Puuterit

UKK

Täältä löydät vastaukset kaikkiin tärkeimpiin kysymyksiin. Jos jokin jää epäselväksi, kirjoita tai soita meille

Kysymys tilauksesta

En ole saanut tilausvahvistusta antamaasi sähköpostiosoitteeseen

Jos vahvistusta ei tule, tilauksesi on edelleen rekisteröity meille, eikä sinun tarvitse huolehtia siitä. Tarkista sähköpostisi roskaposti ja roskapostikansio, joskus viestit menevät myös sinne. Jos et vieläkään löydä sitä, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen pakimine@prokosmeetika.ee.
Kuinka näen tilaukseni tilan ja tiedän, onko tavarat lähetetty

Tilauksen tila lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, kun tavarat on lähetetty. Myös rekisteröityneet asiakkaat voivat nähdä tilauksensa ja tilansa kirjautumalla sisään tilaushistoriasta. Lisätietoja tilauksesta: pakkimine@prokosmeetika.ee tai puhelimitse: 55537452
Jos tilauksen tila on odotustilassa, mitä se tarkoittaa?

Tavaran odotustila tarkoittaa, että osa tuotteista oli loppunut (yleensä maksimitilausaika näkyy verkkokaupassa, mutta yleensä tavarat saapuvat nopeammin perille) ja tavaran pitäisi saapua perille ja sitten lähetetty.
Voinko palauttaa tilaamani tuotteen?

HUOMIO: Terveys- ja hygieniavaatimuksista johtuen kosmeettisia tuotteita ei voi palauttaa tai vaihtaa. Voit palauttaa vain verkkokaupasta ostettuja tuotteita, jotka on pakattu siten, ettei niitä ole voitu avata. Kaupoista ostettuja tuotteita ei voi palauttaa.
Onko tilaukseni lähetetty?

Jos tilaus lähetetään sinulle varastoltamme, saat välittömästi ilmoituksen sähköpostiosoitteeseesi, mikäli antamasi sähköpostiosoite on oikein. Tarkista myös roskapostikansiosi. Voit myös nähdä tilauksesi tilan kirjautumalla tilillesi ja "Tilaushistoria" -linkin alta.
Kuinka kauan minun täytyy odottaa tilaustani?

Jos meillä on tavaraa varastossa Tulika-myymälässä ja tilaus on tehty ennen klo 12:00, lähetetään ne yleensä samana tai seuraavana päivänä. Jos tapahtuu, että tuote on loppunut tai meillä on sitä muissa myymälöissä, joista se on tilattava, niin sen lähettäminen voi kestää kauemmin riippuen siitä, mistä kaupungista ja alueesta se on lähetettävä. Yleensä asiaankuuluvat tiedot lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, jos tavaran toimitus viivästyy yli 5 päivää. Voit aina kysyä lisätietoja pakkausosastoltamme arkisin klo 8.00-17.00 puhelimitse: 55537452

Kysymyksiä tilistäni

Kysymys tuotteista

Voinko ostaa tuotteita ilman arvonlisäveroa?

Jos kyseessä on Virossa sijaitseva oikeushenkilö tai luonnollinen henkilö, et voi ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa. Jos yritys (juridinen henkilö) sijaitsee Viron ulkopuolella ja sillä on voimassa oleva ALV-numero ja verkkokaupan kautta tilaamasi tavarat lähetetään Viron ulkopuolelle, voit ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa, jos ilmoitat meille pyynnön ennen tilauksen tekemistä sähköposti osoitteeseen info@prokosmeetika.ee. Tavaroita ei voi ostaa fyysisistä liikkeistä paikan päällä ilman arvonlisäveroa. Tämä onnistuu vain verkkokaupan kautta.

Jvone Milano Light On Compact Highlighter, Korostin , 4 gr (02 Peachy)

Jvone Milano Light On Compact Highlighter, Korostin , 4 gr (03 Pinky)

Paese My Skin Icon Mattifying Loose Powder, Pölypuuteri, Pölypuuteri , 8 gr

Paese Mattifying Argan Pressed Powder, Mattifying Pressed Powder with Argan Oil 03 Beige, mattapintainen puristepuuteri arganöljyllä 03 Beige , 8 gr (03 Beige)

Paese Glowing Powder, happopuuteri 13 Golden Beige, kultainen beige , 10 gr (13 Kultainen beige)

Paese Mattifying Argan Pressed Powder, Mattifying Pressed Powder with Argan Oil 04 Luonnollinen , 8 gr (04 Luonnollinen)

Paese Glowing Powder, Happopuuteri 11 Vaalea beige , 10 gr (11 Vaalea beige)

Paese Glowing Powder, happopuuteri 12 Natural Beige, luonnonbeige , 10 gr (12 Luonnollinen beige)

Paese Mattifying Argan Pressed Powder, Mattifying Pressed Powder with Argan Oil 01 Polcelan , 8 gr (01 Posliini)

Paese Mattifying Argan Pressed Powder, Mattifying Pressed Powder with Argan Oil 02 Vaalea beige , 8 gr (02 Vaalea beige)

Jvone Milano Wonder Puff Liquid Highlighter, Nestemäinen Korostus , 10 ml (02 Rose Glow)

Jvone Milano Wonder Puff Liquid Contour Bronzer, Kasvojen Muotoiluvoide , 10 ml (01 Cold)

Andreia Makeup Magic Powder Loose Fixing Powder, Viimeistelyjauhe , 7 gr

Jvone Milano Wonder Puff Liquid Contour Bronzer, Kasvojen Muotoiluvoide , 10 ml (02 Warm)

Jvone Milano Wonder Puff Liquid Highlighter, Nestemäinen Korostus , 10 ml (01 Golden Glow)

Paese Puff Cloud Cloud Under Eye Powder, Puuteri , 5.3 gr

Jvone Milano Tan Touch Liquid Bronzer, Nestemäinen Aurinkopuuteri , 4 ml (01 Medium Tanned)

Jvone Milano Tan Touch Liquid Bronzer, Nestemäinen Aurinkopuuteri , 4 ml (02 Very Tanned)

Paese Kiss My Cheeks Face Contouring Palette, kylmät kasvot -paletti , 15 gr (Kylmä)

Paese Kiss My Cheeks Face Contouring Palette, kylmät kasvot -paletti , 15 gr (Kylmä)

Andreia Makeup Duo To Impress Powder Highlighter, Glitterijauhe , 1 tk

Jvone Milano Sunshine Touch Liquid Highlighter, Nestemäinen Korostus , 4 ml (01 Ice Rose)

Jvone Milano Sunshine Touch Liquid Highlighter, Nestemäinen Korostus , 4 ml (02 Hot Sand)

Paese läpinäkyvä mattapuuteri, mattapuuteri 6A , 9 gr (6A)