Krāsas

FAQ

Šeit jūs atradīsiet atbildes uz visiem svarīgākajiem jautājumiem. Ja kaut kas paliek neskaidrs, rakstiet vai zvaniet mums

Jautājums par pasūtījumu

Es neesmu saņēmis pasūtījuma apstiprinājumu uz jūsu ievadīto e-pasta adresi

Ja apstiprinājuma nav, jūsu pasūtījums joprojām ir reģistrēts pie mums, un jums par to nav jāuztraucas. Lūdzu, pārbaudiet savu e-pasta surogātpasta un surogātpasta mapi, dažreiz ziņas nonāks arī tur. Ja joprojām nevarat to atrast, varat sazināties ar mums pakimine@prokosmeetika.ee.
Kā es varu redzēt sava pasūtījuma statusu un uzzināt, vai preces ir nosūtītas

Pasūtījuma statuss tiks nosūtīts uz Jūsu e-pasta adresi pēc preču nosūtīšanas. Arī reģistrētie klienti var redzēt savus pasūtījumus un to statusus, pieslēdzoties pasūtījumu vēsturei. Papildus informācija par pasūtījumu: pakkimine@prokosmeetika.ee vai tālrunis: 55537452
Ja pasūtījuma statuss ir gaidošs, ko tas nozīmē?

Preču gaidīšanas statuss nozīmē, ka daļa preču bija noliktavā (parasti e-veikalā ir redzams maksimālais pasūtīšanas laiks, bet kopumā preces pienāks ātrāk) un precei būtu jānonāk un tad jānosūta.
Vai es varu atgriezt pasūtīto preci?

UZMANĪBU: Veselības un higiēnas prasību dēļ kosmētikas produktus nevar atgriezt vai apmainīt. Atgriezt var tikai e-veikalā iegādātās preces, kuras ir iepakotas tā, ka tās nav bijis iespējams atvērt. Veikalos iegādātās preces nevar atgriezt.
Vai mans pasūtījums ir nosūtīts?

Ja pasūtījums jums tiek nosūtīts no mūsu noliktavas, jūs nekavējoties saņemsit paziņojumu uz savu e-pasta adresi, ja jūsu ievadītā e-pasta adrese ir pareiza. Lūdzu, pārbaudiet arī savu surogātpasta mapi. Varat arī redzēt sava pasūtījuma statusu, piesakoties savā kontā un izmantojot saiti "Pasūtījumu vēsture".
Cik ilgi man jāgaida pasūtījums?

Ja preces mums ir noliktavā veikalā Tulika un pasūtījums tiek veikts līdz 12:00, tās parasti tiek izsūtītas tajā pašā vai nākamajā dienā. Ja gadās, ka prece ir beigusies vai mums tā ir citos veikalos, no kuriem tā ir jāpasūta, tad tās izsūtīšana var aizņemt ilgāku laiku, atkarībā no tā, no kuras pilsētas un rajona tā ir jāsūta. Parasti uz Jūsu e-pasta adresi tiks nosūtīta attiecīga informācija, ja preču sūtījums aizkavēsies ilgāk par 5 dienām. Papildu informāciju vienmēr varat jautāt mūsu iepakošanas nodaļai darba dienās no 8:00 līdz 17:00 pa tālruni: 55537452

Jautājumi par manu kontu

Jautājums par produktiem

Vai es varu iegādāties preces bez PVN?

Ja tā ir juridiska vai fiziska persona, kas atrodas Igaunijā, jūs nevarat iegādāties produktus no mums bez PVN. Ja uzņēmums (juridiska persona) atrodas ārpus Igaunijas un tam ir derīgs PVN maksātāja numurs un preces, kuras pasūtat ar interneta veikala starpniecību, tiek sūtītas ārpus Igaunijas, Jūs varat iegādāties preces pie mums bez PVN, ja pirms pasūtījuma veikšanas informēsiet mūs par savu pieprasījumu. pa e-pastu uz info@prokosmeetika.ee. Uz vietas bez PVN nav iespējams iegādāties preces no fiziskajiem veikaliem. To var izdarīt tikai caur e-veikalu.

L'oreal Paris Casting Creme Gloss Semi-Permanent Hair Color, Amonjaku Nesaturoša Kopjoša Daļēji Pastāvīga Krāsa , 1 tk (518 Hazelnut Moccaccino)

L'oreal Paris Casting Creme Gloss Semi-Permanent Hair Color, Amonjaku Nesaturoša Kopjoša Daļēji Pastāvīga Krāsa , 1 tk (680 Choco Moccaccino)

L'oreal Paris Casting Creme Gloss Semi-Permanent Hair Color, Amonjaku Nesaturoša Kopjoša Daļēji Pastāvīga Krāsa , 1 tk (4102 Cool Chestnut)

L'oreal Paris Casting Creme Gloss Semi-Permanent Hair Color, Amonjaku Nesaturoša Kopjoša Daļēji Pastāvīga Krāsa , 1 tk (100 Black Licorice)

L'oreal Paris Casting Creme Gloss Semi-Permanent Hair Color, Amonjaku Nesaturoša Kopjoša Daļēji Pastāvīga Krāsa , 1 tk (700 Blond)

L'oreal Paris Casting Creme Gloss Semi-Permanent Hair Color, Amonjaku Nesaturoša Kopjoša Daļēji Pastāvīga Krāsa , 1 tk (535 Chocolate)

L'oreal Paris Casting Creme Gloss Semi-Permanent Hair Color, Amonjaku Nesaturoša Kopjoša Daļēji Pastāvīga Krāsa , 1 tk (323 Dark Chocolate)

L'oreal Paris Casting Creme Gloss Semi-Permanent Hair Color, Amonjaku Nesaturoša Kopjoša Daļēji Pastāvīga Krāsa , 1 tk (515 Chocolate Truffle)

L'oreal Paris Casting Creme Gloss Semi-Permanent Hair Color, Amonjaku Nesaturoša Kopjoša Daļēji Pastāvīga Krāsa , 1 tk (910 Iced Blonde)

L'oreal Paris Casting Creme Gloss Semi-Permanent Hair Color, Amonjaku Nesaturoša Kopjoša Daļēji Pastāvīga Krāsa , 1 tk (415 Iced Chocolate)

L'oreal Paris Casting Creme Gloss Semi-Permanent Hair Color, Amonjaku Nesaturoša Kopjoša Daļēji Pastāvīga Krāsa , 1 tk (200 Ebony Black)

Garnier Olia Permanent Hair Color, Pastāvīgā krāsviela bez amonjaka , 1 tk (Silver Smoke 9.11)

Garnier Olia Permanent Hair Color, Pastāvīgā krāsviela bez amonjaka , 1 tk (Very Dark Brown 3.0)

Garnier Olia Permanent Hair Color, Pastāvīgā krāsviela bez amonjaka , 1 tk (Golden Brown 5.3)

Garnier Olia Permanent Hair Color, Pastāvīgā krāsviela bez amonjaka , 1 tk (Intense Copper 7.40)

Garnier Olia Permanent Hair Color, Pastāvīgā krāsviela bez amonjaka , 1 tk (Very Light Blonde Pearly 10.21)

Garnier Olia Permanent Hair Color, Pastāvīgā krāsviela bez amonjaka , 1 tk (Dark Chocolate 3.23)

Garnier Olia Permanent Hair Color, Pastāvīgā krāsviela bez amonjaka , 1 tk (Golden Light Brown 6.3)

Garnier Olia Permanent Hair Color, Pastāvīgā krāsviela bez amonjaka , 1 tk (Jasny Blond Ashy Light Blonde 9.1)

Garnier Olia Permanent Hair Color, Pastāvīgā krāsviela bez amonjaka , 1 tk (Deep Black 1.0)

Garnier Olia Permanent Hair Color, Pastāvīgā krāsviela bez amonjaka , 1 tk (Mocha 4.8)

Garnier Olia Permanent Hair Color, Pastāvīgā krāsviela bez amonjaka , 1 tk (Dark Greige 7G)

Garnier Olia Permanent Hair Color, Pastāvīgā krāsviela bez amonjaka , 1 tk (Very Light Blonde Ashy 10.01)

Garnier Olia Permanent Hair Color, Pastāvīgā krāsviela bez amonjaka , 1 tk (Deep Violet 3.16)