Hiusvärejä kotikäyttöön

UKK

Täältä löydät vastaukset kaikkiin tärkeimpiin kysymyksiin. Jos jokin jää epäselväksi, kirjoita tai soita meille

Kysymys tilauksesta

En ole saanut tilausvahvistusta antamaasi sähköpostiosoitteeseen

Jos vahvistusta ei tule, tilauksesi on edelleen rekisteröity meille, eikä sinun tarvitse huolehtia siitä. Tarkista sähköpostisi roskaposti ja roskapostikansio, joskus viestit menevät myös sinne. Jos et vieläkään löydä sitä, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen pakimine@prokosmeetika.ee.
Kuinka näen tilaukseni tilan ja tiedän, onko tavarat lähetetty

Tilauksen tila lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, kun tavarat on lähetetty. Myös rekisteröityneet asiakkaat voivat nähdä tilauksensa ja tilansa kirjautumalla sisään tilaushistoriasta. Lisätietoja tilauksesta: pakkimine@prokosmeetika.ee tai puhelimitse: 55537452
Jos tilauksen tila on odotustilassa, mitä se tarkoittaa?

Tavaran odotustila tarkoittaa, että osa tuotteista oli loppunut (yleensä maksimitilausaika näkyy verkkokaupassa, mutta yleensä tavarat saapuvat nopeammin perille) ja tavaran pitäisi saapua perille ja sitten lähetetty.
Voinko palauttaa tilaamani tuotteen?

HUOMIO: Terveys- ja hygieniavaatimuksista johtuen kosmeettisia tuotteita ei voi palauttaa tai vaihtaa. Voit palauttaa vain verkkokaupasta ostettuja tuotteita, jotka on pakattu siten, ettei niitä ole voitu avata. Kaupoista ostettuja tuotteita ei voi palauttaa.
Onko tilaukseni lähetetty?

Jos tilaus lähetetään sinulle varastoltamme, saat välittömästi ilmoituksen sähköpostiosoitteeseesi, mikäli antamasi sähköpostiosoite on oikein. Tarkista myös roskapostikansiosi. Voit myös nähdä tilauksesi tilan kirjautumalla tilillesi ja "Tilaushistoria" -linkin alta.
Kuinka kauan minun täytyy odottaa tilaustani?

Jos meillä on tavaraa varastossa Tulika-myymälässä ja tilaus on tehty ennen klo 12:00, lähetetään ne yleensä samana tai seuraavana päivänä. Jos tapahtuu, että tuote on loppunut tai meillä on sitä muissa myymälöissä, joista se on tilattava, niin sen lähettäminen voi kestää kauemmin riippuen siitä, mistä kaupungista ja alueesta se on lähetettävä. Yleensä asiaankuuluvat tiedot lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, jos tavaran toimitus viivästyy yli 5 päivää. Voit aina kysyä lisätietoja pakkausosastoltamme arkisin klo 8.00-17.00 puhelimitse: 55537452

Kysymyksiä tilistäni

Kysymys tuotteista

Voinko ostaa tuotteita ilman arvonlisäveroa?

Jos kyseessä on Virossa sijaitseva oikeushenkilö tai luonnollinen henkilö, et voi ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa. Jos yritys (juridinen henkilö) sijaitsee Viron ulkopuolella ja sillä on voimassa oleva ALV-numero ja verkkokaupan kautta tilaamasi tavarat lähetetään Viron ulkopuolelle, voit ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa, jos ilmoitat meille pyynnön ennen tilauksen tekemistä sähköposti osoitteeseen info@prokosmeetika.ee. Tavaroita ei voi ostaa fyysisistä liikkeistä paikan päällä ilman arvonlisäveroa. Tämä onnistuu vain verkkokaupan kautta.

JOICO Blonde Life Color Enhancing Masque, sävytysnaamio hopea sävytetty hopea , 150 ml (Hopea)

L’Oréal Professionnel Vitamino Color Spectrum Purple Dyes Neutralizing Shampoo, keltaisen sävyn neutraloiva shampoo, keltaisen sävyn neutraloiva shampoo , 300 ml

L’Oréal Professionnel Vitamino Color Spectrum Blue Dyes Shampoo vaaleanruskeille hiuksille, oranssin sävyjä neutraloiva shampoo. , 300 ml

Wella Color Fresh, Sävyttävä Hiusnaamio , 150 ml (Cool Espresso)

Wella Colour Fresh, sävyttävä hiusnaamio Pink Blush , 150 ml (Vaaleanpunainen poskipuna)

Wella Color Fresh, Sävyttävä Hiusnaamio , 150 ml (Peach Blush)

Z One Concept Pink Lemonade Shampoo, Sävyttävä Shampoo Vaaleanpunaisilla Pigmenteillä , 300 ml

Z One Concept Cold Brunette Shampoo, Sinisillä Pigmenteillä Varustettu Shampoo Bruneteille , 300 ml

Z One Concept Pink Lemonade Conditioner, Toning Balm Vaaleanpunaisilla Pigmenteillä , 250 ml

Z One Concept Cold Brunette Conditioner, Sinisillä Pigmenteillä Varustettu Balsami Bruneteille , 250 ml

Z One Concept SOS Roots Spray, Spray Värin Korjaaja , 75 ml (Black)

Z One Concept SOS Roots Spray, Spray Värin Korjaaja , 75 ml (Blond)

Z One Concept SOS Roots Spray, Spray Värin Korjaaja , 75 ml (Dark Brown)

Z One Concept SOS Roots Spray, Spray Värin Korjaaja , 75 ml (Mahogany)

Z One Concept SOS Roots Spray, Spray Värin Korjaaja , 75 ml (Light Blond)

Z One Concept SOS Roots Spray, Spray Värin Korjaaja , 75 ml (Brown)

Four Reasons Color Mask Toning Treatment Mahogany , 200 ml

Four Reasons Color Mask Toning Treatment Rose Gold , 200 ml

Four Reasons Color Mask Toning Treatment Copper , 200 ml

Four Reasons Color Mask Toning Treatment Champagne , 200 ml

Four Reasons Color Mask Toning Treatment Toffee , 200 ml

Four Reasons Color Mask Toning Treatment Blush, Sävyttävä hiusnaamio , 200 ml (Light Lavender)

Four Reasons Color Mask Toning Treatment Plum

Four Reasons Color Mask Toning Treatment Caramel , 200 ml (200 ml)