Sērumi un koncentrāti

FAQ

Šeit jūs atradīsiet atbildes uz visiem svarīgākajiem jautājumiem. Ja kaut kas paliek neskaidrs, rakstiet vai zvaniet mums

Jautājums par pasūtījumu

Es neesmu saņēmis pasūtījuma apstiprinājumu uz jūsu ievadīto e-pasta adresi

Ja apstiprinājuma nav, jūsu pasūtījums joprojām ir reģistrēts pie mums, un jums par to nav jāuztraucas. Lūdzu, pārbaudiet savu e-pasta surogātpasta un surogātpasta mapi, dažreiz ziņas nonāks arī tur. Ja joprojām nevarat to atrast, varat sazināties ar mums pakimine@prokosmeetika.ee.
Kā es varu redzēt sava pasūtījuma statusu un uzzināt, vai preces ir nosūtītas

Pasūtījuma statuss tiks nosūtīts uz Jūsu e-pasta adresi pēc preču nosūtīšanas. Arī reģistrētie klienti var redzēt savus pasūtījumus un to statusus, pieslēdzoties pasūtījumu vēsturei. Papildus informācija par pasūtījumu: pakkimine@prokosmeetika.ee vai tālrunis: 55537452
Ja pasūtījuma statuss ir gaidošs, ko tas nozīmē?

Preču gaidīšanas statuss nozīmē, ka daļa preču bija noliktavā (parasti e-veikalā ir redzams maksimālais pasūtīšanas laiks, bet kopumā preces pienāks ātrāk) un precei būtu jānonāk un tad jānosūta.
Vai es varu atgriezt pasūtīto preci?

UZMANĪBU: Veselības un higiēnas prasību dēļ kosmētikas produktus nevar atgriezt vai apmainīt. Atgriezt var tikai e-veikalā iegādātās preces, kuras ir iepakotas tā, ka tās nav bijis iespējams atvērt. Veikalos iegādātās preces nevar atgriezt.
Vai mans pasūtījums ir nosūtīts?

Ja pasūtījums jums tiek nosūtīts no mūsu noliktavas, jūs nekavējoties saņemsit paziņojumu uz savu e-pasta adresi, ja jūsu ievadītā e-pasta adrese ir pareiza. Lūdzu, pārbaudiet arī savu surogātpasta mapi. Varat arī redzēt sava pasūtījuma statusu, piesakoties savā kontā un izmantojot saiti "Pasūtījumu vēsture".
Cik ilgi man jāgaida pasūtījums?

Ja preces mums ir noliktavā veikalā Tulika un pasūtījums tiek veikts līdz 12:00, tās parasti tiek izsūtītas tajā pašā vai nākamajā dienā. Ja gadās, ka prece ir beigusies vai mums tā ir citos veikalos, no kuriem tā ir jāpasūta, tad tās izsūtīšana var aizņemt ilgāku laiku, atkarībā no tā, no kuras pilsētas un rajona tā ir jāsūta. Parasti uz Jūsu e-pasta adresi tiks nosūtīta attiecīga informācija, ja preču sūtījums aizkavēsies ilgāk par 5 dienām. Papildu informāciju vienmēr varat jautāt mūsu iepakošanas nodaļai darba dienās no 8:00 līdz 17:00 pa tālruni: 55537452

Jautājumi par manu kontu

Jautājums par produktiem

Vai es varu iegādāties preces bez PVN?

Ja tā ir juridiska vai fiziska persona, kas atrodas Igaunijā, jūs nevarat iegādāties produktus no mums bez PVN. Ja uzņēmums (juridiska persona) atrodas ārpus Igaunijas un tam ir derīgs PVN maksātāja numurs un preces, kuras pasūtat ar interneta veikala starpniecību, tiek sūtītas ārpus Igaunijas, Jūs varat iegādāties preces pie mums bez PVN, ja pirms pasūtījuma veikšanas informēsiet mūs par savu pieprasījumu. pa e-pastu uz info@prokosmeetika.ee. Uz vietas bez PVN nav iespējams iegādāties preces no fiziskajiem veikaliem. To var izdarīt tikai caur e-veikalu.

Comfort Zone Sublime Skin Lift & Firm Ampoule, savelkošs koncentrāts , 7x2 ml

Nacomi Next Level Nomierinošs serums ar azeloglicīnu 5% kuperozes un rožainas ādas kopšanai, Serums ar azeloglicīnu 5% kuperozes un rožainas ādas kopšanai , 30 ml

Nacomi Next Level ādas toni koriģējošs sejas serums, sejas serums , 30 ml

Nacomi Next Level Salicilskābes 2% serums, Salicilskābes 2% serums , 30 ml

Nacomi Next Level Retinol 0,5% nakts serums, Retinol 0,5% eļļas serums , 30 ml

Nacomi Next Level Retinol 0,25% nakts serums, Eļļas serums Retinol 0,25% , 30 ml

Nacomi Next Level Peptides 10% liftinga serums, liftinga serums , 30 ml

Nacomi Next Level Niacinamīds 20% serums hiperpigmentācijai, serums pret hiperpigmentāciju , 30 ml

Nacomi Next Level Niacinamides 15% serums, Niacinamide 15% serums , 30 ml

Nacomi Next Level Mandelic Acid 30% Exfoliating Face Serum, Mandeļu skābe 30% Exfoliating Face Serum , 30 ml

Nacomi Next Level Mandelic Acid + PHA 10% serums, Mandelic Acid + PHA 10% serums deguna kopšanai , 30 ml

Nacomi Next Level liftinga acu serums, liftinga acu serums , 15 ml

Nacomi Next Level hialuronskābes 10% serums, hialuronskābes 10% sejas serums , 30 ml

Nacomi Next Level glikolskābes 10% serums, glikolskābes 10% sejas serums , 30 ml

Nacomi Next Level Ceramides 5% serums, sejas serums , 30 ml

Nacomi Next Level Brightening Eye Serum, Izgaismojošs acu serums, Izgaismojošs acu serums , 15 ml

Nacomi Next Level Bakuchiol 2% serums, mitrais serums , 30 ml

Nacomi Next Level Anti-Wrinkle Eye Serum, Acu serums pret grumbām, Acu serums pret grumbām , 15 ml

Nacomi Next Level Anti-Acne sejas toniks, toniks problemātiskai ādai , 100 ml

Nacomi Next Level AHA un PHA skābes 30%, AHA un PHA Happed 30% serums , 30 ml

Nacomi Next Level skābes eksfoliators jutīgai ādai, skābes eksfoliators jutīgai ādai , 30 ml

VT Cosmetics PDRN Essence 100, Nostiprinošs sejas serums , 30 ml

VT Cosmetics Reedle Shot liftinga serums, tvirtumu piešķirošs sejas serums , 30 ml

VT Cosmetics Black Truffle Reedle Shot 100, pretvīstošs serums pret novājēšanu , 50 ml

Prekės ženklas

Kaina

Galimybės