Attīroši līdzekļi

FAQ

Šeit jūs atradīsiet atbildes uz visiem svarīgākajiem jautājumiem. Ja kaut kas paliek neskaidrs, rakstiet vai zvaniet mums

Jautājums par pasūtījumu

Es neesmu saņēmis pasūtījuma apstiprinājumu uz jūsu ievadīto e-pasta adresi

Ja apstiprinājuma nav, jūsu pasūtījums joprojām ir reģistrēts pie mums, un jums par to nav jāuztraucas. Lūdzu, pārbaudiet savu e-pasta surogātpasta un surogātpasta mapi, dažreiz ziņas nonāks arī tur. Ja joprojām nevarat to atrast, varat sazināties ar mums pakimine@prokosmeetika.ee.
Kā es varu redzēt sava pasūtījuma statusu un uzzināt, vai preces ir nosūtītas

Pasūtījuma statuss tiks nosūtīts uz Jūsu e-pasta adresi pēc preču nosūtīšanas. Arī reģistrētie klienti var redzēt savus pasūtījumus un to statusus, pieslēdzoties pasūtījumu vēsturei. Papildus informācija par pasūtījumu: pakkimine@prokosmeetika.ee vai tālrunis: 55537452
Ja pasūtījuma statuss ir gaidošs, ko tas nozīmē?

Preču gaidīšanas statuss nozīmē, ka daļa preču bija noliktavā (parasti e-veikalā ir redzams maksimālais pasūtīšanas laiks, bet kopumā preces pienāks ātrāk) un precei būtu jānonāk un tad jānosūta.
Vai es varu atgriezt pasūtīto preci?

UZMANĪBU: Veselības un higiēnas prasību dēļ kosmētikas produktus nevar atgriezt vai apmainīt. Atgriezt var tikai e-veikalā iegādātās preces, kuras ir iepakotas tā, ka tās nav bijis iespējams atvērt. Veikalos iegādātās preces nevar atgriezt.
Vai mans pasūtījums ir nosūtīts?

Ja pasūtījums jums tiek nosūtīts no mūsu noliktavas, jūs nekavējoties saņemsit paziņojumu uz savu e-pasta adresi, ja jūsu ievadītā e-pasta adrese ir pareiza. Lūdzu, pārbaudiet arī savu surogātpasta mapi. Varat arī redzēt sava pasūtījuma statusu, piesakoties savā kontā un izmantojot saiti "Pasūtījumu vēsture".
Cik ilgi man jāgaida pasūtījums?

Ja preces mums ir noliktavā veikalā Tulika un pasūtījums tiek veikts līdz 12:00, tās parasti tiek izsūtītas tajā pašā vai nākamajā dienā. Ja gadās, ka prece ir beigusies vai mums tā ir citos veikalos, no kuriem tā ir jāpasūta, tad tās izsūtīšana var aizņemt ilgāku laiku, atkarībā no tā, no kuras pilsētas un rajona tā ir jāsūta. Parasti uz Jūsu e-pasta adresi tiks nosūtīta attiecīga informācija, ja preču sūtījums aizkavēsies ilgāk par 5 dienām. Papildu informāciju vienmēr varat jautāt mūsu iepakošanas nodaļai darba dienās no 8:00 līdz 17:00 pa tālruni: 55537452

Jautājumi par manu kontu

Jautājums par produktiem

Vai es varu iegādāties preces bez PVN?

Ja tā ir juridiska vai fiziska persona, kas atrodas Igaunijā, jūs nevarat iegādāties produktus no mums bez PVN. Ja uzņēmums (juridiska persona) atrodas ārpus Igaunijas un tam ir derīgs PVN maksātāja numurs un preces, kuras pasūtat ar interneta veikala starpniecību, tiek sūtītas ārpus Igaunijas, Jūs varat iegādāties preces pie mums bez PVN, ja pirms pasūtījuma veikšanas informēsiet mūs par savu pieprasījumu. pa e-pastu uz info@prokosmeetika.ee. Uz vietas bez PVN nav iespējams iegādāties preces no fiziskajiem veikaliem. To var izdarīt tikai caur e-veikalu.

Heath Face Wash , 150 ml

L'oreal Paris Men Expert Barber Club 3in1 Cleansing Gel For Washing Face And Hair, Mazgāšanas Želeja Bārdai, Sejai Un Matiem , 250 ml

American Crew In-Shower Face Wash, Sejas Tīrīšanas Līdzeklis Vīriešiem , 190 ml

American Crew Acumen Clay Exfoliating Cleanser, Sejas Skrubis Vīriešiem , 150 ml

Collistar Linea Uomo Cleansing Scrub Face & Beard, Bārdas un sejas skrubis , 100 ml (100 ml)

Beard Monkey Moisturizing Face Wash, Sejas Mazgāšanas Želeja , 100 ml

Beard Monkey Moisturizing Face Wash , 100 ml

Reuzel RR Clean & Hydrate Duo Gift Set, Sejas kopšanas komplekts vīriešiem , 1 tk

Reuzel Refresh No Rinse Beard Wash, Sausais šampūns bārdas tīrīšanai , 200 ml (200ml)

Uppercut Deluxe 3 in 1 Wash, Mazgāšanas līdzeklis vīriešiem , 240 ml

Reuzel Refresh No Rinse Beard Wash, Sausais šampūns bārdas tīrīšanai , 100 ml (100ml)

Hawkins & Brimble Face Wash , 150 ml

Hawkins & Brimble Facial Scrub , 125 ml

Annemarie Börlind Men 2in1 Face & Body Cleanser, Tīrīšanas Līdzeklis Sejai Un Kermenim , 200 ml

L'oreal Paris Men Expert Pure Charcoal Anti-Imperfections Cleansing Gel, Sejas Mazgāšana , 100 ml

L'oreal Paris Men Expert Magnesium Defence Hypoallergenic Face Wash Gel, Hipoalerģiska Sejas Mazgāšanas Želeja , 100 ml

L'oreal Paris Men Expert Hydra Energetic Cooling Cleansing Gel, Sejas Mazgāšanas Želeja , 100 ml

L'oreal Paris Men Expert Pure Carbon Face Scrub With Black Charcoal, Sejas Skrubis , 100 ml