Wella Professionals

FAQ

Šeit jūs atradīsiet atbildes uz visiem svarīgākajiem jautājumiem. Ja kaut kas paliek neskaidrs, rakstiet vai zvaniet mums

Jautājums par pasūtījumu

Es neesmu saņēmis pasūtījuma apstiprinājumu uz jūsu ievadīto e-pasta adresi

Ja apstiprinājuma nav, jūsu pasūtījums joprojām ir reģistrēts pie mums, un jums par to nav jāuztraucas. Lūdzu, pārbaudiet savu e-pasta surogātpasta un surogātpasta mapi, dažreiz ziņas nonāks arī tur. Ja joprojām nevarat to atrast, varat sazināties ar mums pakimine@prokosmeetika.ee.
Kā es varu redzēt sava pasūtījuma statusu un uzzināt, vai preces ir nosūtītas

Pasūtījuma statuss tiks nosūtīts uz Jūsu e-pasta adresi pēc preču nosūtīšanas. Arī reģistrētie klienti var redzēt savus pasūtījumus un to statusus, pieslēdzoties pasūtījumu vēsturei. Papildus informācija par pasūtījumu: pakkimine@prokosmeetika.ee vai tālrunis: 55537452
Ja pasūtījuma statuss ir gaidošs, ko tas nozīmē?

Preču gaidīšanas statuss nozīmē, ka daļa preču bija noliktavā (parasti e-veikalā ir redzams maksimālais pasūtīšanas laiks, bet kopumā preces pienāks ātrāk) un precei būtu jānonāk un tad jānosūta.
Vai es varu atgriezt pasūtīto preci?

UZMANĪBU: Veselības un higiēnas prasību dēļ kosmētikas produktus nevar atgriezt vai apmainīt. Atgriezt var tikai e-veikalā iegādātās preces, kuras ir iepakotas tā, ka tās nav bijis iespējams atvērt. Veikalos iegādātās preces nevar atgriezt.
Vai mans pasūtījums ir nosūtīts?

Ja pasūtījums jums tiek nosūtīts no mūsu noliktavas, jūs nekavējoties saņemsit paziņojumu uz savu e-pasta adresi, ja jūsu ievadītā e-pasta adrese ir pareiza. Lūdzu, pārbaudiet arī savu surogātpasta mapi. Varat arī redzēt sava pasūtījuma statusu, piesakoties savā kontā un izmantojot saiti "Pasūtījumu vēsture".
Cik ilgi man jāgaida pasūtījums?

Ja preces mums ir noliktavā veikalā Tulika un pasūtījums tiek veikts līdz 12:00, tās parasti tiek izsūtītas tajā pašā vai nākamajā dienā. Ja gadās, ka prece ir beigusies vai mums tā ir citos veikalos, no kuriem tā ir jāpasūta, tad tās izsūtīšana var aizņemt ilgāku laiku, atkarībā no tā, no kuras pilsētas un rajona tā ir jāsūta. Parasti uz Jūsu e-pasta adresi tiks nosūtīta attiecīga informācija, ja preču sūtījums aizkavēsies ilgāk par 5 dienām. Papildu informāciju vienmēr varat jautāt mūsu iepakošanas nodaļai darba dienās no 8:00 līdz 17:00 pa tālruni: 55537452

Jautājumi par manu kontu

Jautājums par produktiem

Vai es varu iegādāties preces bez PVN?

Ja tā ir juridiska vai fiziska persona, kas atrodas Igaunijā, jūs nevarat iegādāties produktus no mums bez PVN. Ja uzņēmums (juridiska persona) atrodas ārpus Igaunijas un tam ir derīgs PVN maksātāja numurs un preces, kuras pasūtat ar interneta veikala starpniecību, tiek sūtītas ārpus Igaunijas, Jūs varat iegādāties preces pie mums bez PVN, ja pirms pasūtījuma veikšanas informēsiet mūs par savu pieprasījumu. pa e-pastu uz info@prokosmeetika.ee. Uz vietas bez PVN nav iespējams iegādāties preces no fiziskajiem veikaliem. To var izdarīt tikai caur e-veikalu.

Wella Professionals Ultimate Color Sulfate-Free Shampoo, Sulfātu Nesaturošs Šampūns , 250 ml

Wella Professionals Nutricurls Mask, Dziļi Mitrinoša Matu Maska Viļņainiem Un Cirtainiem Matiem , 500 ml

Wella Professionals Color Motion+ Color Protection Emulsion, Krāsas Aizsardzības Emulsija , 50 ml

Wella Professionals Oil Reflections Hydrate & Shine Emulsion, Mitrinošs, Pret Spalvošanos Un Tūlītēju Mirdzumu Piešķirošs Ātrkopšanas Līdzeklis , 50 ml

Wella Professionals Fusion Intense Repair Emulsion, Intensīva Struktūru Atjaunojoša Un Izlīdzinoša Atrkopšana Ar Metālu Izvadīšanu , 50 ml

Wella Professionals Scalp Balance Hair Loss Treatment, Ampulas Pret Matu Izkrišanu , 6x8 ml

Wella Professionals Pro+ Perform Straightening Neutralizer, Neitralizējošs Krēms , 1000 ml

Wella Professionals Pro+ Perform Straightening Cream, Izlīdzinošs Krēms Jutīgiem Matiem, Ar Līdz 50 % Izgaismotām Sķipsnām , 200 ml (, S)

Wella Professionals Pro+ Perform Straightening Cream, Izlīdzinošs Krēms Krāsotiem Matiem , 200 ml (, C)

Wella Professionals Pro+ Perform Straightening Cream, Izlīdzinošs Krēms Dabīgiem Un Grūti Apstrādājamiem Matiem , 200 ml (, N)

Wella Professionals Pro+ Perform Perm Neutralizer, Ilgviļņu Losjona Neitralizators , 1000 ml

Wella Professionals Pro+ Perform Perm Lotion, Ilgviļņu Losjons Jutīgiem Matiem, Ar Līdz 30 % Izgaismotiem Sķipsnām , 75 ml (, S)

Wella Professionals Pro+ Perform Perm Lotion, Ilgviļņu Losjons Krāsotiem Matiem , 75 ml (, C)

Wella Professionals Pro+ Perform Perm Lotion, Ilgviļņu Losjons Dabīgiem Un Grūti Apstrādājamiem Matiem , 75 ml (, N)

Wella Professionals Pro+ Smooth Filler Flat Iron, Smooth Filler Matu Taisnotāja Kopjošām Procedūrām , 1 tk

Wella Professionals Pro+ Smooth Filler Spatula, Lāpstiņa Kopjošai Procedūrai , 1 tk

Wella Professionals Pro+ Smooth Filler Brush, Ota Kopjošajai Procedūrai , 1 tk

Wella Professionals Pro+ Smooth Filler Demi-Permanent Smoothing Treatment, Pusnoturīgs Izlīdzinošs Kopjošs Krēms , 500 ml

Wella Professionals Pro+ Smooth Filler Demi-Permanent Smoothing Treatment, Pusnoturīgs Izlīdzinošs Kopjošs Krēms , 200 ml

Wella Professionals Wrap Foil Perforated, Perforēta Plēve , 100 tk

Wella Professionals Supernatural Color, Matu Krāsa Ar Dabīgiem Tanīniem , 120 ml (, 9/36)

Wella Professionals Supernatural Color, Matu Krāsa Ar Dabīgiem Tanīniem , 120 ml (, 8/68)

Wella Professionals Supernatural Color, Matu Krāsa Ar Dabīgiem Tanīniem , 120 ml (, 8/34)

Wella Professionals Supernatural Color, Matu Krāsa Ar Dabīgiem Tanīniem , 120 ml (, 8/07)

Kategorijos

Prekės ženklas

Sērija

Kaina

Galimybės