Tekniset tuotteet

UKK

Täältä löydät vastaukset kaikkiin tärkeimpiin kysymyksiin. Jos jokin jää epäselväksi, kirjoita tai soita meille

Kysymys tilauksesta

En ole saanut tilausvahvistusta antamaasi sähköpostiosoitteeseen

Jos vahvistusta ei tule, tilauksesi on edelleen rekisteröity meille, eikä sinun tarvitse huolehtia siitä. Tarkista sähköpostisi roskaposti ja roskapostikansio, joskus viestit menevät myös sinne. Jos et vieläkään löydä sitä, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen pakimine@prokosmeetika.ee.
Kuinka näen tilaukseni tilan ja tiedän, onko tavarat lähetetty

Tilauksen tila lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, kun tavarat on lähetetty. Myös rekisteröityneet asiakkaat voivat nähdä tilauksensa ja tilansa kirjautumalla sisään tilaushistoriasta. Lisätietoja tilauksesta: pakkimine@prokosmeetika.ee tai puhelimitse: 55537452
Jos tilauksen tila on odotustilassa, mitä se tarkoittaa?

Tavaran odotustila tarkoittaa, että osa tuotteista oli loppunut (yleensä maksimitilausaika näkyy verkkokaupassa, mutta yleensä tavarat saapuvat nopeammin perille) ja tavaran pitäisi saapua perille ja sitten lähetetty.
Voinko palauttaa tilaamani tuotteen?

HUOMIO: Terveys- ja hygieniavaatimuksista johtuen kosmeettisia tuotteita ei voi palauttaa tai vaihtaa. Voit palauttaa vain verkkokaupasta ostettuja tuotteita, jotka on pakattu siten, ettei niitä ole voitu avata. Kaupoista ostettuja tuotteita ei voi palauttaa.
Onko tilaukseni lähetetty?

Jos tilaus lähetetään sinulle varastoltamme, saat välittömästi ilmoituksen sähköpostiosoitteeseesi, mikäli antamasi sähköpostiosoite on oikein. Tarkista myös roskapostikansiosi. Voit myös nähdä tilauksesi tilan kirjautumalla tilillesi ja "Tilaushistoria" -linkin alta.
Kuinka kauan minun täytyy odottaa tilaustani?

Jos meillä on tavaraa varastossa Tulika-myymälässä ja tilaus on tehty ennen klo 12:00, lähetetään ne yleensä samana tai seuraavana päivänä. Jos tapahtuu, että tuote on loppunut tai meillä on sitä muissa myymälöissä, joista se on tilattava, niin sen lähettäminen voi kestää kauemmin riippuen siitä, mistä kaupungista ja alueesta se on lähetettävä. Yleensä asiaankuuluvat tiedot lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, jos tavaran toimitus viivästyy yli 5 päivää. Voit aina kysyä lisätietoja pakkausosastoltamme arkisin klo 8.00-17.00 puhelimitse: 55537452

Kysymyksiä tilistäni

Kysymys tuotteista

Voinko ostaa tuotteita ilman arvonlisäveroa?

Jos kyseessä on Virossa sijaitseva oikeushenkilö tai luonnollinen henkilö, et voi ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa. Jos yritys (juridinen henkilö) sijaitsee Viron ulkopuolella ja sillä on voimassa oleva ALV-numero ja verkkokaupan kautta tilaamasi tavarat lähetetään Viron ulkopuolelle, voit ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa, jos ilmoitat meille pyynnön ennen tilauksen tekemistä sähköposti osoitteeseen info@prokosmeetika.ee. Tavaroita ei voi ostaa fyysisistä liikkeistä paikan päällä ilman arvonlisäveroa. Tämä onnistuu vain verkkokaupan kautta.

C:EHKO Color Remover , 150 ml

Color Remover Wipes Värinpoistopyyhkeet , 100 tk

Kadus Professional Stain Remover , 150 ml

Goldwell Light Dimension SilkLift 2 in 1 Serum 75ml , 75 ml

Goldwell Colorance Applicator , 1 tk

Insulator Heat Mat , 1 tk

Goldwell Colorance Applicator with Depot System , 1 tk

Goldwell System Structure Equalizer Hair Structure Corrector , 150 ml

Wella Professionals Color Renew Crystal Powder , 45 gr

Wella Professionals Color Renew Activator Liquid , 500 ml

Goldwell System, Pre-Curl Treatment , 150 ml

Sim Sensitive SensiDO Direct Dye Remover, Maalinpoistoaine , 500 ml

Sim Sensitive SensiDO Simplex Bonder , 100 ml (100 ml)

Sim Sensitive SensiDO Skin Protection , 100 ml

Goldwell System Skin, Color Remover , 150 ml

Sim Sensitive SensiDO Simplex Bonder , 500 ml (500 ml)

C:EHKO Color Scalp Protector , 150 ml

Estel M'use Kosteat pyyhkeet poistamaan väriä iholta. Pakkauksessa 20 kpl , 1 tk

Sim Sensitive SensiDO Color Remover , 100 ml

Wella Professionals Pump For 500 ml Bottle, Pumppu 500 ml Pullolle , 500 ml

Sim Sensitive SensiDO Color Mass Thickener , 100 ml

Estel Anti Yellow Concentrate vaalentavan pohjan neutralointiin. , 500 ml

Nouvelle COLOR BACK Removes all types of cosmetic colours without affecting the natural pigments of the hair. It can be used to correct the colour partially or totally. , 200 ml

Angel Professional Viimeistely Spray , 1000 ml (1000 ml. täyttöpakkaus)