Puhdistusaineet

UKK

Täältä löydät vastaukset kaikkiin tärkeimpiin kysymyksiin. Jos jokin jää epäselväksi, kirjoita tai soita meille

Kysymys tilauksesta

En ole saanut tilausvahvistusta antamaasi sähköpostiosoitteeseen

Jos vahvistusta ei tule, tilauksesi on edelleen rekisteröity meille, eikä sinun tarvitse huolehtia siitä. Tarkista sähköpostisi roskaposti ja roskapostikansio, joskus viestit menevät myös sinne. Jos et vieläkään löydä sitä, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen pakimine@prokosmeetika.ee.
Kuinka näen tilaukseni tilan ja tiedän, onko tavarat lähetetty

Tilauksen tila lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, kun tavarat on lähetetty. Myös rekisteröityneet asiakkaat voivat nähdä tilauksensa ja tilansa kirjautumalla sisään tilaushistoriasta. Lisätietoja tilauksesta: pakkimine@prokosmeetika.ee tai puhelimitse: 55537452
Jos tilauksen tila on odotustilassa, mitä se tarkoittaa?

Tavaran odotustila tarkoittaa, että osa tuotteista oli loppunut (yleensä maksimitilausaika näkyy verkkokaupassa, mutta yleensä tavarat saapuvat nopeammin perille) ja tavaran pitäisi saapua perille ja sitten lähetetty.
Voinko palauttaa tilaamani tuotteen?

HUOMIO: Terveys- ja hygieniavaatimuksista johtuen kosmeettisia tuotteita ei voi palauttaa tai vaihtaa. Voit palauttaa vain verkkokaupasta ostettuja tuotteita, jotka on pakattu siten, ettei niitä ole voitu avata. Kaupoista ostettuja tuotteita ei voi palauttaa.
Onko tilaukseni lähetetty?

Jos tilaus lähetetään sinulle varastoltamme, saat välittömästi ilmoituksen sähköpostiosoitteeseesi, mikäli antamasi sähköpostiosoite on oikein. Tarkista myös roskapostikansiosi. Voit myös nähdä tilauksesi tilan kirjautumalla tilillesi ja "Tilaushistoria" -linkin alta.
Kuinka kauan minun täytyy odottaa tilaustani?

Jos meillä on tavaraa varastossa Tulika-myymälässä ja tilaus on tehty ennen klo 12:00, lähetetään ne yleensä samana tai seuraavana päivänä. Jos tapahtuu, että tuote on loppunut tai meillä on sitä muissa myymälöissä, joista se on tilattava, niin sen lähettäminen voi kestää kauemmin riippuen siitä, mistä kaupungista ja alueesta se on lähetettävä. Yleensä asiaankuuluvat tiedot lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, jos tavaran toimitus viivästyy yli 5 päivää. Voit aina kysyä lisätietoja pakkausosastoltamme arkisin klo 8.00-17.00 puhelimitse: 55537452

Kysymyksiä tilistäni

Kysymys tuotteista

Voinko ostaa tuotteita ilman arvonlisäveroa?

Jos kyseessä on Virossa sijaitseva oikeushenkilö tai luonnollinen henkilö, et voi ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa. Jos yritys (juridinen henkilö) sijaitsee Viron ulkopuolella ja sillä on voimassa oleva ALV-numero ja verkkokaupan kautta tilaamasi tavarat lähetetään Viron ulkopuolelle, voit ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa, jos ilmoitat meille pyynnön ennen tilauksen tekemistä sähköposti osoitteeseen info@prokosmeetika.ee. Tavaroita ei voi ostaa fyysisistä liikkeistä paikan päällä ilman arvonlisäveroa. Tämä onnistuu vain verkkokaupan kautta.

Heath Face Wash , 150 ml

L'oreal Paris Men Expert Barber Club 3in1 Cleansing Gel For Washing Face And Hair, Pesugeeli Parralle, Kasvoille Ja Hiuksille , 250 ml

American Crew In-Shower Face Wash, Kasvojen Puhdistusaine Miehille , 190 ml

American Crew Acumen Clay Exfoliating Cleanser, Kasvojen Kuorinta Miehille , 150 ml

Collistar Linea Uomo Cleansing Scrub Face & Beard, Parta ja kasvojen kuorinta , 100 ml (100 ml)

Beard Monkey Moisturizing Face Wash, Kasvojen Pesugeeli , 100 ml

Beard Monkey Moisturizing Face Wash , 100 ml

Uppercut Deluxe 3 in 1 Wash, Pesuaine miehille , 240 ml

Reuzel RR Clean & Hydrate Duo Gift Set, Kasvojenhoitosetti miehille , 1 tk

Reuzel Refresh No Rinse Beard Wash, Kuivashampoo parran puhdistukseen , 200 ml (200ml)

Reuzel Refresh No Rinse Beard Wash, Kuivashampoo parran puhdistukseen , 100 ml (100ml)

Hawkins & Brimble Face Wash , 150 ml

Hawkins & Brimble Facial Scrub , 125 ml

Annemarie Börlind Men 2in1 Face & Body Cleanser, Puhdistusaine Kasvoille Ja Vartalolle , 200 ml

L'oreal Paris Men Expert Magnesium Defence Hypoallergenic Face Wash Gel, Hypoallergeeninen Kasvojen Pesugeeli , 100 ml

L'oreal Paris Men Expert Hydra Energetic Cooling Cleansing Gel, Kasvojen Pesugeeli , 100 ml

L'oreal Paris Men Expert Pure Carbon Face Scrub With Black Charcoal, Kasvojen Kuorinta-Aine , 100 ml

L'oreal Paris Men Expert Pure Charcoal Anti-Imperfections Cleansing Gel, Kasvojenpesu , 100 ml