Huomaa: PRO-kosmetiikkakaupoissa voi olla hintaeroja verrattuna verkkokauppaan!

Ehdot koskevat kaikkia rekisteröityjä henkilöitä (jäljempänä 'asiakas') Pro Kosmeetika: n (verkkokaupan omistaja) hallinnoimissa ostosympäristöissä.

Seuraavien ehtojen lisäksi Pro Kosmeetika säätelee tuotteiden hankintaa ja niihin liittyviä / syntyviä oikeussuhteita Viron tasavallan hallinnoimien verkkokauppojen kautta Viron tasavallassa voimassa olevan lainsäädännön perusteella.

Pro Kosmeetika: llä on oikeus tehdä kattava muutos, parannuksia ja kehitystä tässä verkkokaupassa ilmoittamatta asiasta etukäteen.
Ehtoihin ja hinnastoon tehdyt muutokset ja muut lisäykset ilmoitetaan asiakkaalle verkkosivuston kautta.
Ehtoihin ja hinnastoon tehdyt muutokset ja lisäykset tulevat voimaan siitä hetkestä, kun vastaava muutos tai lisä on julkaistu verkkosivustolla. Lähettämällä tilauksesi ennen ehtojen muutoksia tulee voimaan, tilauksen tekohetkellä voimassa olevat ehdot koskevat sinua, jollei EV-laissa toisin määrätä.
Pro Kosmeetika vahvistaa toimivansa Viron tasavallassa voimassa olevan velvoitelain, kuluttajansuojalain, kilpailulain, kaupallisen toiminnan lain, kauppalain ja mainontalain mukaisesti.


Tilaaminen - helppo kuin 1-2-3: ostoskori, online-tilaukset ja kassat


1. Tilaa

1.1 Tilaukset voidaan tehdä 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa.
1.2 Tilaus täytetään, kun maksu on saapunut yhtiön tilille.
1.3 Tilauksen vahvistamiseksi sähköpostiosoitteeseesi lähetetään lasku tilauksesta ja näet sen myös Internetissä tilauksen vahvistamisen jälkeen.
1.4 Tilauksen toteuttamisaika on 1-3 päivää maksun vastaanottamisesta, jonka aikana tuote on postitettu sinulle, ellei toisin ole sovittu.
1.5 Jos tuotetta ei ole varastossa, toimitusaika pidentyy tuotteen tilaamisajankohdalla, josta ilmoitetaan myös asiakkaalle kiireellisesti.
1.6 Jos asiakas tilaa tuotteen ja sen varastot ovat tällä hetkellä positiivisia, mutta sama tuote ostetaan edustavasta myymälästä samanaikaisesti tai ennen vastaanottamista, asiakkaalle maksetaan palautus peruutuspäivänä, seuraavana päivänä tai lain mukaan.
Jos asiakas sitoutuu odottamaan sovittua toimitusaikaa, joka lähetetään asiakkaan sähköpostiosoitteeseen erikseen, rahaa ei palauteta ja tuote lähetetään asiakkaalle heti, kun edellä mainittu on saapunut Pro Kosmeetika: n varastoon.

2. Rekisteröintitiedot

  1. Kun tilaat yli 400 EUR tilauksia, ota yhteyttä asiakaspalveluumme info@prokosmeetika.ee, jotta voimme tehdä sinulle parhaan tarjouksen.
  2. Valitse haluamasi tuotteet napsauttamalla "Lisää ostoskoriin" -painiketta. Ostoskoriin lisääminen ei velvoita asiakasta tekemään ostoa. Jos tuotetta ei voi lisätä ostoskoriin tai ostoskorin painiketta ei näy, tuote ei ole tällä hetkellä saatavana. Tietoja tuotteen saatavuudesta voidaan pyytää sähköpostitse tai puhelimitse. Nämä tuotteet toimitetaan yleensä varastossa pian ja ne voidaan tilata uudelleen.
  3. Voit muuttaa ostoskorissa olevien tuotteiden lukumäärää muuttamalla numeroa tuotteen jälkeen + -; "0" (poistetaan) ja napsauttamalla alaosassa olevaa "Päivitä" -linkkiä vahvistaaksesi.
  4. Voit tehdä tilauksen napsauttamalla "Tee tilaus" -linkkiä, jonka jälkeen sinut ohjataan kuljetusten valintasivulle, jolla on myös mahdollista tehdä muutoksia vastaanottajan / vastaanottajan tietoihin / osoitteisiin napsauttamalla "Muuta osoitetta" -linkkiä. Sinun on kuitenkin ensin valittava maa, josta haluat vastaanottaa tavarat.
  5. Valitse kuljetuksen valintasivulta sopivin tapa haluamasi / ehdottamasi vaihtoehdoista ja napsauta Jatka.
  6. Jos haluat lisätä kommentin, se on mahdollista saman sivun alareunassa olevaan ruutuun.
  7. Seuraavalla "Maksutiedot" -sivulla voit tehdä muutoksia maksajan tietoihin (valinnainen), jos maksaja on joku muu kuin edellisen sivun rekisteröity henkilö tai vastaanottaja / vastaanottaja.
  8. Voit myös valita sivulta maksutavan (Banklink / Pankkisiirto / PayPal).
  9. Napsauttamalla "Jatka" siirryt viimeiselle sivulle, jolla voit tarkistaa kaikki syötetyt tiedot, tuotteet ja ostettavat määrät ja vahvistaa tilauksen napsauttamalla "Vahvista tilaus" -linkkiä.
  10. Tuotteiden myyntisopimus katsotaan tehdyksi siitä hetkestä, kun napsautetaan tilauksen vahvistuslinkkiä.
  11. Vahvistus lähetetystä tilauksesta lähetetään myös sähköpostiosoitteeseesi laskun mukana. Voit myös tarkastella tilaushistoriaasi, laskujasi ja tuotteitasi Oma tili- ja Tilaushistoria-linkkien kautta.
  12.  
    1. Pro Kosmeetika takaa, että sille uskotut henkilötiedot eivät pääse kolmansien osapuolten käsiin, ja käyttää niitä vain tilauksien täyttämiseen ja uutiskirjeiden lähettämiseen, jos asiakas on sellainen.

 

chatTrigger
phoneTrigger questionTrigger
questionSvg

UKK

Täältä löydät vastaukset kaikkiin tärkeimpiin kysymyksiin. Jos jokin jää epäselväksi, kirjoita tai soita meille

Kysymys tilauksesta

Svg
  • En ole saanut tilausvahvistusta antamaasi sähköpostiosoitteeseen
    Jos vahvistusta ei tule, tilauksesi on edelleen rekisteröity meille, eikä sinun tarvitse huolehtia siitä. Tarkista sähköpostisi roskaposti ja roskapostikansio, joskus viestit menevät myös sinne. Jos et vieläkään löydä sitä, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen pakimine@prokosmeetika.ee.
  • Kuinka näen tilaukseni tilan ja tiedän, onko tavarat lähetetty
    Tilauksen tila lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, kun tavarat on lähetetty. Myös rekisteröityneet asiakkaat voivat nähdä tilauksensa ja tilansa kirjautumalla sisään tilaushistoriasta. Lisätietoja tilauksesta: pakkimine@prokosmeetika.ee tai puhelimitse: 55537452
  • Jos tilauksen tila on odotustilassa, mitä se tarkoittaa?
    Tavaran odotustila tarkoittaa, että osa tuotteista oli loppunut (yleensä maksimitilausaika näkyy verkkokaupassa, mutta yleensä tavarat saapuvat nopeammin perille) ja tavaran pitäisi saapua perille ja sitten lähetetty.
  • Voinko palauttaa tilaamani tuotteen?
    HUOMIO: Terveys- ja hygieniavaatimuksista johtuen kosmeettisia tuotteita ei voi palauttaa tai vaihtaa. Voit palauttaa vain verkkokaupasta ostettuja tuotteita, jotka on pakattu siten, ettei niitä ole voitu avata. Kaupoista ostettuja tuotteita ei voi palauttaa.
  • Onko tilaukseni lähetetty?
    Jos tilaus lähetetään sinulle varastoltamme, saat välittömästi ilmoituksen sähköpostiosoitteeseesi, mikäli antamasi sähköpostiosoite on oikein. Tarkista myös roskapostikansiosi. Voit myös nähdä tilauksesi tilan kirjautumalla tilillesi ja "Tilaushistoria" -linkin alta.
  • Kuinka kauan minun täytyy odottaa tilaustani?
    Jos meillä on tavaraa varastossa Tulika-myymälässä ja tilaus on tehty ennen klo 12:00, lähetetään ne yleensä samana tai seuraavana päivänä. Jos tapahtuu, että tuote on loppunut tai meillä on sitä muissa myymälöissä, joista se on tilattava, niin sen lähettäminen voi kestää kauemmin riippuen siitä, mistä kaupungista ja alueesta se on lähetettävä. Yleensä asiaankuuluvat tiedot lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, jos tavaran toimitus viivästyy yli 5 päivää. Voit aina kysyä lisätietoja pakkausosastoltamme arkisin klo 8.00-17.00 puhelimitse: 55537452

Kysymyksiä tilistäni

Svg

Kysymys tuotteista

Svg
  • Voinko ostaa tuotteita ilman arvonlisäveroa?
    Jos kyseessä on Virossa sijaitseva oikeushenkilö tai luonnollinen henkilö, et voi ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa. Jos yritys (juridinen henkilö) sijaitsee Viron ulkopuolella ja sillä on voimassa oleva ALV-numero ja verkkokaupan kautta tilaamasi tavarat lähetetään Viron ulkopuolelle, voit ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa, jos ilmoitat meille pyynnön ennen tilauksen tekemistä sähköposti osoitteeseen info@prokosmeetika.ee. Tavaroita ei voi ostaa fyysisistä liikkeistä paikan päällä ilman arvonlisäveroa. Tämä onnistuu vain verkkokaupan kautta.

Vastausta ei löytynyt. Kirjoita toinen hakusana tai ota meihin yhteyttä.

Cross