HIUKSET

UKK

Täältä löydät vastaukset kaikkiin tärkeimpiin kysymyksiin. Jos jokin jää epäselväksi, kirjoita tai soita meille

Kysymys tilauksesta

En ole saanut tilausvahvistusta antamaasi sähköpostiosoitteeseen

Jos vahvistusta ei tule, tilauksesi on edelleen rekisteröity meille, eikä sinun tarvitse huolehtia siitä. Tarkista sähköpostisi roskaposti ja roskapostikansio, joskus viestit menevät myös sinne. Jos et vieläkään löydä sitä, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen pakimine@prokosmeetika.ee.
Kuinka näen tilaukseni tilan ja tiedän, onko tavarat lähetetty

Tilauksen tila lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, kun tavarat on lähetetty. Myös rekisteröityneet asiakkaat voivat nähdä tilauksensa ja tilansa kirjautumalla sisään tilaushistoriasta. Lisätietoja tilauksesta: pakkimine@prokosmeetika.ee tai puhelimitse: 55537452
Jos tilauksen tila on odotustilassa, mitä se tarkoittaa?

Tavaran odotustila tarkoittaa, että osa tuotteista oli loppunut (yleensä maksimitilausaika näkyy verkkokaupassa, mutta yleensä tavarat saapuvat nopeammin perille) ja tavaran pitäisi saapua perille ja sitten lähetetty.
Voinko palauttaa tilaamani tuotteen?

HUOMIO: Terveys- ja hygieniavaatimuksista johtuen kosmeettisia tuotteita ei voi palauttaa tai vaihtaa. Voit palauttaa vain verkkokaupasta ostettuja tuotteita, jotka on pakattu siten, ettei niitä ole voitu avata. Kaupoista ostettuja tuotteita ei voi palauttaa.
Onko tilaukseni lähetetty?

Jos tilaus lähetetään sinulle varastoltamme, saat välittömästi ilmoituksen sähköpostiosoitteeseesi, mikäli antamasi sähköpostiosoite on oikein. Tarkista myös roskapostikansiosi. Voit myös nähdä tilauksesi tilan kirjautumalla tilillesi ja "Tilaushistoria" -linkin alta.
Kuinka kauan minun täytyy odottaa tilaustani?

Jos meillä on tavaraa varastossa Tulika-myymälässä ja tilaus on tehty ennen klo 12:00, lähetetään ne yleensä samana tai seuraavana päivänä. Jos tapahtuu, että tuote on loppunut tai meillä on sitä muissa myymälöissä, joista se on tilattava, niin sen lähettäminen voi kestää kauemmin riippuen siitä, mistä kaupungista ja alueesta se on lähetettävä. Yleensä asiaankuuluvat tiedot lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, jos tavaran toimitus viivästyy yli 5 päivää. Voit aina kysyä lisätietoja pakkausosastoltamme arkisin klo 8.00-17.00 puhelimitse: 55537452

Kysymyksiä tilistäni

Kysymys tuotteista

Voinko ostaa tuotteita ilman arvonlisäveroa?

Jos kyseessä on Virossa sijaitseva oikeushenkilö tai luonnollinen henkilö, et voi ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa. Jos yritys (juridinen henkilö) sijaitsee Viron ulkopuolella ja sillä on voimassa oleva ALV-numero ja verkkokaupan kautta tilaamasi tavarat lähetetään Viron ulkopuolelle, voit ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa, jos ilmoitat meille pyynnön ennen tilauksen tekemistä sähköposti osoitteeseen info@prokosmeetika.ee. Tavaroita ei voi ostaa fyysisistä liikkeistä paikan päällä ilman arvonlisäveroa. Tämä onnistuu vain verkkokaupan kautta.

Romantic Professional Volume Balm, hoitoaine harvennetuille hiuksille , 850 ml

Schwarzkopf Igora Igora Zero Amm, Ammoniakiton kestoväri 10–2 Smokey Platinum Blonde – savuinen platinablondi , 60 ml (, 10–2 Savuinen platinablondi)

Romantic Professional Repair Balm For Damaged Hair, korjaava balsami vaurioituneille ja rikkinäisille hiuksille. , 850 ml

Romantic Professional Color Hair Balm, Balm värjätyille hiuksille , 850 ml

Schwarzkopf Igora Igora Zero Amm, Ammoniakiton kestoväri 10–19 Platinan vaalea violetti tuhka , 60 ml (, 10–19 Platinanvaalea Violetti Tuhka)

Romantic Professional Blond Hair Balm, balmia vaaleille hiuksille, balmia vaaleille hiuksille , 850 ml

Romantic Professional Hydra Hair Balm For Dry And Dehydrated Hair, kuiville ja kuiville hiuksille tarkoitettu balsami , 850 ml

Romantic Professional Volume Shampoo, shampoo harvennetuille hiuksille , 850 ml

Schwarzkopf Igora Zero Amm, Ammoniakiton kestoväri 8–19 Light Violet Ash Blonde, vaalea violetti tuhkanvaalea , 60 ml (, 8–19 Vaalean violetti tuhkanvaalea vaalea)

Romantic Professional Repair Shampoo vaurioituneille hiuksille, korjaava shampoo vaurioituneille ja vaurioituneille hiuksille. , 850 ml

Schwarzkopf Igora Igora Zero Amm, Ammoniakiton kestoväri 10–14 Platina Blonde Ash (platinanvaalea tuhka) , 60 ml (, 10–14 platinanvaalea vaalea tuhka)

Schwarzkopf Igora Zero Amm, Ammoniakiton kestoväri 4–13 Medium Brown Matte Ash Keskiruskea Matta Ash , 60 ml (, 4–13 Keskiruskeanruskea matta tuhka)

Romantic Professional Color Shampoo värillisille hiuksille, väriä suojaava shampoo , 850 ml

Schwarzkopf Igora Igora Zero Amm, Ammoniakiton kestoväri 9–1 Very Light Ash Blonde, erittäin vaalea tuhkanvaalea , 60 ml (, 9–1 Hyvin vaalea tuhkanvaalea vaalea)

Romantic Professional Biotin Shampoo, shampoo heikentyneille ja vaurioituneille hiuksille. , 850 ml

Schwarzkopf Igora Igora Zero Amm, Ammoniakiton kestoväri 7–1 Medium Ash Blonde, keskikokoinen tuhkanvaalea , 60 ml (, 7–1 Keskikokoinen tuhkan vaalea)

Romantic Professional Blond Shampoo, shampoo vaaleille hiuksille, shampoo vaaleille hiuksille , 850 ml

Schwarzkopf Igora Zero Amm, Ammoniakiton kestoväri 5–1 Vaaleanruskea Ash , 60 ml (, 5–1 Vaaleanruskea saarni)

Schwarzkopf Igora Igora Zero Amm, Ammoniakiton kestoväri 9–00 Very Light Natural Intense Blond , 60 ml (, 9–00 Erittäin vaalea luonnollinen intensiivinen vaalea vaalea)

Schwarzkopf Igora Igora Zero Amm, Ammoniakiton kestoväri 7–00 Intense Natural Medium Blonde, keskikokoinen vaalea , 60 ml (, 7–00 Intense Natural Medium Blonde)

Schwarzkopf Igora Igora Zero Amm, Ammoniakiton kestoväri 5–00 Vaaleanruskea Luonnollinen Extra , 60 ml (, 5–00 Vaaleanruskea Luonnollinen Extra)

Schwarzkopf Igora Igora Zero Amm, Ammoniakiton kestoväri 10–0 Ultra Blonde Luonnollinen , 60 ml (, 10–0 Ultra Blonde Luonnollinen)

Schwarzkopf Igora Igora Zero Amm, Ammoniakki vapaa Permanent Color 9–0 Extra vaalea vaalea vaalea Luonnollinen , 60 ml (, 9–0 Erittäin vaalea blondi Luonnollinen)

Schwarzkopf Igora Zero Amm, Ammoniakiton kestoväri 8–0 Vaalea vaalea luonnonvaalea luonnollinen , 60 ml (, 8–0 Vaalea vaalea Luonnollinen)

Luokat

Brändi

Hinta

Vaihtoehdot