Kasvot ja vartalo

UKK

Täältä löydät vastaukset kaikkiin tärkeimpiin kysymyksiin. Jos jokin jää epäselväksi, kirjoita tai soita meille

Kysymys tilauksesta

En ole saanut tilausvahvistusta antamaasi sähköpostiosoitteeseen

Jos vahvistusta ei tule, tilauksesi on edelleen rekisteröity meille, eikä sinun tarvitse huolehtia siitä. Tarkista sähköpostisi roskaposti ja roskapostikansio, joskus viestit menevät myös sinne. Jos et vieläkään löydä sitä, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen pakimine@prokosmeetika.ee.
Kuinka näen tilaukseni tilan ja tiedän, onko tavarat lähetetty

Tilauksen tila lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, kun tavarat on lähetetty. Myös rekisteröityneet asiakkaat voivat nähdä tilauksensa ja tilansa kirjautumalla sisään tilaushistoriasta. Lisätietoja tilauksesta: pakkimine@prokosmeetika.ee tai puhelimitse: 55537452
Jos tilauksen tila on odotustilassa, mitä se tarkoittaa?

Tavaran odotustila tarkoittaa, että osa tuotteista oli loppunut (yleensä maksimitilausaika näkyy verkkokaupassa, mutta yleensä tavarat saapuvat nopeammin perille) ja tavaran pitäisi saapua perille ja sitten lähetetty.
Voinko palauttaa tilaamani tuotteen?

HUOMIO: Terveys- ja hygieniavaatimuksista johtuen kosmeettisia tuotteita ei voi palauttaa tai vaihtaa. Voit palauttaa vain verkkokaupasta ostettuja tuotteita, jotka on pakattu siten, ettei niitä ole voitu avata. Kaupoista ostettuja tuotteita ei voi palauttaa.
Onko tilaukseni lähetetty?

Jos tilaus lähetetään sinulle varastoltamme, saat välittömästi ilmoituksen sähköpostiosoitteeseesi, mikäli antamasi sähköpostiosoite on oikein. Tarkista myös roskapostikansiosi. Voit myös nähdä tilauksesi tilan kirjautumalla tilillesi ja "Tilaushistoria" -linkin alta.
Kuinka kauan minun täytyy odottaa tilaustani?

Jos meillä on tavaraa varastossa Tulika-myymälässä ja tilaus on tehty ennen klo 12:00, lähetetään ne yleensä samana tai seuraavana päivänä. Jos tapahtuu, että tuote on loppunut tai meillä on sitä muissa myymälöissä, joista se on tilattava, niin sen lähettäminen voi kestää kauemmin riippuen siitä, mistä kaupungista ja alueesta se on lähetettävä. Yleensä asiaankuuluvat tiedot lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, jos tavaran toimitus viivästyy yli 5 päivää. Voit aina kysyä lisätietoja pakkausosastoltamme arkisin klo 8.00-17.00 puhelimitse: 55537452

Kysymyksiä tilistäni

Kysymys tuotteista

Voinko ostaa tuotteita ilman arvonlisäveroa?

Jos kyseessä on Virossa sijaitseva oikeushenkilö tai luonnollinen henkilö, et voi ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa. Jos yritys (juridinen henkilö) sijaitsee Viron ulkopuolella ja sillä on voimassa oleva ALV-numero ja verkkokaupan kautta tilaamasi tavarat lähetetään Viron ulkopuolelle, voit ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa, jos ilmoitat meille pyynnön ennen tilauksen tekemistä sähköposti osoitteeseen info@prokosmeetika.ee. Tavaroita ei voi ostaa fyysisistä liikkeistä paikan päällä ilman arvonlisäveroa. Tämä onnistuu vain verkkokaupan kautta.

Kocostar Hand Moisture Pack , 1 tk

Australian Gold Isepruunistaja , 177 ml

Roial Honey Wax, mesi , 800 ml (, 800 ml.)

Strictly Professional Bellitas Orange Flower Water , 150 ml (, 150 ml.)

Sesderma Hidraderm Hyal Liposomal Serum , 30 ml

Mitomo Rice Leaven Essence Mask , 1 tk (, 1tk)

GMT Beauty Lifting & Firming Face Mask , 1000 gr (, 1000 g)

Strictly Professional Bellitas Manicure Soak , 150 ml

SÜDAcare Foot Bath Salt , 1000 gr

R.O.C.S. Smart Brush Toothbrush Professional Medium , 1 tk

Roial Honey Wax, mesi , 400 ml (, 400 ml.)

R.O.C.S. PRO 5940 Toothbrush , 1 tk

Babé 10% Urea Repairing Lotion , 500 ml

Strictly Professional Bellitas Rose Water , 4000 ml (, 4000 ml.)

TITANIUM depilaatio vaha, purkki vaha , 400 ml (, 400 ml.)

R.O.C.S. Pro Fresh Mint Toothpaste , 135 gr

Roial FRUTTI BOSCO Wax , 400 ml

Depileve Olive Oil Rosin Wax , 800 gr (, 800 gr.)

Mitomo Purifying Galactomyces Firming Essence Mask , 1 tk (, 1tk)

Strictly Professional Bellitas Tea Tree Paraffin Wax For Pedicure and Manicure , 500 ml

Strictly Professional Bellitas Manicure Mask With Champhor Oil , 100 ml (, 100ml)

Bellitas vahan lämmitin, mukana säiliö, voimakas , 1 tk (, 400-500ml 150 wt.)

Ella Baché Tomato Cleansing Water , 200 ml (, 200 ml)

Ihoa rauhoittavat ja karvankasvua hidastuttavat ampullit epilaation jälkeen käytettäväksi, hidastaa hiusten kasvua - öljy, 10ml. - Depil OK, Italy , 100 ml (, 10 kpl.)

Luokat

Brändi

Hinta

Vaihtoehdot