Kasvojen pesut

UKK

Täältä löydät vastaukset kaikkiin tärkeimpiin kysymyksiin. Jos jokin jää epäselväksi, kirjoita tai soita meille

Kysymys tilauksesta

En ole saanut tilausvahvistusta antamaasi sähköpostiosoitteeseen

Jos vahvistusta ei tule, tilauksesi on edelleen rekisteröity meille, eikä sinun tarvitse huolehtia siitä. Tarkista sähköpostisi roskaposti ja roskapostikansio, joskus viestit menevät myös sinne. Jos et vieläkään löydä sitä, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen pakimine@prokosmeetika.ee.
Kuinka näen tilaukseni tilan ja tiedän, onko tavarat lähetetty

Tilauksen tila lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, kun tavarat on lähetetty. Myös rekisteröityneet asiakkaat voivat nähdä tilauksensa ja tilansa kirjautumalla sisään tilaushistoriasta. Lisätietoja tilauksesta: pakkimine@prokosmeetika.ee tai puhelimitse: 55537452
Jos tilauksen tila on odotustilassa, mitä se tarkoittaa?

Tavaran odotustila tarkoittaa, että osa tuotteista oli loppunut (yleensä maksimitilausaika näkyy verkkokaupassa, mutta yleensä tavarat saapuvat nopeammin perille) ja tavaran pitäisi saapua perille ja sitten lähetetty.
Voinko palauttaa tilaamani tuotteen?

HUOMIO: Terveys- ja hygieniavaatimuksista johtuen kosmeettisia tuotteita ei voi palauttaa tai vaihtaa. Voit palauttaa vain verkkokaupasta ostettuja tuotteita, jotka on pakattu siten, ettei niitä ole voitu avata. Kaupoista ostettuja tuotteita ei voi palauttaa.
Onko tilaukseni lähetetty?

Jos tilaus lähetetään sinulle varastoltamme, saat välittömästi ilmoituksen sähköpostiosoitteeseesi, mikäli antamasi sähköpostiosoite on oikein. Tarkista myös roskapostikansiosi. Voit myös nähdä tilauksesi tilan kirjautumalla tilillesi ja "Tilaushistoria" -linkin alta.
Kuinka kauan minun täytyy odottaa tilaustani?

Jos meillä on tavaraa varastossa Tulika-myymälässä ja tilaus on tehty ennen klo 12:00, lähetetään ne yleensä samana tai seuraavana päivänä. Jos tapahtuu, että tuote on loppunut tai meillä on sitä muissa myymälöissä, joista se on tilattava, niin sen lähettäminen voi kestää kauemmin riippuen siitä, mistä kaupungista ja alueesta se on lähetettävä. Yleensä asiaankuuluvat tiedot lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, jos tavaran toimitus viivästyy yli 5 päivää. Voit aina kysyä lisätietoja pakkausosastoltamme arkisin klo 8.00-17.00 puhelimitse: 55537452

Kysymyksiä tilistäni

Kysymys tuotteista

Voinko ostaa tuotteita ilman arvonlisäveroa?

Jos kyseessä on Virossa sijaitseva oikeushenkilö tai luonnollinen henkilö, et voi ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa. Jos yritys (juridinen henkilö) sijaitsee Viron ulkopuolella ja sillä on voimassa oleva ALV-numero ja verkkokaupan kautta tilaamasi tavarat lähetetään Viron ulkopuolelle, voit ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa, jos ilmoitat meille pyynnön ennen tilauksen tekemistä sähköposti osoitteeseen info@prokosmeetika.ee. Tavaroita ei voi ostaa fyysisistä liikkeistä paikan päällä ilman arvonlisäveroa. Tämä onnistuu vain verkkokaupan kautta.

SEBAMED Clear Face Cleansing Bar, Puhdistava saippua kasvoille , 100 gr

Sebamed Gentle Facial Cleanser, Hellävarainen kasvojen puhdistusaine pH 5,5 , 150 ml

Biodroga Medical Institute Cleansing 10% AHA Peeling Pads, Kuorintatyynyt , 40 tk (40 TK)

BIODROGA Calming Lotion, Rauhoittava kasvojen neste , 200 ml (200 ml)

Biodroga Cleansing Make-Up Remover Balm, Puhdistava meikinpoistoaine , 100 ml (100 ml)

Collistar Milano Cleansing Powder-To-Cream, Puuteri, joka muuttuu puhdistusvoiteeksi , 40 gr (40 g)

Sebamed Liquid Face & Body Wash, Kasvojen ja vartalon pesuaine , 1000 ml (1000ml)

BIODROGA Clear Skin Anti Blemish Stick, Tikku epäpuhtaalle kasvojen iholle , 5 ml (5 ml)

Garnier PureActive Hydrating Deep Cleanser, Kosteuttava Syväpuhdistava Kasvojen pesu , 250 ml (250 ml)

Garnier SkinActive Charcoal Bar Anti-Spot Solid Wach, Saippua kasvojen ja vartalon puhdistukseen , 100 gr (100 gr)

Garnier PureActive 3IN1 Clay Anti-Spot Wash Scrub Mask, Syväpuhdistava ja kuoriva kasvonaamio , 150 ml (150 ml)

Garnier Skin Naruralc Pure Active Charcoal Cleanising Gel, Kasvojen pesugeeli Cleansing Charcoal -hiilellä , 200 ml (200 ml)

Garnier Skin Naturals Hyaluronic Aloe Gel Cleansing And Minimizing Pore, Aloe kasvojen pesugeeli , 200 ml (200 ml)

Garnier Skin Naturals Vitamin C Clarifying Wash, Kasvojen pesugeeli C-vitamiini , 200 ml (200 ml)

Garnier Pure Active Purifying Cleansing Gel, Puhdistusgeeli rasvaiselle iholle , 200 ml (200 ml)

Garnier Skin Naruralc Pure Active Exfo-Brusher Gel Wash, Kasvojen pesugeeli siveltimellä , 150 ml (150 ml)

Garnier Skin Naturals PureActive Purifying Toner, Kasvovesi sekaiholle ja rasvaiselle iholle , 200 ml (200 ml)