Sērumi un koncentrāti

FAQ

Šeit jūs atradīsiet atbildes uz visiem svarīgākajiem jautājumiem. Ja kaut kas paliek neskaidrs, rakstiet vai zvaniet mums

Jautājums par pasūtījumu

Es neesmu saņēmis pasūtījuma apstiprinājumu uz jūsu ievadīto e-pasta adresi

Ja apstiprinājuma nav, jūsu pasūtījums joprojām ir reģistrēts pie mums, un jums par to nav jāuztraucas. Lūdzu, pārbaudiet savu e-pasta surogātpasta un surogātpasta mapi, dažreiz ziņas nonāks arī tur. Ja joprojām nevarat to atrast, varat sazināties ar mums pakimine@prokosmeetika.ee.
Kā es varu redzēt sava pasūtījuma statusu un uzzināt, vai preces ir nosūtītas

Pasūtījuma statuss tiks nosūtīts uz Jūsu e-pasta adresi pēc preču nosūtīšanas. Arī reģistrētie klienti var redzēt savus pasūtījumus un to statusus, pieslēdzoties pasūtījumu vēsturei. Papildus informācija par pasūtījumu: pakkimine@prokosmeetika.ee vai tālrunis: 55537452
Ja pasūtījuma statuss ir gaidošs, ko tas nozīmē?

Preču gaidīšanas statuss nozīmē, ka daļa preču bija noliktavā (parasti e-veikalā ir redzams maksimālais pasūtīšanas laiks, bet kopumā preces pienāks ātrāk) un precei būtu jānonāk un tad jānosūta.
Vai es varu atgriezt pasūtīto preci?

UZMANĪBU: Veselības un higiēnas prasību dēļ kosmētikas produktus nevar atgriezt vai apmainīt. Atgriezt var tikai e-veikalā iegādātās preces, kuras ir iepakotas tā, ka tās nav bijis iespējams atvērt. Veikalos iegādātās preces nevar atgriezt.
Vai mans pasūtījums ir nosūtīts?

Ja pasūtījums jums tiek nosūtīts no mūsu noliktavas, jūs nekavējoties saņemsit paziņojumu uz savu e-pasta adresi, ja jūsu ievadītā e-pasta adrese ir pareiza. Lūdzu, pārbaudiet arī savu surogātpasta mapi. Varat arī redzēt sava pasūtījuma statusu, piesakoties savā kontā un izmantojot saiti "Pasūtījumu vēsture".
Cik ilgi man jāgaida pasūtījums?

Ja preces mums ir noliktavā veikalā Tulika un pasūtījums tiek veikts līdz 12:00, tās parasti tiek izsūtītas tajā pašā vai nākamajā dienā. Ja gadās, ka prece ir beigusies vai mums tā ir citos veikalos, no kuriem tā ir jāpasūta, tad tās izsūtīšana var aizņemt ilgāku laiku, atkarībā no tā, no kuras pilsētas un rajona tā ir jāsūta. Parasti uz Jūsu e-pasta adresi tiks nosūtīta attiecīga informācija, ja preču sūtījums aizkavēsies ilgāk par 5 dienām. Papildu informāciju vienmēr varat jautāt mūsu iepakošanas nodaļai darba dienās no 8:00 līdz 17:00 pa tālruni: 55537452

Jautājumi par manu kontu

Jautājums par produktiem

Vai es varu iegādāties preces bez PVN?

Ja tā ir juridiska vai fiziska persona, kas atrodas Igaunijā, jūs nevarat iegādāties produktus no mums bez PVN. Ja uzņēmums (juridiska persona) atrodas ārpus Igaunijas un tam ir derīgs PVN maksātāja numurs un preces, kuras pasūtat ar interneta veikala starpniecību, tiek sūtītas ārpus Igaunijas, Jūs varat iegādāties preces pie mums bez PVN, ja pirms pasūtījuma veikšanas informēsiet mūs par savu pieprasījumu. pa e-pastu uz info@prokosmeetika.ee. Uz vietas bez PVN nav iespējams iegādāties preces no fiziskajiem veikaliem. To var izdarīt tikai caur e-veikalu.

Korff Kolagēna vecuma aizpildītājs sejas serums, pretnovecošanās sejas serums , 30 ml

Korff Kolagēna vecuma uzpildes atjaunojošās ampulas, jūras kolagēna un hialuronskābes ampulas, jūras kolagēna un hialuronskābes ampulas , 28x1 ml

Korff Kolagēna vecuma uzpildes atjaunojošās ampulas, jūras kolagēna un hialuronskābes ampulas, jūras kolagēna un hialuronskābes ampulas , 7x1 ml

Alchemy Anti-Aging Retinol 0,5 gēla krēms, Retinooliga gēla krēms , 30 ml

Alchemy Anti-Aging Lifting Mix serums, Nostiprinošs sejas serums , 30 ml

Alchemy Acid Balancing Peeling, pīlinga serums , 30 ml

Alchemy Niacinamide 10% serums, mitrais serums , 30 ml

Alchemy glikolskābes serums 15%, glikolskābes serums , 30 ml

Alchemy Anti-Aging Bioplasma 5% serums, mitrais serums , 30 ml

Alchemy BotxLike serums, pretnovecošanās serums ar peptīdiem , 30 ml

Alchemy Azelaīnskābes 10% serums, Azelaīnskābes deguna serums , 30 ml

Alchemy Soft pīlinga serums, pīlinga serums , 30 ml

Alchemy Serum Vitamins Polivitamīns, Multivitamīnu serums , 30 ml

Alchemy Retinol 0,3% serums, Näose serums , 30 ml

Alchemy C vitamīna 10% serums, mitrinošs sejas serums , 30 ml

Alchemy Anti-Aging augšanas faktors, serums pret novecošanu , 30 ml

Alchemy Anti-Aging Serum DMAE 3%, Nostiprinošs serums pret novecošanu , 30 ml

Alchemy Anti-Aging Serum Tri-Hyaluronic 2%, mitrinošs sejas serums , 30 ml

7DAYS My Beauty Week Hyaluronic Neck & Decollete Anti-Age Moisturizing Concentrate, Mitrinošs koncentrāts sejas, kakla un dekoltē zonas pretnovecošanās procedūrai , 80 ml

7DAYS My Beauty Week Kolagēna kakla un dekoltē zonas nostiprinošs un liftinga koncentrāts, Nostiepjošs un liftinga koncentrāts kaklam un dekoltē zonai , 80 ml

7DAYS My Beauty Week Hyaluronic V-Shaping Facial Anti-Age Concentrate, pretnovecošanās koncentrāts sejai , 40 ml

7DAYS My Beauty Week Kolagēna V-veida sejas liftinga koncentrāts, liftinga sejas krēma koncentrāts , 40 ml

7DAYS My Beauty Week Hyaluronic Moisturizing Eye Gel-Concentrate, Mitrinošs gēls-koncentrāts acu zonai , 18 ml

7DAYS My Beauty Week Kolagēna nostiprinošs un liftinga koncentrāts acu zonai, nostiprinošs un liftinga koncentrāts acu zonai , 18 ml

Prekės ženklas

Kaina

Galimybės