Huulipunat

UKK

Täältä löydät vastaukset kaikkiin tärkeimpiin kysymyksiin. Jos jokin jää epäselväksi, kirjoita tai soita meille

Kysymys tilauksesta

En ole saanut tilausvahvistusta antamaasi sähköpostiosoitteeseen

Jos vahvistusta ei tule, tilauksesi on edelleen rekisteröity meille, eikä sinun tarvitse huolehtia siitä. Tarkista sähköpostisi roskaposti ja roskapostikansio, joskus viestit menevät myös sinne. Jos et vieläkään löydä sitä, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen pakimine@prokosmeetika.ee.
Kuinka näen tilaukseni tilan ja tiedän, onko tavarat lähetetty

Tilauksen tila lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, kun tavarat on lähetetty. Myös rekisteröityneet asiakkaat voivat nähdä tilauksensa ja tilansa kirjautumalla sisään tilaushistoriasta. Lisätietoja tilauksesta: pakkimine@prokosmeetika.ee tai puhelimitse: 55537452
Jos tilauksen tila on odotustilassa, mitä se tarkoittaa?

Tavaran odotustila tarkoittaa, että osa tuotteista oli loppunut (yleensä maksimitilausaika näkyy verkkokaupassa, mutta yleensä tavarat saapuvat nopeammin perille) ja tavaran pitäisi saapua perille ja sitten lähetetty.
Voinko palauttaa tilaamani tuotteen?

HUOMIO: Terveys- ja hygieniavaatimuksista johtuen kosmeettisia tuotteita ei voi palauttaa tai vaihtaa. Voit palauttaa vain verkkokaupasta ostettuja tuotteita, jotka on pakattu siten, ettei niitä ole voitu avata. Kaupoista ostettuja tuotteita ei voi palauttaa.
Onko tilaukseni lähetetty?

Jos tilaus lähetetään sinulle varastoltamme, saat välittömästi ilmoituksen sähköpostiosoitteeseesi, mikäli antamasi sähköpostiosoite on oikein. Tarkista myös roskapostikansiosi. Voit myös nähdä tilauksesi tilan kirjautumalla tilillesi ja "Tilaushistoria" -linkin alta.
Kuinka kauan minun täytyy odottaa tilaustani?

Jos meillä on tavaraa varastossa Tulika-myymälässä ja tilaus on tehty ennen klo 12:00, lähetetään ne yleensä samana tai seuraavana päivänä. Jos tapahtuu, että tuote on loppunut tai meillä on sitä muissa myymälöissä, joista se on tilattava, niin sen lähettäminen voi kestää kauemmin riippuen siitä, mistä kaupungista ja alueesta se on lähetettävä. Yleensä asiaankuuluvat tiedot lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, jos tavaran toimitus viivästyy yli 5 päivää. Voit aina kysyä lisätietoja pakkausosastoltamme arkisin klo 8.00-17.00 puhelimitse: 55537452

Kysymyksiä tilistäni

Kysymys tuotteista

Voinko ostaa tuotteita ilman arvonlisäveroa?

Jos kyseessä on Virossa sijaitseva oikeushenkilö tai luonnollinen henkilö, et voi ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa. Jos yritys (juridinen henkilö) sijaitsee Viron ulkopuolella ja sillä on voimassa oleva ALV-numero ja verkkokaupan kautta tilaamasi tavarat lähetetään Viron ulkopuolelle, voit ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa, jos ilmoitat meille pyynnön ennen tilauksen tekemistä sähköposti osoitteeseen info@prokosmeetika.ee. Tavaroita ei voi ostaa fyysisistä liikkeistä paikan päällä ilman arvonlisäveroa. Tämä onnistuu vain verkkokaupan kautta.

BYS Lipstick Hydra Gloss Serum, Huulipuna Blushing, Huulipuna Blushing , 3 gr (Blushing)

BYS Lipstick Hydra Gloss Serum, huulipuna Cherish, huulipuna Cherish , 3 gr (Arvostan)

BYS huulipuna Luxe Lips Ultra Matte, matta huulipuna Vibes , 3.5 gr (Vibes)

BYS huulipuna Luxe Lips Ultra Matte, Matta huulipuna Last Night , 3.5 gr (Viime yönä)

BYS huulipuna Luxe Lips Ultra Matte, Matt huulipuna Bitter Sweet BYS Lipstick Luxe Lips Ultra Matte, Matt huulipuna Bitter Sweet , 3.5 gr (Bitter Sweet)

BYS huulipuna Luxe Lips Ultra Matte, matta huulipuna Salainen , 3.5 gr (Salainen)

BYS huulipuna Luxe Lips Ultra Matte, matta huulipuna Hypnotise , 3.5 gr (Hypnotisoi)

BYS huulipuna Luxe Lips Ultra Matte, Matta huulipuna Sweet Dreams, Matta huulipuna Sweet Dreams , 3.5 gr (Makeat unet)

BYS huulipuna Luxe Lips Ultra Matte, matta huulipuna Idolise Idolise , 3.5 gr (Idolise)

BYS Matta huulipuna, Matta huulipuna Skinny Latte , 3.5 gr (Laiha latte)

BYS Matta huulipuna, Matta huulipuna Over The Taupe , 3.5 gr (Yli Taupe)

BYS Matta huulipuna, Matta huulipuna Disco Inferno Perhonen kokoelma , 3.5 gr (Disco Inferno Perhonen kokoelma)

BYS Matta huulipuna, Matta huulipuna Royals, Matta huulipuna Royals , 3.5 gr (Royals)

BYS Matta huulipuna, Matta huulipuna Latte To Go , 3.5 gr (Latte To Go)

BYS Huulipuna Marble, Huulipuna Bare , 3 gr (Paljas)

BYS Matta huulipuna, Matta huulipuna Tango , 3.5 gr (Tango)

BYS Matta huulipuna, Matta huulipuna Pink Before You Speak, ennen kuin puhut , 3.5 gr (Vaaleanpunainen ennen kuin puhut)

BYS Matta huulipuna, Matta huulipuna Espresso , 3.5 gr (Espresso)

BYS Matte Lipstick, Matte Lipstick Rumba, Matta huulipuna Rumba , 3.5 gr (Rumba)

BYS Matta huulipuna, Matta huulipuna Mauve It Sister, Matta huulipuna Mauve It Sister , 3.5 gr (Mauve It Sisko)

BYS Matta huulipuna, Matta huulipuna Viva Violetta , 3.5 gr (Viva Violetta)

BYS Matta huulipuna, Matta huulipuna Purple Dawn, Matta huulipuna Purple Dawn , 3.5 gr (Purppura-aamu)

BYS Matta huulipuna, Matta huulipuna Fine Wine, Hieno viini , 3.5 gr (Hieno viini)

BYS huulipuna marmori, huulipuna sifonki , 3 gr (Sifonki)