Kaikille hiustyypeille

UKK

Täältä löydät vastaukset kaikkiin tärkeimpiin kysymyksiin. Jos jokin jää epäselväksi, kirjoita tai soita meille

Kysymys tilauksesta

En ole saanut tilausvahvistusta antamaasi sähköpostiosoitteeseen

Jos vahvistusta ei tule, tilauksesi on edelleen rekisteröity meille, eikä sinun tarvitse huolehtia siitä. Tarkista sähköpostisi roskaposti ja roskapostikansio, joskus viestit menevät myös sinne. Jos et vieläkään löydä sitä, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen pakimine@prokosmeetika.ee.
Kuinka näen tilaukseni tilan ja tiedän, onko tavarat lähetetty

Tilauksen tila lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, kun tavarat on lähetetty. Myös rekisteröityneet asiakkaat voivat nähdä tilauksensa ja tilansa kirjautumalla sisään tilaushistoriasta. Lisätietoja tilauksesta: pakkimine@prokosmeetika.ee tai puhelimitse: 55537452
Jos tilauksen tila on odotustilassa, mitä se tarkoittaa?

Tavaran odotustila tarkoittaa, että osa tuotteista oli loppunut (yleensä maksimitilausaika näkyy verkkokaupassa, mutta yleensä tavarat saapuvat nopeammin perille) ja tavaran pitäisi saapua perille ja sitten lähetetty.
Voinko palauttaa tilaamani tuotteen?

HUOMIO: Terveys- ja hygieniavaatimuksista johtuen kosmeettisia tuotteita ei voi palauttaa tai vaihtaa. Voit palauttaa vain verkkokaupasta ostettuja tuotteita, jotka on pakattu siten, ettei niitä ole voitu avata. Kaupoista ostettuja tuotteita ei voi palauttaa.
Onko tilaukseni lähetetty?

Jos tilaus lähetetään sinulle varastoltamme, saat välittömästi ilmoituksen sähköpostiosoitteeseesi, mikäli antamasi sähköpostiosoite on oikein. Tarkista myös roskapostikansiosi. Voit myös nähdä tilauksesi tilan kirjautumalla tilillesi ja "Tilaushistoria" -linkin alta.
Kuinka kauan minun täytyy odottaa tilaustani?

Jos meillä on tavaraa varastossa Tulika-myymälässä ja tilaus on tehty ennen klo 12:00, lähetetään ne yleensä samana tai seuraavana päivänä. Jos tapahtuu, että tuote on loppunut tai meillä on sitä muissa myymälöissä, joista se on tilattava, niin sen lähettäminen voi kestää kauemmin riippuen siitä, mistä kaupungista ja alueesta se on lähetettävä. Yleensä asiaankuuluvat tiedot lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, jos tavaran toimitus viivästyy yli 5 päivää. Voit aina kysyä lisätietoja pakkausosastoltamme arkisin klo 8.00-17.00 puhelimitse: 55537452

Kysymyksiä tilistäni

Kysymys tuotteista

Voinko ostaa tuotteita ilman arvonlisäveroa?

Jos kyseessä on Virossa sijaitseva oikeushenkilö tai luonnollinen henkilö, et voi ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa. Jos yritys (juridinen henkilö) sijaitsee Viron ulkopuolella ja sillä on voimassa oleva ALV-numero ja verkkokaupan kautta tilaamasi tavarat lähetetään Viron ulkopuolelle, voit ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa, jos ilmoitat meille pyynnön ennen tilauksen tekemistä sähköposti osoitteeseen info@prokosmeetika.ee. Tavaroita ei voi ostaa fyysisistä liikkeistä paikan päällä ilman arvonlisäveroa. Tämä onnistuu vain verkkokaupan kautta.

R+Co OBLIVION Restorative Gel Conditioner, Geeli-balsami , 177 ml

MeMademoisell 4–2 Harmony hoitoaine vahvoille, pitkille ja kuritonhiuksille, hoitoaine pitkille, vahvoille ja kuritonhiuksille, hoitoaine pitkille, vahvoille ja kuritonhiuksille , 175 ml

Phyto Softness Conditioner All Hair Types, Hellävarainen Hoitoaine Kaikille Hiustyypeille , 175 ml

IdHair Elements Xclusive Long Hair Conditioner, hoitoaine pitkille hiuksille, hoitoaine pitkille hiuksille , 300 ml

MOOD Veggie Care hoitoaine, rauhoittava hiustenhoitoaine , 400 ml

MOOD Color Protect Shampoo, värisuojaava shampoo, värisuojaava shampoo , 400 ml

COLOR WOW Color Security Conditioner Fine-Normal Hair, Sulfaatiton hoitoaine hienoille ja normaaleille hiuksille. , 200 ml

So Bio Organic Organic Kosteuttava kookospähkinä hoitoaine, Kosteuttava balsami , 200 ml

Magrada Volumizing Solid Conditioner, Tyrni Solid Hair Conditioner, kiinteä hiusten hoitoaine , 50 gr

Morfose Biotin Two Phase Conditioner, Hiuksiin Jätettävä Hiusbalsami , 240 ml

Wella Professionals Ultimate Repair Deep Conditioner Step 2, Hoitoaine Hiusten Kunnostamiseen , 30 ml

Magrada Linden Flower Conditioner pohjoismaisella koivuuutteella, Persimmon Hair Conditioner Case Extract -uutteella , 250 ml

Dicora Urban Fit hoitoaine Smooth And Shine, hoitoaine kaikille hiustyypeille , 800 ml

NAÏF Softening Conditioner, Pehmentävä balsami , 200 ml

Evo Normal Persons Daily Shampoo, Päivittäinen shampoo normaaleille henkilöille , 30 ml

Revlon Professional Be Fabulous C.R.E.A.M. Normal Hair Conditioner, Hoitoaine Normaaleille/Paksuille Hiuksille , 250 ml

0 , 1000 ml

Dicora Urban Fit hoitoaine Smooth And Shine, hoitoaine kaikille hiustyypeille , 400 ml

IdHair Elements Xclusive Long Hair Conditioner, hoitoaine pitkille hiuksille, hoitoaine pitkille hiuksille , 100 ml

Kezy Simple Moisturizing Conditioner, Kosteuttava Balsami Kaikille Hiustyypeille , 1000 ml

Kanepi Natuur Conditioner, Hiushoitoaine Kaikille Hiustyypeille , 250 ml

Joanna Professional Argan Oil Regenerating Conditioner, Ravitseva balsami , 1000 ml

beBIO Longevity Density And Reinforcement Hair Conditioner, luonnollinen hoitoaine hiusten vahvistamiseen ja paksuuntumiseen , 250 ml

Renee Blanche Conditioner For Deep-Down Delicate Cleansing, Balsami Syvään Hellävaraiseen Puhdistukseen , 500 ml