Visiem matu tipiem

FAQ

Šeit jūs atradīsiet atbildes uz visiem svarīgākajiem jautājumiem. Ja kaut kas paliek neskaidrs, rakstiet vai zvaniet mums

Jautājums par pasūtījumu

Es neesmu saņēmis pasūtījuma apstiprinājumu uz jūsu ievadīto e-pasta adresi

Ja apstiprinājuma nav, jūsu pasūtījums joprojām ir reģistrēts pie mums, un jums par to nav jāuztraucas. Lūdzu, pārbaudiet savu e-pasta surogātpasta un surogātpasta mapi, dažreiz ziņas nonāks arī tur. Ja joprojām nevarat to atrast, varat sazināties ar mums pakimine@prokosmeetika.ee.
Kā es varu redzēt sava pasūtījuma statusu un uzzināt, vai preces ir nosūtītas

Pasūtījuma statuss tiks nosūtīts uz Jūsu e-pasta adresi pēc preču nosūtīšanas. Arī reģistrētie klienti var redzēt savus pasūtījumus un to statusus, pieslēdzoties pasūtījumu vēsturei. Papildus informācija par pasūtījumu: pakkimine@prokosmeetika.ee vai tālrunis: 55537452
Ja pasūtījuma statuss ir gaidošs, ko tas nozīmē?

Preču gaidīšanas statuss nozīmē, ka daļa preču bija noliktavā (parasti e-veikalā ir redzams maksimālais pasūtīšanas laiks, bet kopumā preces pienāks ātrāk) un precei būtu jānonāk un tad jānosūta.
Vai es varu atgriezt pasūtīto preci?

UZMANĪBU: Veselības un higiēnas prasību dēļ kosmētikas produktus nevar atgriezt vai apmainīt. Atgriezt var tikai e-veikalā iegādātās preces, kuras ir iepakotas tā, ka tās nav bijis iespējams atvērt. Veikalos iegādātās preces nevar atgriezt.
Vai mans pasūtījums ir nosūtīts?

Ja pasūtījums jums tiek nosūtīts no mūsu noliktavas, jūs nekavējoties saņemsit paziņojumu uz savu e-pasta adresi, ja jūsu ievadītā e-pasta adrese ir pareiza. Lūdzu, pārbaudiet arī savu surogātpasta mapi. Varat arī redzēt sava pasūtījuma statusu, piesakoties savā kontā un izmantojot saiti "Pasūtījumu vēsture".
Cik ilgi man jāgaida pasūtījums?

Ja preces mums ir noliktavā veikalā Tulika un pasūtījums tiek veikts līdz 12:00, tās parasti tiek izsūtītas tajā pašā vai nākamajā dienā. Ja gadās, ka prece ir beigusies vai mums tā ir citos veikalos, no kuriem tā ir jāpasūta, tad tās izsūtīšana var aizņemt ilgāku laiku, atkarībā no tā, no kuras pilsētas un rajona tā ir jāsūta. Parasti uz Jūsu e-pasta adresi tiks nosūtīta attiecīga informācija, ja preču sūtījums aizkavēsies ilgāk par 5 dienām. Papildu informāciju vienmēr varat jautāt mūsu iepakošanas nodaļai darba dienās no 8:00 līdz 17:00 pa tālruni: 55537452

Jautājumi par manu kontu

Jautājums par produktiem

Vai es varu iegādāties preces bez PVN?

Ja tā ir juridiska vai fiziska persona, kas atrodas Igaunijā, jūs nevarat iegādāties produktus no mums bez PVN. Ja uzņēmums (juridiska persona) atrodas ārpus Igaunijas un tam ir derīgs PVN maksātāja numurs un preces, kuras pasūtat ar interneta veikala starpniecību, tiek sūtītas ārpus Igaunijas, Jūs varat iegādāties preces pie mums bez PVN, ja pirms pasūtījuma veikšanas informēsiet mūs par savu pieprasījumu. pa e-pastu uz info@prokosmeetika.ee. Uz vietas bez PVN nav iespējams iegādāties preces no fiziskajiem veikaliem. To var izdarīt tikai caur e-veikalu.

ORIBE Signature kondicionieris, Signature balzams , 200 ml

Dicora Urban Fit kondicionieris Smooth And Shine, Kondicionieris visiem matu tipiem , 800 ml

Dicora Urban Fit kondicionieris Smooth And Shine, Kondicionieris visiem matu tipiem , 400 ml

MeMademoisell 3–2 Volume kondicionieris smalkiem matiem, Kondicionieris smalkiem matiem , 1000 ml

MeMademoisell 4–2 Harmony kondicionieris spēcīgiem, gariem un nepaklausīgiem matiem, Kondicionieris ilgiem, spēcīgiem un nepaklausīgiem matiem , 175 ml

MOOD Veggie Care kondicionieris, Nomierinošs matu kondicionieris , 400 ml

HOIA Dabīgs kondicionieris Rapunzel, Organiskais matu kondicionieris , 290 ml

IdHair Obsessed Haircare Mitrinošs kondicionieris, mitrinošs kondicionieris balzams , 250 ml

IdHair Elements Xclusive Kondicionieris gariem matiem, Kondicionieris gariem matiem , 1000 ml

IdHair Elements Xclusive Kondicionieris gariem matiem, Kondicionieris gariem matiem , 300 ml

IdHair Elements Xclusive Kondicionieris gariem matiem, Kondicionieris gariem matiem , 100 ml

Evo Normal Persons ikdienas kondicionieris, ikdienas balzams , 1000 ml

Evo Normal Persons ikdienas kondicionieris, ikdienas balzams , 30 ml

Evo Mane Tamer izlīdzinošs kondicionieris, Silendav balzams , 1000 ml

Evo Mane Tamer izlīdzinošs kondicionieris, Silendav balzams , 300 ml

So Bio organiskais mitrinošais kokosriekstu kondicionieris, mitrinošais balzams , 200 ml

Joanna Jedwab Silk Smoothing Conditioner, Mīkstošs matu kondicionieris , 200 ml

Joanna Professional argana eļļas atjaunojošs kondicionieris, barojošs balzams , 500 ml

Joanna Professional argana eļļas atjaunojošs kondicionieris, barojošs balzams , 1000 ml

Biolage Scalp Sync Universal Conditioner, Matu kondicionieris visiem galvas ādas tipiem , 200 ml

Cutrin Ainoa Stiprinošs kondicionieris, Stiprinošs balzams, Kondicionieris stiprināšanai , 200 ml

COLOR WOW Color Security Kondicionieris smalkiem un normāliem matiem, nesulfātu kondicionieris smalkiem un normāliem matiem , 200 ml

Magrada Apjomu piešķirošs ciets kondicionieris, Smiltsērkšķu ciets matu kondicionieris , 50 gr

Magrada Liepu ziedu kondicionieris ar ziemeļu bērza ekstraktu, Persimona matu kondicionieris ar lietas ekstraktu , 250 ml

Prekės ženklas

Kaina

Galimybės