Kasvot ja vartalo

UKK

Täältä löydät vastaukset kaikkiin tärkeimpiin kysymyksiin. Jos jokin jää epäselväksi, kirjoita tai soita meille

Kysymys tilauksesta

En ole saanut tilausvahvistusta antamaasi sähköpostiosoitteeseen

Jos vahvistusta ei tule, tilauksesi on edelleen rekisteröity meille, eikä sinun tarvitse huolehtia siitä. Tarkista sähköpostisi roskaposti ja roskapostikansio, joskus viestit menevät myös sinne. Jos et vieläkään löydä sitä, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen pakimine@prokosmeetika.ee.
Kuinka näen tilaukseni tilan ja tiedän, onko tavarat lähetetty

Tilauksen tila lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, kun tavarat on lähetetty. Myös rekisteröityneet asiakkaat voivat nähdä tilauksensa ja tilansa kirjautumalla sisään tilaushistoriasta. Lisätietoja tilauksesta: pakkimine@prokosmeetika.ee tai puhelimitse: 55537452
Jos tilauksen tila on odotustilassa, mitä se tarkoittaa?

Tavaran odotustila tarkoittaa, että osa tuotteista oli loppunut (yleensä maksimitilausaika näkyy verkkokaupassa, mutta yleensä tavarat saapuvat nopeammin perille) ja tavaran pitäisi saapua perille ja sitten lähetetty.
Voinko palauttaa tilaamani tuotteen?

HUOMIO: Terveys- ja hygieniavaatimuksista johtuen kosmeettisia tuotteita ei voi palauttaa tai vaihtaa. Voit palauttaa vain verkkokaupasta ostettuja tuotteita, jotka on pakattu siten, ettei niitä ole voitu avata. Kaupoista ostettuja tuotteita ei voi palauttaa.
Onko tilaukseni lähetetty?

Jos tilaus lähetetään sinulle varastoltamme, saat välittömästi ilmoituksen sähköpostiosoitteeseesi, mikäli antamasi sähköpostiosoite on oikein. Tarkista myös roskapostikansiosi. Voit myös nähdä tilauksesi tilan kirjautumalla tilillesi ja "Tilaushistoria" -linkin alta.
Kuinka kauan minun täytyy odottaa tilaustani?

Jos meillä on tavaraa varastossa Tulika-myymälässä ja tilaus on tehty ennen klo 12:00, lähetetään ne yleensä samana tai seuraavana päivänä. Jos tapahtuu, että tuote on loppunut tai meillä on sitä muissa myymälöissä, joista se on tilattava, niin sen lähettäminen voi kestää kauemmin riippuen siitä, mistä kaupungista ja alueesta se on lähetettävä. Yleensä asiaankuuluvat tiedot lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, jos tavaran toimitus viivästyy yli 5 päivää. Voit aina kysyä lisätietoja pakkausosastoltamme arkisin klo 8.00-17.00 puhelimitse: 55537452

Kysymyksiä tilistäni

Kysymys tuotteista

Voinko ostaa tuotteita ilman arvonlisäveroa?

Jos kyseessä on Virossa sijaitseva oikeushenkilö tai luonnollinen henkilö, et voi ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa. Jos yritys (juridinen henkilö) sijaitsee Viron ulkopuolella ja sillä on voimassa oleva ALV-numero ja verkkokaupan kautta tilaamasi tavarat lähetetään Viron ulkopuolelle, voit ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa, jos ilmoitat meille pyynnön ennen tilauksen tekemistä sähköposti osoitteeseen info@prokosmeetika.ee. Tavaroita ei voi ostaa fyysisistä liikkeistä paikan päällä ilman arvonlisäveroa. Tämä onnistuu vain verkkokaupan kautta.

Comfort Zone Sublime Skin Intensive Serum, Anti-ageing Intensive Serum, ikääntymistä ehkäisevä seerumi. , 150 ml

Darphin Eclat Sublime Dual Replenishing Treatment Essence, hoitava kasvovesi, hoitava sävytysvesi , 150 ml

Comfort Zone Luminant Mask, tummia täpliä korjaava naamio , 35 gr

Darphin Stimulskin Plus Absolute Renewal Balm Cream, Noorendav Nourishing Face Cream Balm, ravitseva kasvovoidebalsami , 30 ml

Comfort Zone Luminant Cream, kirkastava korjaava voide , 200 ml

Comfort Zone Luminant Serum, tummia täpliä korjaava seerumi , 100 ml

Darphin Elixir A La Rose Hydra-Recofortant, Ruusun tuoksuöljy, Kosteuttava-ravitseva , 15 ml

Comfort Zone Remedy Seerumi, rauhoittava, korjaava seerumi. , 150 ml

Comfort Zone Remedy Peel-Off Mask, kuoriva kasvonaamio , 10 tk

Comfort Zone Remedy Cream, kasvovoide herkälle iholle , 250 ml

Darphin Predermine Anti-Wrinkle Rich Cream, kosteuttava päivävoide ryppyjä vastaan kuivalle iholle. , 50 ml

Comfort Zone Remedy Toner, kasvovesi herkälle iholle, kasvovesi herkälle iholle , 500 ml

Comfort Zone Remedy Cream to Oil, herkän ihon öljyvoide, herkkä ihoöljyvoide , 400 ml

Darphin Intral Soothing And Fortifying Intensive Serum, rauhoittava ja vahvistava intensiiviseerumi, rauhoittava ja vahvistava intensiiviseerumi , 30 ml

Darphin Intral Daily Treatment Lotion, kasvovesi, kasvovesi , 150 ml

Comfort Zone Recover Touch Mask, kasvonaamio stressaantuneelle ja herkälle iholle. , 250 ml

Comfort Zone Recover Touch Oil, vitamiinihoito , 230 ml

Comfort Zone Recover Touch hierontavoide, Öljyvoide , 400 ml

Comfort Zone Hydramemory Hydra Plump Mask, kasvonaamio, kasvonaamio , 250 ml

Darphin Aromatic Cleansing Balm With Rosewood, pehmentävä kasvojen puhdistusvoide, ruusupuu , 40 ml

Comfort Zone Hydramemory Rich Sorbet Cream, kosteuttava kasvovoide , 250 ml

Comfort Zone Hydramemory Water Source Serum, Kosteuttava Seerumi , 150 ml

Comfort Zone Hydramemory Cream Gel, kosteuttava geelivoidevoide , 250 ml

Comfort Zone Hydramemory Biphasic Mask, kosteuttava naamio, kosteuttava naamio , 12 tk

Luokat

Brändi

Hinta

Vaihtoehdot