att fullgöras efter att betalningen har mottagits till vårt företags konto.
1.3 För att bekräfta beställningen skickas en faktura för beställningen till din e-postadress och du kommer också att se den på Internet efter att du har bekräftat beställningen.
1.4 Tiden för att fullfölja beställningen är 1-3 dagar efter mottagandet av betalningen, under vilken produkten har skickats till dig, om inte annat avtalats.
1.5 Om produkten inte finns i lager förlängs leveranstiden med beställning av produkten, vilket också kommer att meddelas kunden som en brådskande fråga.
1.6 Om kunden beställer produkten och dess lager är positiv just nu, men samma produkt köps från en representativ butik samtidigt eller före mottagandet, kommer kunden att återbetalas dagen för avbokning, dagen efter eller enligt lag.
Om kunden samtycker till att vänta på leveranstiden, som överenskommits och skickas till kundens e-postadress separat, kommer pengarna inte att returneras och produkten skickas till kunden omedelbart efter det att ovannämnda anlände till Pro Kosmeetikas lager.

2. Registreringsinformation

  1. När du beställer mer än 400EUR, vänligen kontakta vårt servicecenter info@prokosmeetika.ee så att vi kan göra det bästa erbjudandet.
  2. Välj de produkter du vill genom att klicka på knappen "Lägg till i varukorgen". Att lägga till en kundvagn kräver inte kunden att köpa. Om produkten inte kan läggas till i kundvagnen eller knappen för kundvagn inte visas är produkten för närvarande inte tillgänglig. Information om produkttillgänglighet kan begäras via e-post eller telefon. Dessa produkter kommer vanligtvis att komma i lager inom kort och kan beställas på nytt.
  3. Du kan ändra antalet olika produkter i kundvagnen genom att ändra antalet efter produkten + -; "0" (raderar) och klicka på länken "Uppdatera" längst ner för att bekräfta.
  4. För att göra en beställning, klicka på länken "Lägg en beställning", varefter du kommer att ledas till transportvalssidan, där det också är möjligt att göra ändringar i mottagarens / mottagarens data / adresser genom att klicka på länken "Ändra adress". Du måste dock först välja det land där du vill ta emot varorna.
  5. På transportvalssidan väljer du den lämpligaste metoden från alternativen du vill / föreslå och klicka på "Fortsätt."
  6. Om du vill lägga till en kommentar är det möjligt i rutan längst ner på samma sida.
  7. På nästa sida "Betalningsinfo" kan du göra ändringar i betalarens data (valfritt) om betalaren är någon annan än den registrerade personen eller adressaten / mottagaren på föregående sida.
  8. Du kan också välja en betalningsform från sidan (Banklink / Bank Transfer / PayPal).
  9. Om du klickar på "Fortsätt" kommer du till sista sidan, där du kan dubbelkontrollera all information som anges, produkterna och kvantiteterna som ska köpas och bekräfta beställningen genom att klicka på länken "Bekräfta ordning".
  10. Kontraktet för försäljning av produkterna anses vara slutfört från det ögonblick då man klickar på länken för beställningsbekräftelse.
  11. En bekräftelse av den skickade beställningen skickas också till din e-postadress tillsammans med fakturan. Du kan också se din orderhistorik, fakturor och produkter under länkarna "Mitt konto" och "Orderhistorik".
  12.  
    1. Pro Kosmeetika garanterar att de personuppgifter som anförtros den inte kommer att falla i händerna på tredje parter och kommer bara att använda dem för att uppfylla order och skicka nyhetsbrev om kunden är

 

chatTrigger
phoneTrigger questionTrigger
questionSvg

FAQ

Du hittar svar på alla de viktigaste frågorna här. Om något är oklart, skriv eller ring oss

Fråga om beställningen

Svg
  • Jag har inte fått någon orderbekräftelse på den e-postadress du angav
    Om det inte finns någon bekräftelse är din beställning fortfarande registrerad hos oss och du behöver inte oroa dig för det. Vänligen kontrollera din e-post skräppost- och skräppostmapp, ibland hamnar meddelandena dit också. Om du fortfarande inte kan hitta den kan du kontakta oss på pakimine@prokosmeetika.ee.
  • Hur ser jag status på min beställning och vet om varorna har skickats
    Status på beställningen kommer att skickas till din e-postadress när varorna har skickats. Även registrerade kunder kan se sina beställningar och deras status genom att logga in från orderhistoriken. Ytterligare information om beställningen: pakkimine@prokosmeetika.ee eller telefon: 55537452
  • Om statusen för beställningen är under behandling, vad betyder det?
    Varornas väntande status innebär att några av produkterna var slut i lager (vanligtvis kan den maximala beställningstiden ses i e-butiken, men i allmänhet kommer varorna fram snabbare) och varorna ska komma fram och sedan skickas.
  • Kan jag returnera produkten jag beställt?
    OBSERVERA: På grund av hälso- och hygienkrav kan kosmetiska produkter inte returneras eller bytas. Du kan endast returnera produkter köpta i e-butiken, som är förpackade på ett sådant sätt att det inte har varit möjligt att öppna dem. Produkter köpta i butik kan inte returneras.
  • Har min beställning skickats?
    Om beställningen skickas från vårt lager till dig får du omedelbart ett meddelande till din e-postadress om den e-postadress du har angett är korrekt. Kontrollera även din skräppostmapp. Du kan också se din orderstatus genom att logga in på ditt konto och under länken "Beställningshistorik".
  • Hur länge måste jag vänta på min beställning?
    Har vi varorna i lager i Tulika-butiken och beställningen görs före kl 12:00 så skickas de oftast ut samma eller nästa dag. Om det händer att varan är slut i lager eller vi har den i andra butiker som den behöver beställas från, så kan det ta längre tid att skicka ut den, beroende på vilken stad och stadsdel den ska skickas från. I allmänhet kommer relevant information att skickas till din e-postadress om leveransen av varorna försenas i mer än 5 dagar. Du kan alltid be om ytterligare information från vår packavdelning på vardagar kl. 8.00-17.00 på telefon: 55537452

Frågor om mitt konto

Svg

Fråga om produkter

Svg
  • Kan jag köpa produkter utan moms?
    Om det är en juridisk person eller en fysisk person i Estland kan du inte köpa produkter från oss utan moms. Om företaget (juridisk person) är beläget utanför Estland och har ett giltigt momsnummer och varorna du beställer via nätbutiken skickas utanför Estland, kan du köpa produkter från oss utan moms om du informerar oss om din förfrågan innan du lägger beställningen via e-post till info@prokosmeetika.ee. Det går inte att köpa varor från fysiska butiker på plats utan moms. Detta kan endast göras via e-butiken.

Inget svar hittades. Ange en annan sökterm eller kontakta oss.

Cross