Suomi 
Eesti 
Русский 
English 
Latvia 
Svenska 
Yhdessä ostanut
-21%
Suosittu
-5%
-5%
-5%
-15%
-5%
-5%
Kadus Professional LightPlex Bond Retention Shampoo
€15.9
€15.1
Lisää toivelistaan
Lisää ostoskoriin
-5%
-5%
Ronney Professional Eyelashes, Ripsien pidennykset (Long Black)
€5.07
€4.82
Lisää toivelistaan
Lisää ostoskoriin
-5%
Kezy Bio Balance Shampoo, Shampoo Rasvaisille Hiuksille
€7.99
€7.59
Lisää toivelistaan
Lisää ostoskoriin
-5%
Kezy Blond Anti-Yellow Spray, Keltaisen Sävyn Neutraloiva Hiuslakka
€6.83
€6.49
Lisää toivelistaan
Lisää ostoskoriin
-5%
Kezy Blond Conditioner Energizza, Vahvistava Balsami Vaaleille Hiuksille
€12.09
€11.49
Lisää toivelistaan
Lisää ostoskoriin
-5%
-5%
Olivia Garden Fingerbrush Medium Midnight Dessert, Hiusharja (Violet Amethyst)
€17.64
€16.76
Lisää toivelistaan
Lisää ostoskoriin
-5%
Decorative Skin Jewelery, Tahmeita Kiviä Kasvoilla (Big)
€3.36
€3.19
Lisää toivelistaan
Lisää ostoskoriin
-56%
Loppumyynti
GLOVES4U Blue Soft Nitrile Examination Gloves, Puuterittomat nitriilikäsineet (M)
€13.6
€5.95
Lisää toivelistaan
Lisää ostoskoriin
-5%
Treaclemoon Creamy Shea Butterfly Body Scrub, Vartalokuorinta
€6.7
€6.36
Lisää toivelistaan
Lisää ostoskoriin
UKK
Täältä löydät vastaukset kaikkiin tärkeimpiin kysymyksiin. Jos jokin jää epäselväksi, kirjoita tai soita meille
Kysymys tilauksesta
-
En ole saanut tilausvahvistusta antamaasi sähköpostiosoitteeseenJos vahvistusta ei tule, tilauksesi on edelleen rekisteröity meille, eikä sinun tarvitse huolehtia siitä. Tarkista sähköpostisi roskaposti ja roskapostikansio, joskus viestit menevät myös sinne. Jos et vieläkään löydä sitä, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen pakimine@prokosmeetika.ee.
-
Kuinka näen tilaukseni tilan ja tiedän, onko tavarat lähetettyTilauksen tila lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, kun tavarat on lähetetty. Myös rekisteröityneet asiakkaat voivat nähdä tilauksensa ja tilansa kirjautumalla sisään tilaushistoriasta. Lisätietoja tilauksesta: pakkimine@prokosmeetika.ee tai puhelimitse: 55537452
-
Jos tilauksen tila on odotustilassa, mitä se tarkoittaa?Tavaran odotustila tarkoittaa, että osa tuotteista oli loppunut (yleensä maksimitilausaika näkyy verkkokaupassa, mutta yleensä tavarat saapuvat nopeammin perille) ja tavaran pitäisi saapua perille ja sitten lähetetty.
-
Voinko palauttaa tilaamani tuotteen?HUOMIO: Terveys- ja hygieniavaatimuksista johtuen kosmeettisia tuotteita ei voi palauttaa tai vaihtaa. Voit palauttaa vain verkkokaupasta ostettuja tuotteita, jotka on pakattu siten, ettei niitä ole voitu avata. Kaupoista ostettuja tuotteita ei voi palauttaa.
-
Onko tilaukseni lähetetty?Jos tilaus lähetetään sinulle varastoltamme, saat välittömästi ilmoituksen sähköpostiosoitteeseesi, mikäli antamasi sähköpostiosoite on oikein. Tarkista myös roskapostikansiosi. Voit myös nähdä tilauksesi tilan kirjautumalla tilillesi ja "Tilaushistoria" -linkin alta.
-
Kuinka kauan minun täytyy odottaa tilaustani?Jos meillä on tavaraa varastossa Tulika-myymälässä ja tilaus on tehty ennen klo 12:00, lähetetään ne yleensä samana tai seuraavana päivänä. Jos tapahtuu, että tuote on loppunut tai meillä on sitä muissa myymälöissä, joista se on tilattava, niin sen lähettäminen voi kestää kauemmin riippuen siitä, mistä kaupungista ja alueesta se on lähetettävä. Yleensä asiaankuuluvat tiedot lähetetään sähköpostiosoitteeseesi, jos tavaran toimitus viivästyy yli 5 päivää. Voit aina kysyä lisätietoja pakkausosastoltamme arkisin klo 8.00-17.00 puhelimitse: 55537452
Kysymyksiä tilistäni
Kysymys tuotteista
-
Voinko ostaa tuotteita ilman arvonlisäveroa?Jos kyseessä on Virossa sijaitseva oikeushenkilö tai luonnollinen henkilö, et voi ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa. Jos yritys (juridinen henkilö) sijaitsee Viron ulkopuolella ja sillä on voimassa oleva ALV-numero ja verkkokaupan kautta tilaamasi tavarat lähetetään Viron ulkopuolelle, voit ostaa meiltä tuotteita ilman arvonlisäveroa, jos ilmoitat meille pyynnön ennen tilauksen tekemistä sähköposti osoitteeseen info@prokosmeetika.ee. Tavaroita ei voi ostaa fyysisistä liikkeistä paikan päällä ilman arvonlisäveroa. Tämä onnistuu vain verkkokaupan kautta.
Vastausta ei löytynyt. Kirjoita toinen hakusana tai ota meihin yhteyttä.
