Vegaani

UKK

Täältä löydät vastaukset kaikkiin tärkeimpiin kysymyksiin. Jos jokin jää epäselväksi, kirjoita tai soita meille

Kysymys tilauksesta

En ole saanut tilausvahvistusta antamaasi sähköpostiosoitteeseen

Jos vahvistusta ei tule, tilauksesi on edelleen rekisteröity meille, eikä sinun tarvitse huolehtia siitä. Tarkista sähköpostisi roskaposti ja roskapostikansio, joskus viestit menevät myös sinne. Jos et vieläkään löydä sitä, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen pakimine@prokosmeetika.ee.
Kuinka näen tilaukseni tilan ja tiedän, onko tavarat lähetetty

Tilauksen tila lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, kun tavarat on lähetetty. Myös rekisteröityneet asiakkaat voivat nähdä tilauksensa ja tilansa kirjautumalla sisään tilaushistoriasta. Lisätietoja tilauksesta: pakkimine@prokosmeetika.ee tai puhelimitse: 55537452
Jos tilauksen tila on odotustilassa, mitä se tarkoittaa?

Tavaran odotustila tarkoittaa, että osa tuotteista oli loppunut (yleensä maksimitilausaika näkyy verkkokaupassa, mutta yleensä tavarat saapuvat nopeammin perille) ja tavaran pitäisi saapua perille ja sitten lähetetty.
Voinko palauttaa tilaamani tuotteen?

HUOMIO: Terveys- ja hygieniavaatimuksista johtuen kosmeettisia tuotteita ei voi palauttaa tai vaihtaa. Voit palauttaa vain verkkokaupasta ostettuja tuotteita, jotka on pakattu siten, ettei niitä ole voitu avata. Kaupoista ostettuja tuotteita ei voi palauttaa.
Onko tilaukseni lähetetty?

Jos tilaus lähetetään sinulle varastoltamme, saat välittömästi ilmoituksen sähköpostiosoitteeseesi, mikäli antamasi sähköpostiosoite on oikein. Tarkista myös roskapostikansiosi. Voit myös nähdä tilauksesi tilan kirjautumalla tilillesi ja "Tilaushistoria" -linkin alta.
Kuinka kauan minun täytyy odottaa tilaustani?

Jos meillä on tavaraa varastossa Tulika-myymälässä ja tilaus on tehty ennen klo 12:00, lähetetään ne yleensä samana tai seuraavana päivänä. Jos tapahtuu, että tuote on loppunut tai meillä on sitä muissa myymälöissä, joista se on tilattava, niin sen lähettäminen voi kestää kauemmin riippuen siitä, mistä kaupungista ja alueesta se on lähetettävä. Yleensä asiaankuuluvat tiedot lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, jos tavaran toimitus viivästyy yli 5 päivää. Voit aina kysyä lisätietoja pakkausosastoltamme arkisin klo 8.00-17.00 puhelimitse: 55537452

Kysymyksiä tilistäni

Kysymys tuotteista

Voinko ostaa tuotteita ilman arvonlisäveroa?

Jos kyseessä on Virossa sijaitseva oikeushenkilö tai luonnollinen henkilö, et voi ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa. Jos yritys (juridinen henkilö) sijaitsee Viron ulkopuolella ja sillä on voimassa oleva ALV-numero ja verkkokaupan kautta tilaamasi tavarat lähetetään Viron ulkopuolelle, voit ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa, jos ilmoitat meille pyynnön ennen tilauksen tekemistä sähköposti osoitteeseen info@prokosmeetika.ee. Tavaroita ei voi ostaa fyysisistä liikkeistä paikan päällä ilman arvonlisäveroa. Tämä onnistuu vain verkkokaupan kautta.

beBIO Natural Regenerating Lip Balm With Shea Butter, luonnollinen huulirasva, luonnollinen huulirasva , 5 gr

Alchemy Serum Peptidit Peptigenol, Näose Serum -seerumi , 30 ml

Ben & Anna Toothpaste White + Fluoride, Hammastahna Fluorilla , 100 ml

Holika Holika Aloe Natural Formula 97% rauhoittava voide, kosteuttava vartalovoide , 240 ml

Taika Hydrating Face Mist, Kosteuttava Kasvosuihke , 200 ml

Taika Sensitive Soothing Face Mask, Rauhoittava Kasvonaamio Kuivalle Ja Herkälle Iholle , 60 ml

FLUFF Suihkugeeli, Suihkugeeli Kookos & Vadelma , 500 ml (, Kookos & vadelma)

FLUFF Parranajovaahto, Parranajovaahto Niasiiniamidi & Avokado-uute , 150 ml (, Niasiiniamidi & Avokado-uute)

FLUFF Kosteuttava silmänympärysvoide Fluffy, silmänympärysvoide, silmänympärysvoide , 15 ml

Lierac Hydragenist Nutri Replumping Natural Lip Balm, läpinäkyvä ravitseva huulivoide , 3 gr

Magrada Pioni suihkuöljy, Pioni suihkuöljy luomuhedelmäöljyjen kanssa , 200 ml

beBIO Luonnollinen huulivoide kuiville huulille mangolla, luonnollinen huulivoide mangovoin kanssa , 5 gr

Alchemy Anti-Aging Caffeine Solution 5% seerumi, kostea seerumi , 30 ml

Alchemy Peeling Plus Seerumi, kosteusseerumi, kosteusseerumi , 30 ml

Grüum Såpa Zero Plastic Body Bar, kermainen ja viilentävä suihkugeeli sitruunaruoho ja hamppu , 95 gr (, Sitruunaruoho & Hamppu)

Grüum Såpa Zero Plastic Body Bar, Kermainen ja hoitava suihkugeeli Peppermint & Poppy Seed (piparminttu & unikonsiemen) , 95 gr (, Piparminttu & unikonsiemenet)

Grüum Såpa Zero Plastic Body Bar, kermainen ja hoitava suihkugeeli, jossa on Aloe Veraa , 95 gr (, aloe vera)

Grüum Såpa Zero Plastic Body Bar, kermainen ja hoitava kiinteä suihkugeeli Laventeli , 95 gr (, Laventeli)

Grüum Såpa Zero Plastic Body Bar, kermainen ja viilentävä suihkugeeli appelsiini & greippi , 95 gr (, Appelsiini & greippi)

Grüum Såpa Zero Plastic Body Bar, Creemjas Ja Hooldav Tahke Suihkugeeli, jossa on patchouli & santelipuu , 95 gr (, Patchouli & santelipuu)

Grüum Blöta Salt Soak Tangerine And Cinnamon, kylpysuola, kylpysuola , 120 ml

Grüum Blöta Salt Soak Laventeli ja kamomilla, rentouttava kylpysuola , 120 ml

Grüum Sömn Rentouttava unisumu, kermainen tyynyjauhe , 50 ml

Grüum Blöta Suolaliuos Ruusun terälehti ja Rosmariini, kylpysuola, kylpysuola , 120 ml

Brändi

Hinta

Vaihtoehdot