Meikki

UKK

Täältä löydät vastaukset kaikkiin tärkeimpiin kysymyksiin. Jos jokin jää epäselväksi, kirjoita tai soita meille

Kysymys tilauksesta

En ole saanut tilausvahvistusta antamaasi sähköpostiosoitteeseen

Jos vahvistusta ei tule, tilauksesi on edelleen rekisteröity meille, eikä sinun tarvitse huolehtia siitä. Tarkista sähköpostisi roskaposti ja roskapostikansio, joskus viestit menevät myös sinne. Jos et vieläkään löydä sitä, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen pakimine@prokosmeetika.ee.
Kuinka näen tilaukseni tilan ja tiedän, onko tavarat lähetetty

Tilauksen tila lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, kun tavarat on lähetetty. Myös rekisteröityneet asiakkaat voivat nähdä tilauksensa ja tilansa kirjautumalla sisään tilaushistoriasta. Lisätietoja tilauksesta: pakkimine@prokosmeetika.ee tai puhelimitse: 55537452
Jos tilauksen tila on odotustilassa, mitä se tarkoittaa?

Tavaran odotustila tarkoittaa, että osa tuotteista oli loppunut (yleensä maksimitilausaika näkyy verkkokaupassa, mutta yleensä tavarat saapuvat nopeammin perille) ja tavaran pitäisi saapua perille ja sitten lähetetty.
Voinko palauttaa tilaamani tuotteen?

HUOMIO: Terveys- ja hygieniavaatimuksista johtuen kosmeettisia tuotteita ei voi palauttaa tai vaihtaa. Voit palauttaa vain verkkokaupasta ostettuja tuotteita, jotka on pakattu siten, ettei niitä ole voitu avata. Kaupoista ostettuja tuotteita ei voi palauttaa.
Onko tilaukseni lähetetty?

Jos tilaus lähetetään sinulle varastoltamme, saat välittömästi ilmoituksen sähköpostiosoitteeseesi, mikäli antamasi sähköpostiosoite on oikein. Tarkista myös roskapostikansiosi. Voit myös nähdä tilauksesi tilan kirjautumalla tilillesi ja "Tilaushistoria" -linkin alta.
Kuinka kauan minun täytyy odottaa tilaustani?

Jos meillä on tavaraa varastossa Tulika-myymälässä ja tilaus on tehty ennen klo 12:00, lähetetään ne yleensä samana tai seuraavana päivänä. Jos tapahtuu, että tuote on loppunut tai meillä on sitä muissa myymälöissä, joista se on tilattava, niin sen lähettäminen voi kestää kauemmin riippuen siitä, mistä kaupungista ja alueesta se on lähetettävä. Yleensä asiaankuuluvat tiedot lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, jos tavaran toimitus viivästyy yli 5 päivää. Voit aina kysyä lisätietoja pakkausosastoltamme arkisin klo 8.00-17.00 puhelimitse: 55537452

Kysymyksiä tilistäni

Kysymys tuotteista

Voinko ostaa tuotteita ilman arvonlisäveroa?

Jos kyseessä on Virossa sijaitseva oikeushenkilö tai luonnollinen henkilö, et voi ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa. Jos yritys (juridinen henkilö) sijaitsee Viron ulkopuolella ja sillä on voimassa oleva ALV-numero ja verkkokaupan kautta tilaamasi tavarat lähetetään Viron ulkopuolelle, voit ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa, jos ilmoitat meille pyynnön ennen tilauksen tekemistä sähköposti osoitteeseen info@prokosmeetika.ee. Tavaroita ei voi ostaa fyysisistä liikkeistä paikan päällä ilman arvonlisäveroa. Tämä onnistuu vain verkkokaupan kautta.

BYS silikoni sekoittamalla sieni Teardrop, silikoni sekoittamalla sieni kirkas punaisilla sydämillä , 1 tk (Kirkas punaisilla sydämillä)

BYS Silikoni Blending Sponge Eskimo, silikoni Blending Sponge Clear vaaleanpunaisilla huulilla varustettuna , 1 tk (Kirkas vaaleanpunaisilla huulilla)

BYS Ultimate 2in1 Sieni Teardrop, Savustus Sieni Mauve , 1 tk (Mauve)

BYS Silikoni Blending Sponge pyöreä, silikoni Blending Sponge kirkkaan vaaleanpunainen , 1 tk (Kirkkaan vaaleanpunainen)

BYS Silicone Blending Sponge Oblong, silikoni tupakointi sieni selkeä vaaleanpunainen huulet , 1 tk (Kirkas vaaleanpunaisilla huulilla)

Hydracolor huulirasva SPF 25, kosteuttava huulirasva santelipuu 50 , 5 gr (Santelipuu 50)

Hydracolor Lip Balm SPF 25, kosteuttava huulirasva Brick Red 46 , 5 gr (Tiilenpunainen 46)

Hydracolor huulirasva SPF 25, kosteuttava huulirasva Coral 48 , 5 gr (Koralli 48)

Hydracolor huulirasva SPF 25, huulirasva Le Nude Beige 52 , 5 gr (Le Nude Beige 52)

Hydracolor huulirasva SPF 25, huulirasva Le Nude Orange 53 , 5 gr (Le Nude Orange 53)

Hydracolor huulirasva SPF 25, kosteuttava huulirasva Luumu 44 , 5 gr (Luumu 44)

Hydracolor huulirasva SPF 25, kosteuttava huulirasva Classic Red 49 , 5 gr (Klassinen punainen 49)

Hydracolor huulirasva SPF 25, kosteuttava huulirasva 45 Peach Rose , 5 gr (45 Persikan ruusu)

Hydracolor huulirasva SPF 25, kosteuttava huulirasva Vine 47 , 5 gr (Vine 47)

Hydracolor huulirasva SPF 25, huulirasva Le Nude Rose 51 , 5 gr (Le Nude Rose 51)

Hydracolor huulirasva SPF 25, kosteuttava huulirasva Rosa Pearly 42 , 5 gr (Rosa Pearly 42)

Rosajou tilapäiset kukka tatuoinnit, tilapäiset tatuoinnit lapsille kasvien soijamusteella , 1 tk

Rosajou Pocket Mirror Unicorn Holographic, taskuhologrammi, hologrammigeeli , 1 tk

Rosajou tilapäiset kukka tatuoinnit, tilapäiset tatuoinnit lapsille kasvien soijamusteella , 1 tk

BYS Makeup Brush Eyeshadow Applicator, luomiväri applikaattori, luomiväri applikaattori , 1 tk

Jane Iredale Glow Time®, Full Coverage Mineral BB Cream , 50 ml (BB9)

Jane Iredale Eye Pencil , 1.1 gr (Basic Brown)

Karaja Matt Effect Lip Color , 1 tk (Lip stay 2)

Karaja Satini, Ultra Longwear Satin Lipstick , 1 tk (Satini 3)