Maskas

FAQ

Šeit jūs atradīsiet atbildes uz visiem svarīgākajiem jautājumiem. Ja kaut kas paliek neskaidrs, rakstiet vai zvaniet mums

Jautājums par pasūtījumu

Es neesmu saņēmis pasūtījuma apstiprinājumu uz jūsu ievadīto e-pasta adresi

Ja apstiprinājuma nav, jūsu pasūtījums joprojām ir reģistrēts pie mums, un jums par to nav jāuztraucas. Lūdzu, pārbaudiet savu e-pasta surogātpasta un surogātpasta mapi, dažreiz ziņas nonāks arī tur. Ja joprojām nevarat to atrast, varat sazināties ar mums pakimine@prokosmeetika.ee.
Kā es varu redzēt sava pasūtījuma statusu un uzzināt, vai preces ir nosūtītas

Pasūtījuma statuss tiks nosūtīts uz Jūsu e-pasta adresi pēc preču nosūtīšanas. Arī reģistrētie klienti var redzēt savus pasūtījumus un to statusus, pieslēdzoties pasūtījumu vēsturei. Papildus informācija par pasūtījumu: pakkimine@prokosmeetika.ee vai tālrunis: 55537452
Ja pasūtījuma statuss ir gaidošs, ko tas nozīmē?

Preču gaidīšanas statuss nozīmē, ka daļa preču bija noliktavā (parasti e-veikalā ir redzams maksimālais pasūtīšanas laiks, bet kopumā preces pienāks ātrāk) un precei būtu jānonāk un tad jānosūta.
Vai es varu atgriezt pasūtīto preci?

UZMANĪBU: Veselības un higiēnas prasību dēļ kosmētikas produktus nevar atgriezt vai apmainīt. Atgriezt var tikai e-veikalā iegādātās preces, kuras ir iepakotas tā, ka tās nav bijis iespējams atvērt. Veikalos iegādātās preces nevar atgriezt.
Vai mans pasūtījums ir nosūtīts?

Ja pasūtījums jums tiek nosūtīts no mūsu noliktavas, jūs nekavējoties saņemsit paziņojumu uz savu e-pasta adresi, ja jūsu ievadītā e-pasta adrese ir pareiza. Lūdzu, pārbaudiet arī savu surogātpasta mapi. Varat arī redzēt sava pasūtījuma statusu, piesakoties savā kontā un izmantojot saiti "Pasūtījumu vēsture".
Cik ilgi man jāgaida pasūtījums?

Ja preces mums ir noliktavā veikalā Tulika un pasūtījums tiek veikts līdz 12:00, tās parasti tiek izsūtītas tajā pašā vai nākamajā dienā. Ja gadās, ka prece ir beigusies vai mums tā ir citos veikalos, no kuriem tā ir jāpasūta, tad tās izsūtīšana var aizņemt ilgāku laiku, atkarībā no tā, no kuras pilsētas un rajona tā ir jāsūta. Parasti uz Jūsu e-pasta adresi tiks nosūtīta attiecīga informācija, ja preču sūtījums aizkavēsies ilgāk par 5 dienām. Papildu informāciju vienmēr varat jautāt mūsu iepakošanas nodaļai darba dienās no 8:00 līdz 17:00 pa tālruni: 55537452

Jautājumi par manu kontu

Jautājums par produktiem

Vai es varu iegādāties preces bez PVN?

Ja tā ir juridiska vai fiziska persona, kas atrodas Igaunijā, jūs nevarat iegādāties produktus no mums bez PVN. Ja uzņēmums (juridiska persona) atrodas ārpus Igaunijas un tam ir derīgs PVN maksātāja numurs un preces, kuras pasūtat ar interneta veikala starpniecību, tiek sūtītas ārpus Igaunijas, Jūs varat iegādāties preces pie mums bez PVN, ja pirms pasūtījuma veikšanas informēsiet mūs par savu pieprasījumu. pa e-pastu uz info@prokosmeetika.ee. Uz vietas bez PVN nav iespējams iegādāties preces no fiziskajiem veikaliem. To var izdarīt tikai caur e-veikalu.

L'oreal Paris Age Specialist 55+ Restoring Fabric Mask, Atjaunojoša Auduma Maska , 30 gr

L'oreal Paris Hyaluron Specialist Replumping Moisturizing Mask, Auduma Maska , 30 ml

L'oreal Paris Age Specialist 45+ Firming Fabric Mask, Nostiprinoša Auduma Maska , 30 gr

Garnier Skin Naturals Cryo Jelly Anti-Fatigue Sheet Mask, Atvēsinoša auduma maska ar gurķu ekstraktu , 27 gr (27 gr)

Garnier Skin Naturals Hydra Bomb Sheet Mask, Prince Atjaunojoša auduma maska ar granātābolu ekstraktu , 28 gr (28 gr)

Garnier Skin Naturals 2 Million Probiotics Fractions, Atjaunojoša auduma maska ar probiotiku , 28 gr (28 gr)

Garnier Skin Naturals Hyalluronic Aloe Serum Tissue Mask, Alvejas seruma mitrinoša auduma maska , 28 gr (28 gr)

Garnier Skin Naturals Pure Active Anti-Imperfection Tissue Mask, Auduma maska sejas ādai ar nepilnībām , 28 gr (28 gr)

Garnier Skin Naturals Hydra Bomb Soothing Tissue Mask, , 28 gr (28 gr)

Garnier Skin Naturals Hydra Bomb Tissue Mask, Radiancea palauttava kangasnaamio , 28 gr (28 gr)

Garnier Skin Naturals Vitamin C Brightening Milky Serum Mask, Auduma maska C vitamīns sejai , 28 gr (28 gr)

Garnier Skin Naturals Pure Charcoal Black Tissue Mask Black Tea, Matējošs auduma maska ar melnās tējas lapiņu , 28 gr (28 gr)

Garnier Skin Naturals Nutri Bomb Milky Sheet Mask Coconut, Barojoša auduma maska ar kokosriekstu , 28 gr (28 gr)

Garnier Skin Naturals Hydra Bomb Sheet Mask, Prince Atjaunojoša auduma maska ar granātābolu ekstraktu , 28 gr (28 gr)

Garnier Skin Naturals Hydra Bomb Soothing Black Algae Tissue Mask, Poras savelkoša auduma maska ar aļģēm , 28 gr (28 gr)

Garnier Skin Naturals Hydra Bomb Tissue Mask, Nostiprinoša auduma maska ar vīnogu ekstraktu , 28 gr (28 gr)

Garnier SkinActive Moisture Bomb Sheet Mask Night, Mitrinoša un atjaunojoša nakts auduma maska , 28 gr (28 gr)

Garnier Skin Naturals Lips Replump Mask Cherry & Panthenol, Auduma maska ar ķiršu lūpām , 5 gr (5 gr)

Garnier Skin Naturals Cryo Jelly Anit-Fatigue Eye Patches, Atvēsinoši acu masku spilventiņi , 6 gr (6 gr)

Garnier Skin Naturals Pro-Retinol Ampoule Tissue Mask, Auduma maska acīm ar kokosriekstu ūdeni un hialuronskābi , 6 gr (6 gr)

Garnier Skin Naturals Hydra Bomb Eye Orange Juice Sheet Mask, Apelsīnu sulas auduma maska acu zonai , 6 gr (6 gr)

Garnier Skin Naturals Probiotic Fractions Repairing Eye Mask, Atjaunojoša auduma maska acu lokam , 6 gr (6 gr)

Matis Solution Corrective Hyalu-Flash , 200 ml

Ella Baché Pur' Aromatics Extra Purifying Mask , 100 ml (100ml)