Hiukset peittävät ja palautustyökalut

UKK

Täältä löydät vastaukset kaikkiin tärkeimpiin kysymyksiin. Jos jokin jää epäselväksi, kirjoita tai soita meille

Kysymys tilauksesta

En ole saanut tilausvahvistusta antamaasi sähköpostiosoitteeseen

Jos vahvistusta ei tule, tilauksesi on edelleen rekisteröity meille, eikä sinun tarvitse huolehtia siitä. Tarkista sähköpostisi roskaposti ja roskapostikansio, joskus viestit menevät myös sinne. Jos et vieläkään löydä sitä, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen pakimine@prokosmeetika.ee.
Kuinka näen tilaukseni tilan ja tiedän, onko tavarat lähetetty

Tilauksen tila lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, kun tavarat on lähetetty. Myös rekisteröityneet asiakkaat voivat nähdä tilauksensa ja tilansa kirjautumalla sisään tilaushistoriasta. Lisätietoja tilauksesta: pakkimine@prokosmeetika.ee tai puhelimitse: 55537452
Jos tilauksen tila on odotustilassa, mitä se tarkoittaa?

Tavaran odotustila tarkoittaa, että osa tuotteista oli loppunut (yleensä maksimitilausaika näkyy verkkokaupassa, mutta yleensä tavarat saapuvat nopeammin perille) ja tavaran pitäisi saapua perille ja sitten lähetetty.
Voinko palauttaa tilaamani tuotteen?

HUOMIO: Terveys- ja hygieniavaatimuksista johtuen kosmeettisia tuotteita ei voi palauttaa tai vaihtaa. Voit palauttaa vain verkkokaupasta ostettuja tuotteita, jotka on pakattu siten, ettei niitä ole voitu avata. Kaupoista ostettuja tuotteita ei voi palauttaa.
Onko tilaukseni lähetetty?

Jos tilaus lähetetään sinulle varastoltamme, saat välittömästi ilmoituksen sähköpostiosoitteeseesi, mikäli antamasi sähköpostiosoite on oikein. Tarkista myös roskapostikansiosi. Voit myös nähdä tilauksesi tilan kirjautumalla tilillesi ja "Tilaushistoria" -linkin alta.
Kuinka kauan minun täytyy odottaa tilaustani?

Jos meillä on tavaraa varastossa Tulika-myymälässä ja tilaus on tehty ennen klo 12:00, lähetetään ne yleensä samana tai seuraavana päivänä. Jos tapahtuu, että tuote on loppunut tai meillä on sitä muissa myymälöissä, joista se on tilattava, niin sen lähettäminen voi kestää kauemmin riippuen siitä, mistä kaupungista ja alueesta se on lähetettävä. Yleensä asiaankuuluvat tiedot lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, jos tavaran toimitus viivästyy yli 5 päivää. Voit aina kysyä lisätietoja pakkausosastoltamme arkisin klo 8.00-17.00 puhelimitse: 55537452

Kysymyksiä tilistäni

Kysymys tuotteista

Voinko ostaa tuotteita ilman arvonlisäveroa?

Jos kyseessä on Virossa sijaitseva oikeushenkilö tai luonnollinen henkilö, et voi ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa. Jos yritys (juridinen henkilö) sijaitsee Viron ulkopuolella ja sillä on voimassa oleva ALV-numero ja verkkokaupan kautta tilaamasi tavarat lähetetään Viron ulkopuolelle, voit ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa, jos ilmoitat meille pyynnön ennen tilauksen tekemistä sähköposti osoitteeseen info@prokosmeetika.ee. Tavaroita ei voi ostaa fyysisistä liikkeistä paikan päällä ilman arvonlisäveroa. Tämä onnistuu vain verkkokaupan kautta.

IdHair Obsessed Haircare Deep Hydration Mask, syväkosteuttava naamio, syväkosteuttava naamio , 200 ml

MeMademoisell 4–3 Harmony Mask For Strong, Long And Unruly Hair, naamio pitkille, vahvoille ja kuriton hiuksille, naamio pitkille, vahvoille ja kuriton hiuksille , 400 ml

MeMademoisell 6–3 Color Lock Mask värjätyille hiuksille, naamio värjätyille hiuksille , 400 ml

Sim Sensitive DS Intensive Moisture Mask , 250 ml

MKS eco Endz Split End Mender & Preventer , 118 ml

GMT Volumising Mask , 200 ml

GMT Repairing Mask , 200 ml

GMT Strengthening Mask , 200 ml

Tahe Botanic Gold Mask , 300 ml (300 ml)

Macadamia Professional Ultra Rich Repair Masque, Ravitseva naamio , 60 ml (60ml)

Echosline Energy Treatment T3, Päänahan Hoito , 12 tk

Evo Fabuloso Pro Plantinum Blonde hoitoaine, sävyttävä hoitoaine vaaleille hiuksille. , 220 ml

Joico Youth Lock Treatment Masque, Kosteuttava naamio kollageenilla , 50 ml (50 ml)

Innovatis Luxury Ice Shine Deep Mask, Naamio vaaleille hiuksille , 200 ml

Reviline Professional Silky Soft Anti Ageing Hiusnaamio, Anti Ageing Hiusnaamio, Anti Ageing Hiusnaamio , 1000 ml

HH Simonsen Repair Mask, Korjaava Hiusnaamio , 150 ml

HH Simonsen Moisture Mask, Kosteuttava Hiusnaamio , 150 ml

R+Co GEMSTONE Color Protect Masque, Naamio värjätyille hiuksille , 172 ml (172 ml)

R+Co TEACUP Peacholine + Kombucha Rinse, Hiustenhoitotuote , 177 ml (177 ml)

Wella Professionals Invigo Brilliance Vibrant Color Mask Fine/Normal, Маска Для Окрашенных Волос , 150 ml

Bottega di LungaVita Krinofort Anti-Hair Loss Intensive Treatment , 100 ml

Tahe Micelar Conditioning Mask, Miselli Naamio , 400 ml

Tahe Magic Rizos 3in1 Intensive Hair Mask, Intensiivisesti Kosteuttava Hiusnaamio , 300 ml

Wella Professionals Ultimate Repair Mask, Hiusnaamio , 75 ml