Hennoille hiuksille

UKK

Täältä löydät vastaukset kaikkiin tärkeimpiin kysymyksiin. Jos jokin jää epäselväksi, kirjoita tai soita meille

Kysymys tilauksesta

En ole saanut tilausvahvistusta antamaasi sähköpostiosoitteeseen

Jos vahvistusta ei tule, tilauksesi on edelleen rekisteröity meille, eikä sinun tarvitse huolehtia siitä. Tarkista sähköpostisi roskaposti ja roskapostikansio, joskus viestit menevät myös sinne. Jos et vieläkään löydä sitä, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen pakimine@prokosmeetika.ee.
Kuinka näen tilaukseni tilan ja tiedän, onko tavarat lähetetty

Tilauksen tila lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, kun tavarat on lähetetty. Myös rekisteröityneet asiakkaat voivat nähdä tilauksensa ja tilansa kirjautumalla sisään tilaushistoriasta. Lisätietoja tilauksesta: pakkimine@prokosmeetika.ee tai puhelimitse: 55537452
Jos tilauksen tila on odotustilassa, mitä se tarkoittaa?

Tavaran odotustila tarkoittaa, että osa tuotteista oli loppunut (yleensä maksimitilausaika näkyy verkkokaupassa, mutta yleensä tavarat saapuvat nopeammin perille) ja tavaran pitäisi saapua perille ja sitten lähetetty.
Voinko palauttaa tilaamani tuotteen?

HUOMIO: Terveys- ja hygieniavaatimuksista johtuen kosmeettisia tuotteita ei voi palauttaa tai vaihtaa. Voit palauttaa vain verkkokaupasta ostettuja tuotteita, jotka on pakattu siten, ettei niitä ole voitu avata. Kaupoista ostettuja tuotteita ei voi palauttaa.
Onko tilaukseni lähetetty?

Jos tilaus lähetetään sinulle varastoltamme, saat välittömästi ilmoituksen sähköpostiosoitteeseesi, mikäli antamasi sähköpostiosoite on oikein. Tarkista myös roskapostikansiosi. Voit myös nähdä tilauksesi tilan kirjautumalla tilillesi ja "Tilaushistoria" -linkin alta.
Kuinka kauan minun täytyy odottaa tilaustani?

Jos meillä on tavaraa varastossa Tulika-myymälässä ja tilaus on tehty ennen klo 12:00, lähetetään ne yleensä samana tai seuraavana päivänä. Jos tapahtuu, että tuote on loppunut tai meillä on sitä muissa myymälöissä, joista se on tilattava, niin sen lähettäminen voi kestää kauemmin riippuen siitä, mistä kaupungista ja alueesta se on lähetettävä. Yleensä asiaankuuluvat tiedot lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, jos tavaran toimitus viivästyy yli 5 päivää. Voit aina kysyä lisätietoja pakkausosastoltamme arkisin klo 8.00-17.00 puhelimitse: 55537452

Kysymyksiä tilistäni

Kysymys tuotteista

Voinko ostaa tuotteita ilman arvonlisäveroa?

Jos kyseessä on Virossa sijaitseva oikeushenkilö tai luonnollinen henkilö, et voi ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa. Jos yritys (juridinen henkilö) sijaitsee Viron ulkopuolella ja sillä on voimassa oleva ALV-numero ja verkkokaupan kautta tilaamasi tavarat lähetetään Viron ulkopuolelle, voit ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa, jos ilmoitat meille pyynnön ennen tilauksen tekemistä sähköposti osoitteeseen info@prokosmeetika.ee. Tavaroita ei voi ostaa fyysisistä liikkeistä paikan päällä ilman arvonlisäveroa. Tämä onnistuu vain verkkokaupan kautta.

TIGI Bed Head Anti+Dotes Resurrection Shampoo , 750 ml (750 ml.)

Echosline S3 Shampoo - ohut ja heikko hiukset , 350 ml (350 ml.)

Cutrin Bio+ Strengthening Shampoo For Women, Hiustenlähtöä Estävä Shampoo Naisille , 250 ml

ALTERNA Caviar Restructuring Bond Repair Shampoo , 1000 ml (1000 ml)

Schwarzkopf BC Time Restore Shampoo Q10+, Elvyttävä shampoo , 1000 ml (1000 ML)

Wella Professionals Invigo Nutri-Enrich Deep Nourishing Shampoo, Syväravitseva Shampoo , 500 ml

Estel Otium Miracle Revive Shampoo , 1000 ml

Tahe Botanic Tricology Fitoxil Anti-Hair Loss Shampoo, Hiustenlähtöä Estävä Shampoo , 300 ml

Wella Professionals Invigo Brilliance Color Protection Shampoo Fine/Normal, Väriä Suojaava Shampoo , 100 ml

HH Simonsen Volume Shampoo, Volyymia Lisäävä Shampoo , 250 ml

Sexy Hair Big Boost Up Volume Shampoo , 50 ml

Wella Professionals Invigo Nutri-Enrich Deep Nourishing Shampoo, Syväravitseva Shampoo , 50 ml

Revlon Professional ProYou Anti-Hair Loss Shampoo, Hiustenlähtöä Estävä Shampoo , 350 ml

Ashley Joy Shampoo, Volyymia Lisäävä Shampoo , 400 ml

Revlon Professional ProYou The Winner Anti Hair Loss Invigorating Shampoo, Hiustenlähtöä Estävä Shampoo , 350 ml

beBIO Luonnollinen vahvistava shampoo laskeville ja heikoille hiuksille, luonnollinen vahvistava shampoo laskeville ja heikoille hiuksille, luonnollinen vahvistava shampoo laskeville ja heikoille hiuksille , 300 ml

Wella Professionals Invigo Nutri-Enrich Deep Nourishing Shampoo, Syväravitseva Shampoo , 15 ml

Matrix Total Result Alternate Action Clarifying Shampoo, Syväpuhdistava shampoo , 1000 ml

BIOLAGE Advanced Fiberstrong Shampoo For Fragile Hair , 1000 ml (1000ml)

Sexy Hair Big Boost Up Volume Shampoo , 300 ml

Estel Alpha Homme Shampoo , 1000 ml

Aloxxi Bombshell Shampoo Voimakkauttava shampoo , 59 ml (59 ml)

Shampoo kuiville, vaurioituneille ja heikentyneille hiuksille, Echosline S2 , 1000 ml (1000 ml.)

TIGI Bed Head Anti+Dotes Resurrection Shampoo , 250 ml (250 ml.)