Maskas un atjaunojošie līdzekļi

FAQ

Šeit jūs atradīsiet atbildes uz visiem svarīgākajiem jautājumiem. Ja kaut kas paliek neskaidrs, rakstiet vai zvaniet mums

Jautājums par pasūtījumu

Es neesmu saņēmis pasūtījuma apstiprinājumu uz jūsu ievadīto e-pasta adresi

Ja apstiprinājuma nav, jūsu pasūtījums joprojām ir reģistrēts pie mums, un jums par to nav jāuztraucas. Lūdzu, pārbaudiet savu e-pasta surogātpasta un surogātpasta mapi, dažreiz ziņas nonāks arī tur. Ja joprojām nevarat to atrast, varat sazināties ar mums pakimine@prokosmeetika.ee.
Kā es varu redzēt sava pasūtījuma statusu un uzzināt, vai preces ir nosūtītas

Pasūtījuma statuss tiks nosūtīts uz Jūsu e-pasta adresi pēc preču nosūtīšanas. Arī reģistrētie klienti var redzēt savus pasūtījumus un to statusus, pieslēdzoties pasūtījumu vēsturei. Papildus informācija par pasūtījumu: pakkimine@prokosmeetika.ee vai tālrunis: 55537452
Ja pasūtījuma statuss ir gaidošs, ko tas nozīmē?

Preču gaidīšanas statuss nozīmē, ka daļa preču bija noliktavā (parasti e-veikalā ir redzams maksimālais pasūtīšanas laiks, bet kopumā preces pienāks ātrāk) un precei būtu jānonāk un tad jānosūta.
Vai es varu atgriezt pasūtīto preci?

UZMANĪBU: Veselības un higiēnas prasību dēļ kosmētikas produktus nevar atgriezt vai apmainīt. Atgriezt var tikai e-veikalā iegādātās preces, kuras ir iepakotas tā, ka tās nav bijis iespējams atvērt. Veikalos iegādātās preces nevar atgriezt.
Vai mans pasūtījums ir nosūtīts?

Ja pasūtījums jums tiek nosūtīts no mūsu noliktavas, jūs nekavējoties saņemsit paziņojumu uz savu e-pasta adresi, ja jūsu ievadītā e-pasta adrese ir pareiza. Lūdzu, pārbaudiet arī savu surogātpasta mapi. Varat arī redzēt sava pasūtījuma statusu, piesakoties savā kontā un izmantojot saiti "Pasūtījumu vēsture".
Cik ilgi man jāgaida pasūtījums?

Ja preces mums ir noliktavā veikalā Tulika un pasūtījums tiek veikts līdz 12:00, tās parasti tiek izsūtītas tajā pašā vai nākamajā dienā. Ja gadās, ka prece ir beigusies vai mums tā ir citos veikalos, no kuriem tā ir jāpasūta, tad tās izsūtīšana var aizņemt ilgāku laiku, atkarībā no tā, no kuras pilsētas un rajona tā ir jāsūta. Parasti uz Jūsu e-pasta adresi tiks nosūtīta attiecīga informācija, ja preču sūtījums aizkavēsies ilgāk par 5 dienām. Papildu informāciju vienmēr varat jautāt mūsu iepakošanas nodaļai darba dienās no 8:00 līdz 17:00 pa tālruni: 55537452

Jautājumi par manu kontu

Jautājums par produktiem

Vai es varu iegādāties preces bez PVN?

Ja tā ir juridiska vai fiziska persona, kas atrodas Igaunijā, jūs nevarat iegādāties produktus no mums bez PVN. Ja uzņēmums (juridiska persona) atrodas ārpus Igaunijas un tam ir derīgs PVN maksātāja numurs un preces, kuras pasūtat ar interneta veikala starpniecību, tiek sūtītas ārpus Igaunijas, Jūs varat iegādāties preces pie mums bez PVN, ja pirms pasūtījuma veikšanas informēsiet mūs par savu pieprasījumu. pa e-pastu uz info@prokosmeetika.ee. Uz vietas bez PVN nav iespējams iegādāties preces no fiziskajiem veikaliem. To var izdarīt tikai caur e-veikalu.

American Crew Classic Daily Deep Moisturizing Shampoo , 1000 ml

Cutrin BIO+ Energy Boost Scalp Serum for Men Serums pret matu izkrišanu vīriešiem , 100 ml

Goldwell DualSenses MEN - Toniks galvas ādas aktivizēšanai , 150 ml

American Crew Fortifying Scalp Treatment , 100 ml

18.21 Man Made Hair Thickener For Men Elixir 13 Sweet Tobacco, Galvas Adas Un Matu Kopšana Plāniem Un Tieviem Matiem , 100 ml

American Crew Anti-Hair Loss Leave-In Treament, Kopšanas Līdzeklis Retinātiem Matiem , 100 ml

SebMan The Cooler Leav-in Tonic, Nenomazgājams matu toniks , 95 ml

SebMan The Booster Hair Thickening Leave-In Tonic, Blīvēšanas toniks , 100 ml

American Crew Acumen Scalp Revitalizer, Galvas Adas Serums Vīriešiem , 100 ml

Beard Monkey Beard & Hair Oil Orange & Cinnamon , 50 ml

Phyto Phytocyane Men Anti-Hair Loss Treatment, Pret Matu Izkrišanu Vīriešiem , 12x3.5 ml

18.21 Man Made Beard, Hair & Skin Oil Noble Oud, Trīs Vienā Viegla Mitrinoša Eļļa Bārdai, Matiem Un Adai Ar Sarkankoka Smaržu , 60 ml

18.21 Man Made Beard, Hair & Skin Oil Spiced Vanilla, Trīs Vienā Viegla Mitrinoša Eļļa Bārdai, Matiem Un Adai , 60 ml

18.21 Man Made Beard, Hair & Skin Oil Sweet Tobacco, Viegla 3-in-1 Kondicionējoša Eļļa Bārdai, Matiem Un Adai , 60 ml

18.21 Man Made Beard, Hair & Skin Oil Absolute Mahogany, Trīs Vienā Viegla Mitrinoša Eļļa Bārdai, Matiem Un Adai , 60 ml

Angel Professional For Men Hair Regrowth Serum, Matu serums vīriešiem , 60 ml

Tahe Advanced Barber Fresh Hair Mask, Atsvaidzinoša Matu Maska , 100 ml

Yuda Hair Regrowth Spray Herbal Formula 60ml , 60 ml