Tellimine - müügitingimused - garantii

NB: PRO Kosmeetika kauplustes võivad hinnad erineda e-poe hindadest!

Käesolevad tingimused kehtivad kõigile PRO Kosmeetika kasutajatele (edaspidi “klient”), kes teevad oste PRO Kosmeetika hallatavatel ostukeskkondadel.

Lisaks alltoodud tingimustele reguleerivad ostu sooritamist ja tellimuse käigus tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad õigusaktid.

PRO Kosmeetika jätab endale õiguse teha muudatusi, uuendusi ja parendusi e-poes ilma eelneva teavitamiseta. Klienti teavitatakse olulistest muudatustest ja hinnakirja uuendustest PRO Kosmeetika veebilehel. Tingimuste ja hinnakirja muudatused jõustuvad kohe pärast nende avaldamist veebilehel. Kui edastate tellimuse enne muudatuste jõustumist, kehtivad teie tellimuse jaoks hetkel kehtinud tingimused, välja arvatud juhul, kui seadusega on ette nähtud teisiti.

PRO Kosmeetika kinnitab, et tegutseb vastavuses Eesti seadustega, sealhulgas võlaõigusseaduse, tarbijakaitseseaduse ja konkurentsiseadusega.

---

VEEBIPOE MÜÜGITINGIMUSED

PRO Kosmeetika e-poe omanik on PROstore24 OÜ (registrikood 16119513).

Tooteinfo ja hinnad

Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud iga toote juurde. Hinnale võib lisanduda kauba kohaletoimetamise tasu, mis sõltub valitud tarneviisist ja ostja asukohast. Kõik hinnad on toodud eurodes.

Tellimuse vormistamine

Tellimiseks lisage tooted ostukorvi, täitke vajalikud andmeväljad ja valige kohaletoimetamise viis. Maksmiseks pakume turvalisi pangalingi, kaardimaksete ja hiljem tasumise lahendusi.

Makseid vahendab Maksekeskus AS. Teie maksed on turvaliselt kaitstud, ja PRO Kosmeetika ei näe ega talleta teie panga- ega kaardiandmeid. Tellimus jõustub pärast makse laekumist meie kontole.

Kui mõni toode on laost otsa saanud, teavitame teid esimesel võimalusel ja tagastame raha 14 päeva jooksul.

Kohaletoimetamine

Toimetame kaupa kõikidesse riikidesse. Kohaletoimetamine toimub erinevate partnerite (Omniva, DPD, Itella, Venipak) kaudu. Tarnekulud kannab ostja, ja need kuvatakse tellimuse vormistamisel. Eestis jõuab kaup kohale tavaliselt 2 tööpäeva jooksul. Väljaspool Eestit võib kohaletoimetamine võtta kuni 7 kalendripäeva.

Taganemisõigus

Teil on õigus 14 päeva jooksul peale kauba kättesaamist tellimusest taganeda. Kauba tagastamiseks palume saata e-kirja aadressile info@prokosmeetika.ee, lisades arve numbri, tagastatava toote ja põhjuse. Taganemisõigus ei kehti juriidilistele isikutele ja teatud toodetele vastavalt seadusele.

Tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus on seotud toote defekti või vale tootega.

Pretensioonide esitamise õigus

Kui ostetud toode ei vasta lepingutingimustele, võtke meiega ühendust 2 kuu jooksul peale vea avastamist e-posti aadressil info@prokosmeetika.ee. Lahendame probleemi kas toote parandamise, asendamise või raha tagastamise teel.

Otseturundus ja isikuandmed

PRO Kosmeetika kasutab teie andmeid ainult tellimuse töötlemiseks ja kauba saatmiseks. Uudiskirja ja eripakkumiste saamiseks peate andma meile selleks nõusoleku. Soovi korral saate uudiskirjadest igal ajal loobuda.

Vaidluste lahendamine

Kui teil on pretensioone, saatke need palun aadressile info@prokosmeetika.ee. Kui kokkulepet ei saavutata, on teil võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni või kasutada Euroopa Liidu tarbijavaidluste lahendamise platvormi.

---

PRO Kosmeetika – Ilutoodete kaubamaja

Loodetavasti aitab see versioon tekitada klientides meeldivat ja selget arusaama tingimustest ning ettevõtte toimimisest!