Ķermeņa kopšana

FAQ

Šeit jūs atradīsiet atbildes uz visiem svarīgākajiem jautājumiem. Ja kaut kas paliek neskaidrs, rakstiet vai zvaniet mums

Jautājums par pasūtījumu

Es neesmu saņēmis pasūtījuma apstiprinājumu uz jūsu ievadīto e-pasta adresi

Ja apstiprinājuma nav, jūsu pasūtījums joprojām ir reģistrēts pie mums, un jums par to nav jāuztraucas. Lūdzu, pārbaudiet savu e-pasta surogātpasta un surogātpasta mapi, dažreiz ziņas nonāks arī tur. Ja joprojām nevarat to atrast, varat sazināties ar mums pakimine@prokosmeetika.ee.
Kā es varu redzēt sava pasūtījuma statusu un uzzināt, vai preces ir nosūtītas

Pasūtījuma statuss tiks nosūtīts uz Jūsu e-pasta adresi pēc preču nosūtīšanas. Arī reģistrētie klienti var redzēt savus pasūtījumus un to statusus, pieslēdzoties pasūtījumu vēsturei. Papildus informācija par pasūtījumu: pakkimine@prokosmeetika.ee vai tālrunis: 55537452
Ja pasūtījuma statuss ir gaidošs, ko tas nozīmē?

Preču gaidīšanas statuss nozīmē, ka daļa preču bija noliktavā (parasti e-veikalā ir redzams maksimālais pasūtīšanas laiks, bet kopumā preces pienāks ātrāk) un precei būtu jānonāk un tad jānosūta.
Vai es varu atgriezt pasūtīto preci?

UZMANĪBU: Veselības un higiēnas prasību dēļ kosmētikas produktus nevar atgriezt vai apmainīt. Atgriezt var tikai e-veikalā iegādātās preces, kuras ir iepakotas tā, ka tās nav bijis iespējams atvērt. Veikalos iegādātās preces nevar atgriezt.
Vai mans pasūtījums ir nosūtīts?

Ja pasūtījums jums tiek nosūtīts no mūsu noliktavas, jūs nekavējoties saņemsit paziņojumu uz savu e-pasta adresi, ja jūsu ievadītā e-pasta adrese ir pareiza. Lūdzu, pārbaudiet arī savu surogātpasta mapi. Varat arī redzēt sava pasūtījuma statusu, piesakoties savā kontā un izmantojot saiti "Pasūtījumu vēsture".
Cik ilgi man jāgaida pasūtījums?

Ja preces mums ir noliktavā veikalā Tulika un pasūtījums tiek veikts līdz 12:00, tās parasti tiek izsūtītas tajā pašā vai nākamajā dienā. Ja gadās, ka prece ir beigusies vai mums tā ir citos veikalos, no kuriem tā ir jāpasūta, tad tās izsūtīšana var aizņemt ilgāku laiku, atkarībā no tā, no kuras pilsētas un rajona tā ir jāsūta. Parasti uz Jūsu e-pasta adresi tiks nosūtīta attiecīga informācija, ja preču sūtījums aizkavēsies ilgāk par 5 dienām. Papildu informāciju vienmēr varat jautāt mūsu iepakošanas nodaļai darba dienās no 8:00 līdz 17:00 pa tālruni: 55537452

Jautājumi par manu kontu

Jautājums par produktiem

Vai es varu iegādāties preces bez PVN?

Ja tā ir juridiska vai fiziska persona, kas atrodas Igaunijā, jūs nevarat iegādāties produktus no mums bez PVN. Ja uzņēmums (juridiska persona) atrodas ārpus Igaunijas un tam ir derīgs PVN maksātāja numurs un preces, kuras pasūtat ar interneta veikala starpniecību, tiek sūtītas ārpus Igaunijas, Jūs varat iegādāties preces pie mums bez PVN, ja pirms pasūtījuma veikšanas informēsiet mūs par savu pieprasījumu. pa e-pastu uz info@prokosmeetika.ee. Uz vietas bez PVN nav iespējams iegādāties preces no fiziskajiem veikaliem. To var izdarīt tikai caur e-veikalu.

Treaclemoon The Raspberry Kiss Body Lotion , 250 ml

Spongelle Daisy Collection Heart Shaped Body Buffer Freesia Pear Sūklis ar dušas želeju , 57 gr

Treaclemoon Baked Cinnamon Shower Gel, Vannas un dušas želeja , 500 ml

Nacomi Next Level attīrošs un nomierinošs ķermeņa krēms ar salicilskābi un niacīnamīdu, attīrošs un nomierinošs ķermeņa krēms ar salicilskābi un niacīnamīdu , 100 ml

Skaistumkopšanas burkas forma, ķermeņa skrubis pret strijām , 400 gr (, Anti Stretch Mark skrubis)

Skaistumkopšanas burka Berrisimo Berrisimo Berrisimo ķermeņa skrubis, Citrusu maisījums, ķermeņa skrubis , 400 gr (, Citrusaugļu maisījums)

Pielor Hammam El Hana ķermeņa skrubis, Ķermeņa skrubis Damask Rose , 500 ml (, Damaskas roze)

Laboratoires de Biarritz krēms pret striju veidošanos, organiskais krēms pret striju veidošanos , 200 ml

BYS Ķermeņa krēms Samba Vibes, Ķermeņa krēms , 250 gr

BYS Ķermeņa krēms Paradiso, Ķermeņa krēms , 250 gr

Biotopix Specific Anti-aging Hand Cream , 30 gr

Cleanic Naturals Hemp Intimate Hygiene Wipes, Intīmās higiēnas salvetes , 20 tk

Babé Total Cream, Universāls krēms , 60 ml

Estel Est Elle Marine Scrub-Shower Gel, Skrubis-Dušas Želeja , 200 ml

Zuze & Friends Body Milk, Ķermeņa pieniņš bērniem , 250 ml

Salt of the Earth Ocean & Coconut Natural Roll On Deodorant, Dabīgais dezodorants , 75 ml

NAÏF Natural Baby Balm Perfume Free, Nomierinoša Baby ziede , 75 ml

Booming Bob Essential Oil Cinnamon, Plaukstoša Boba ēteriskā eļļa, kanēlis , 10 ml

Booming Bob Essential Oil Lemongrass, Organiskā citronzāles ēteriskā eļļa , 10 ml

Salt of the Earth Melon & Cucumber Natural Deodorant Stick Refillable, Stick dezodorants , 84 gr

Booming Bob Essential Oil Rosemary, Plaukstoša Boba ēteriskā rozmarīna eļļa , 10 ml

Davines Authentic - Šampūns matiem un ķermenim uz eļļas bāzes , 280 ml

RICH - Šampūns & dušas želeja ar piparmētru aromātu , 250 ml

Chemi-Pharm CP Wash Lotion , 500 ml

Kategorijos

Prekės ženklas

Kaina

Galimybės