Ādas kopšana ap acīm

FAQ

Šeit jūs atradīsiet atbildes uz visiem svarīgākajiem jautājumiem. Ja kaut kas paliek neskaidrs, rakstiet vai zvaniet mums

Jautājums par pasūtījumu

Es neesmu saņēmis pasūtījuma apstiprinājumu uz jūsu ievadīto e-pasta adresi

Ja apstiprinājuma nav, jūsu pasūtījums joprojām ir reģistrēts pie mums, un jums par to nav jāuztraucas. Lūdzu, pārbaudiet savu e-pasta surogātpasta un surogātpasta mapi, dažreiz ziņas nonāks arī tur. Ja joprojām nevarat to atrast, varat sazināties ar mums pakimine@prokosmeetika.ee.
Kā es varu redzēt sava pasūtījuma statusu un uzzināt, vai preces ir nosūtītas

Pasūtījuma statuss tiks nosūtīts uz Jūsu e-pasta adresi pēc preču nosūtīšanas. Arī reģistrētie klienti var redzēt savus pasūtījumus un to statusus, pieslēdzoties pasūtījumu vēsturei. Papildus informācija par pasūtījumu: pakkimine@prokosmeetika.ee vai tālrunis: 55537452
Ja pasūtījuma statuss ir gaidošs, ko tas nozīmē?

Preču gaidīšanas statuss nozīmē, ka daļa preču bija noliktavā (parasti e-veikalā ir redzams maksimālais pasūtīšanas laiks, bet kopumā preces pienāks ātrāk) un precei būtu jānonāk un tad jānosūta.
Vai es varu atgriezt pasūtīto preci?

UZMANĪBU: Veselības un higiēnas prasību dēļ kosmētikas produktus nevar atgriezt vai apmainīt. Atgriezt var tikai e-veikalā iegādātās preces, kuras ir iepakotas tā, ka tās nav bijis iespējams atvērt. Veikalos iegādātās preces nevar atgriezt.
Vai mans pasūtījums ir nosūtīts?

Ja pasūtījums jums tiek nosūtīts no mūsu noliktavas, jūs nekavējoties saņemsit paziņojumu uz savu e-pasta adresi, ja jūsu ievadītā e-pasta adrese ir pareiza. Lūdzu, pārbaudiet arī savu surogātpasta mapi. Varat arī redzēt sava pasūtījuma statusu, piesakoties savā kontā un izmantojot saiti "Pasūtījumu vēsture".
Cik ilgi man jāgaida pasūtījums?

Ja preces mums ir noliktavā veikalā Tulika un pasūtījums tiek veikts līdz 12:00, tās parasti tiek izsūtītas tajā pašā vai nākamajā dienā. Ja gadās, ka prece ir beigusies vai mums tā ir citos veikalos, no kuriem tā ir jāpasūta, tad tās izsūtīšana var aizņemt ilgāku laiku, atkarībā no tā, no kuras pilsētas un rajona tā ir jāsūta. Parasti uz Jūsu e-pasta adresi tiks nosūtīta attiecīga informācija, ja preču sūtījums aizkavēsies ilgāk par 5 dienām. Papildu informāciju vienmēr varat jautāt mūsu iepakošanas nodaļai darba dienās no 8:00 līdz 17:00 pa tālruni: 55537452

Jautājumi par manu kontu

Jautājums par produktiem

Vai es varu iegādāties preces bez PVN?

Ja tā ir juridiska vai fiziska persona, kas atrodas Igaunijā, jūs nevarat iegādāties produktus no mums bez PVN. Ja uzņēmums (juridiska persona) atrodas ārpus Igaunijas un tam ir derīgs PVN maksātāja numurs un preces, kuras pasūtat ar interneta veikala starpniecību, tiek sūtītas ārpus Igaunijas, Jūs varat iegādāties preces pie mums bez PVN, ja pirms pasūtījuma veikšanas informēsiet mūs par savu pieprasījumu. pa e-pastu uz info@prokosmeetika.ee. Uz vietas bez PVN nav iespējams iegādāties preces no fiziskajiem veikaliem. To var izdarīt tikai caur e-veikalu.

Comfort Zone Hydramemory Depuff Eye Cream, Mitrinošs Acu Krēms , 15 ml

Matis Reponse Regard Relax-Eyes krēma uzpilde, Relaksējoša acu krēma uzpilde , 15 ml

Collistar Idroattiva+ Eye Hydro-Gel, mitrinošs acu gels , 15 ml

Biodroga Hydra Boost Eye Cream, Mitrinošs acu krēms , 15 ml

Collistar Eye Hydro-Gel Ice Effect , 14 ml

Sesderma Hidraderm Hyal Eye Contour Cream, Acu krēms , 15 ml

GMT Lift & Firm Eye Cream , 15 ml

GMT Revitalizing Eye Contoure Cream , 15 ml

GMT Anti Eye-Bags Gel , 15 ml

Lierac Premium The Eye Cream, Acu Krēms Pret Novecošanos , 20 ml

Sans Soucis Caviar & Gold Eye Care, Acu Krēms , 15 ml

Youth Lab Retinol Reboot Eye Serum, acu serums ar retinoliem , 15 ml

Youth Lab Youth Shot acu krēms, plakstiņu acu krēms , 15 ml

Norel Dr Wilsz Pearls and Gold Eye Cream , 15 ml

Youth Lab Peptides Reload Eye Cream, krēms grumbu mazināšanai ap acīm , 15 ml

Babé Gift Set Healthyaging, Dāvanu komplekts nobriedušai ādai , 1 tk

Norel Dr Wilsz Re-Generation GF Eye Cream , 15 ml

Jauniešu laboratorijas Eye Lab vit C Hydra-Gel Eye plāksteri, plakstiņi plakstiņiem uz plakstiņiem, plakstiņi plakstiņiem uz plakstiņiem uz plakstiņiem uz acīm , 30 tk

Youth Lab Peptides Spring Hydra-Gel Eye Patches, Peptides Eye Area Hydrogel Patches, Peptides Eye Area Hydrogel Patches , 60 tk

HOIA Instant Effect Super Firming Eye Serum, Īpaši stingrinošs acu serums, Supertrimmed Eye Serum , 10 ml

Dr. Irena Eris Neometric Anti-Wrinkle Capsules For Eyes & Lips Area, Pretgrumbu kapsulas acīm un lūpām , 45 tk

M.Asam Vitamin C Brightening Eye Cream, Izgaismojošs Acu Krēms , 30 ml

Lalarecipe Bakuchinol acu krēms, Acu krēms , 20+20 ml

Lierac Liftintegral Eye Cream, Acu Krēms , 15 ml