HIUKSET

UKK

Täältä löydät vastaukset kaikkiin tärkeimpiin kysymyksiin. Jos jokin jää epäselväksi, kirjoita tai soita meille

Kysymys tilauksesta

En ole saanut tilausvahvistusta antamaasi sähköpostiosoitteeseen

Jos vahvistusta ei tule, tilauksesi on edelleen rekisteröity meille, eikä sinun tarvitse huolehtia siitä. Tarkista sähköpostisi roskaposti ja roskapostikansio, joskus viestit menevät myös sinne. Jos et vieläkään löydä sitä, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen pakimine@prokosmeetika.ee.
Kuinka näen tilaukseni tilan ja tiedän, onko tavarat lähetetty

Tilauksen tila lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, kun tavarat on lähetetty. Myös rekisteröityneet asiakkaat voivat nähdä tilauksensa ja tilansa kirjautumalla sisään tilaushistoriasta. Lisätietoja tilauksesta: pakkimine@prokosmeetika.ee tai puhelimitse: 55537452
Jos tilauksen tila on odotustilassa, mitä se tarkoittaa?

Tavaran odotustila tarkoittaa, että osa tuotteista oli loppunut (yleensä maksimitilausaika näkyy verkkokaupassa, mutta yleensä tavarat saapuvat nopeammin perille) ja tavaran pitäisi saapua perille ja sitten lähetetty.
Voinko palauttaa tilaamani tuotteen?

HUOMIO: Terveys- ja hygieniavaatimuksista johtuen kosmeettisia tuotteita ei voi palauttaa tai vaihtaa. Voit palauttaa vain verkkokaupasta ostettuja tuotteita, jotka on pakattu siten, ettei niitä ole voitu avata. Kaupoista ostettuja tuotteita ei voi palauttaa.
Onko tilaukseni lähetetty?

Jos tilaus lähetetään sinulle varastoltamme, saat välittömästi ilmoituksen sähköpostiosoitteeseesi, mikäli antamasi sähköpostiosoite on oikein. Tarkista myös roskapostikansiosi. Voit myös nähdä tilauksesi tilan kirjautumalla tilillesi ja "Tilaushistoria" -linkin alta.
Kuinka kauan minun täytyy odottaa tilaustani?

Jos meillä on tavaraa varastossa Tulika-myymälässä ja tilaus on tehty ennen klo 12:00, lähetetään ne yleensä samana tai seuraavana päivänä. Jos tapahtuu, että tuote on loppunut tai meillä on sitä muissa myymälöissä, joista se on tilattava, niin sen lähettäminen voi kestää kauemmin riippuen siitä, mistä kaupungista ja alueesta se on lähetettävä. Yleensä asiaankuuluvat tiedot lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, jos tavaran toimitus viivästyy yli 5 päivää. Voit aina kysyä lisätietoja pakkausosastoltamme arkisin klo 8.00-17.00 puhelimitse: 55537452

Kysymyksiä tilistäni

Kysymys tuotteista

Voinko ostaa tuotteita ilman arvonlisäveroa?

Jos kyseessä on Virossa sijaitseva oikeushenkilö tai luonnollinen henkilö, et voi ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa. Jos yritys (juridinen henkilö) sijaitsee Viron ulkopuolella ja sillä on voimassa oleva ALV-numero ja verkkokaupan kautta tilaamasi tavarat lähetetään Viron ulkopuolelle, voit ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa, jos ilmoitat meille pyynnön ennen tilauksen tekemistä sähköposti osoitteeseen info@prokosmeetika.ee. Tavaroita ei voi ostaa fyysisistä liikkeistä paikan päällä ilman arvonlisäveroa. Tämä onnistuu vain verkkokaupan kautta.

Ronney Professional Hairpin , 40 tk (Black)

Morfose Milk Therapy Serum, Hiusten Seerumi , 100 ml

Natur Vital Anti-Breakage hiustenlähtö shampoo, hiustenlähtö ja hiusten katkeamisen ehkäisy shampoo , 300 ml

Morfose Milk Therapy Creamy Mousse Conditioner, Hiusvaahto , 200 ml

Kezy Anti- Age Mask, Syväravitseva Naamio Hyaluronihapolla , 1000 ml

Morfose Milk Therapy Hair Spray, Hiuslakka , 300 ml

Bheyse Balance Teepuu Shampoo Rasvoittuville Hiuksille, Shampoo Rasvoittuville Hiuksille , 1000 ml

Morfose Keratin Hair Spray, Hiuslakka , 250 ml

Kezy Anti- Age Bodyfying Shampoo, Elvyttävä Shampoo , 1000 ml

Kezy Simple Color Maintaining Conditioner, Hiusväriä Suojaava Ja Ravitseva Balsami , 1000 ml

beBIO Longevity Density And Reinforcement Hair Shampoo, hiusten vahvistaminen ja vahvistaminen Shampoo, hiusten vahvistaminen ja vahvistaminen Shampoo , 300 ml

beBIO Longevity Density And Reinforcement Hair Conditioner, luonnollinen hoitoaine hiusten vahvistamiseen ja paksuuntumiseen , 250 ml

C:EHKO Color Peroxan , 60 ml (12%)

Renee Blanche Anti-Frizz Shampoo, Anti-Frizz Shampoo , 500 ml

JUSTK Keratin & Collagen Nourishing Conditioner Kaikille hiustyypeille, ravitseva hoitoaine Balsam Balsamia , 300 ml

beBIO Longevity Density And Reinforcement Regenerating Scrub Stimulating Hair Growth, hiusten paksuuntuminen ja vahvistaminen päänahan kuorintaan , 100 ml

Sister Young Lily Hair Clips, Hiusklipsit , 2 tk (Deep Leopard Print)

Sister Young Lily Hair Clips, Hiusklipsit , 2 tk (Black)

Kezy Magic Life Smooth Shampoo, Shampoo Kiharille Hiuksille

Joico Lumishine Demi-Permanent Liqued Color, Kestoväri , 60 ml (9V Violet Light Blonde)

Wella Professionals Blondorplex Cream Toner, Kermanvärinen väriaine , 60 ml (16 Lightest Pearl)

C:EHKO Color Vibration Semi-permanent, Puolipysyvä väriaine , 60 ml (10/20)

L'oréal Majirel Cool Cover , 50 ml (9,1)

Matrix SoColor Sync Pre-Bonded Alkaline Toner , 90 ml (3WN)