Kasvoille

UKK

Täältä löydät vastaukset kaikkiin tärkeimpiin kysymyksiin. Jos jokin jää epäselväksi, kirjoita tai soita meille

Kysymys tilauksesta

En ole saanut tilausvahvistusta antamaasi sähköpostiosoitteeseen

Jos vahvistusta ei tule, tilauksesi on edelleen rekisteröity meille, eikä sinun tarvitse huolehtia siitä. Tarkista sähköpostisi roskaposti ja roskapostikansio, joskus viestit menevät myös sinne. Jos et vieläkään löydä sitä, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen pakimine@prokosmeetika.ee.
Kuinka näen tilaukseni tilan ja tiedän, onko tavarat lähetetty

Tilauksen tila lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, kun tavarat on lähetetty. Myös rekisteröityneet asiakkaat voivat nähdä tilauksensa ja tilansa kirjautumalla sisään tilaushistoriasta. Lisätietoja tilauksesta: pakkimine@prokosmeetika.ee tai puhelimitse: 55537452
Jos tilauksen tila on odotustilassa, mitä se tarkoittaa?

Tavaran odotustila tarkoittaa, että osa tuotteista oli loppunut (yleensä maksimitilausaika näkyy verkkokaupassa, mutta yleensä tavarat saapuvat nopeammin perille) ja tavaran pitäisi saapua perille ja sitten lähetetty.
Voinko palauttaa tilaamani tuotteen?

HUOMIO: Terveys- ja hygieniavaatimuksista johtuen kosmeettisia tuotteita ei voi palauttaa tai vaihtaa. Voit palauttaa vain verkkokaupasta ostettuja tuotteita, jotka on pakattu siten, ettei niitä ole voitu avata. Kaupoista ostettuja tuotteita ei voi palauttaa.
Onko tilaukseni lähetetty?

Jos tilaus lähetetään sinulle varastoltamme, saat välittömästi ilmoituksen sähköpostiosoitteeseesi, mikäli antamasi sähköpostiosoite on oikein. Tarkista myös roskapostikansiosi. Voit myös nähdä tilauksesi tilan kirjautumalla tilillesi ja "Tilaushistoria" -linkin alta.
Kuinka kauan minun täytyy odottaa tilaustani?

Jos meillä on tavaraa varastossa Tulika-myymälässä ja tilaus on tehty ennen klo 12:00, lähetetään ne yleensä samana tai seuraavana päivänä. Jos tapahtuu, että tuote on loppunut tai meillä on sitä muissa myymälöissä, joista se on tilattava, niin sen lähettäminen voi kestää kauemmin riippuen siitä, mistä kaupungista ja alueesta se on lähetettävä. Yleensä asiaankuuluvat tiedot lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, jos tavaran toimitus viivästyy yli 5 päivää. Voit aina kysyä lisätietoja pakkausosastoltamme arkisin klo 8.00-17.00 puhelimitse: 55537452

Kysymyksiä tilistäni

Kysymys tuotteista

Voinko ostaa tuotteita ilman arvonlisäveroa?

Jos kyseessä on Virossa sijaitseva oikeushenkilö tai luonnollinen henkilö, et voi ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa. Jos yritys (juridinen henkilö) sijaitsee Viron ulkopuolella ja sillä on voimassa oleva ALV-numero ja verkkokaupan kautta tilaamasi tavarat lähetetään Viron ulkopuolelle, voit ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa, jos ilmoitat meille pyynnön ennen tilauksen tekemistä sähköposti osoitteeseen info@prokosmeetika.ee. Tavaroita ei voi ostaa fyysisistä liikkeistä paikan päällä ilman arvonlisäveroa. Tämä onnistuu vain verkkokaupan kautta.

Vagheggi Anti-Wrinkle Aftersun Face Cream, Wrinkle Aftersun Kasvovoide , 50 ml

Australian Gold Peptide Pro Hybrid Facial Intensifier, kasvojen tehostaja, kasvojen tehostaja , 90 ml

Australian Gold Plant Based SPF 50 Face Lotion, Aurinkosuojavoide kasvoille , 88 ml

Dr. Irena Eris Institute Solution Y-Lifting Oval Modeling Uplift Day Cream SPF20, Kiinteyttävä päivävoide , 50 ml

Youth Lab City Guard Anti-Pollution Day Cream SPF50, kasvovoide, kasvovoide , 40 ml

Austalian Gold SPF 50 Face With Self Tanner, Itseruskettava Voide Kasvoille , 88 ml

Dr. Irena Eris Institute Solutions Neuro Filler Face Contour Perfecting Day Cream SPF20, Päivävoide , 50 ml

Australian Gold After Sun kasvovoide, After Sun kasvovoide, After Sun kasvovoide , 50 ml

Australian Gold Sunscreen SPF 50 Face Guard Stick, Aurinkosuojapuikko Kasvoille , 15 ml

Loving Tan Purest Face Tanning Serum, Itseruskettava Kasvoseerumi , 30 ml (Medium)

Loving Tan Deluxe Face Tan, Itseruskettava Voide Kasvoille , 50 ml (Dark)

Loving Tan Deluxe Face Tan, Itseruskettava Voide Kasvoille , 50 ml (Medium)

Loving Tan Purest Face Tanning Serum, Itseruskettava Kasvoseerumi , 30 ml (Dark)

Youth Lab Age Defence Watery Sunscreen SPF50, ikääntymistä ehkäisevä aurinkovoide kasvoille. , 40 ml

Dr. Irena Eris Neometric Contour Rejuvenating Day Cream SPF 20, Päivävoide , 50 ml

Alchemy Sun Protection SPF 50+ värillinen aurinkosuojavoide, sävytetty aurinkosuojavoide , 50 ml

Laboratoires de Biarritz sävytetty kasvojen aurinkovoide SPF50, sertifioitu orgaaninen sävytetty aurinkovoide kasvoille SPF50 Gold , 50 ml (Kulta)

Laboratoires de Biarritz sävytetty kasvojen aurinkovoide SPF50, sertifioitu orgaaninen sävytetty aurinkovoide kasvoille SPF50 Beige , 50 ml (Beige)

Laboratoires de Biarritz sävytetty kasvojen aurinkovoide SPF50, sertifioitu orgaaninen sävytetty aurinkovoide kasvoille SPF50 Ivory , 50 ml (Norsunluu)

Dr. Irena Eris Vitaceric Revitalizing & Moisturizing Day Cream SPF 15, Päivävoide , 50 ml

Bio Balance Sun Protection Facial Cream SPF50+, Aurinkosuojavoide Kasvoille , 75 ml

Laboratoires de Biarritz sävytetty kasvojen aurinkovoide SPF30, orgaaninen sävytetty aurinkovoide kasvoille SPF30 Beige , 50 ml (Beige)

Laboratoires de Biarritz sävytetty kasvojen aurinkovoide SPF30, orgaaninen sävytetty aurinkovoide kasvoille SPF 30 Gold , 50 ml (Kulta)

Bio Balance Tinted Medium Aknsun SPF50+, Sävytetty Aurinkovoide Ongelmalliselle Iholle , 40 ml