Ķermeņa kēmi

FAQ

Šeit jūs atradīsiet atbildes uz visiem svarīgākajiem jautājumiem. Ja kaut kas paliek neskaidrs, rakstiet vai zvaniet mums

Jautājums par pasūtījumu

Es neesmu saņēmis pasūtījuma apstiprinājumu uz jūsu ievadīto e-pasta adresi

Ja apstiprinājuma nav, jūsu pasūtījums joprojām ir reģistrēts pie mums, un jums par to nav jāuztraucas. Lūdzu, pārbaudiet savu e-pasta surogātpasta un surogātpasta mapi, dažreiz ziņas nonāks arī tur. Ja joprojām nevarat to atrast, varat sazināties ar mums pakimine@prokosmeetika.ee.
Kā es varu redzēt sava pasūtījuma statusu un uzzināt, vai preces ir nosūtītas

Pasūtījuma statuss tiks nosūtīts uz Jūsu e-pasta adresi pēc preču nosūtīšanas. Arī reģistrētie klienti var redzēt savus pasūtījumus un to statusus, pieslēdzoties pasūtījumu vēsturei. Papildus informācija par pasūtījumu: pakkimine@prokosmeetika.ee vai tālrunis: 55537452
Ja pasūtījuma statuss ir gaidošs, ko tas nozīmē?

Preču gaidīšanas statuss nozīmē, ka daļa preču bija noliktavā (parasti e-veikalā ir redzams maksimālais pasūtīšanas laiks, bet kopumā preces pienāks ātrāk) un precei būtu jānonāk un tad jānosūta.
Vai es varu atgriezt pasūtīto preci?

UZMANĪBU: Veselības un higiēnas prasību dēļ kosmētikas produktus nevar atgriezt vai apmainīt. Atgriezt var tikai e-veikalā iegādātās preces, kuras ir iepakotas tā, ka tās nav bijis iespējams atvērt. Veikalos iegādātās preces nevar atgriezt.
Vai mans pasūtījums ir nosūtīts?

Ja pasūtījums jums tiek nosūtīts no mūsu noliktavas, jūs nekavējoties saņemsit paziņojumu uz savu e-pasta adresi, ja jūsu ievadītā e-pasta adrese ir pareiza. Lūdzu, pārbaudiet arī savu surogātpasta mapi. Varat arī redzēt sava pasūtījuma statusu, piesakoties savā kontā un izmantojot saiti "Pasūtījumu vēsture".
Cik ilgi man jāgaida pasūtījums?

Ja preces mums ir noliktavā veikalā Tulika un pasūtījums tiek veikts līdz 12:00, tās parasti tiek izsūtītas tajā pašā vai nākamajā dienā. Ja gadās, ka prece ir beigusies vai mums tā ir citos veikalos, no kuriem tā ir jāpasūta, tad tās izsūtīšana var aizņemt ilgāku laiku, atkarībā no tā, no kuras pilsētas un rajona tā ir jāsūta. Parasti uz Jūsu e-pasta adresi tiks nosūtīta attiecīga informācija, ja preču sūtījums aizkavēsies ilgāk par 5 dienām. Papildu informāciju vienmēr varat jautāt mūsu iepakošanas nodaļai darba dienās no 8:00 līdz 17:00 pa tālruni: 55537452

Jautājumi par manu kontu

Jautājums par produktiem

Vai es varu iegādāties preces bez PVN?

Ja tā ir juridiska vai fiziska persona, kas atrodas Igaunijā, jūs nevarat iegādāties produktus no mums bez PVN. Ja uzņēmums (juridiska persona) atrodas ārpus Igaunijas un tam ir derīgs PVN maksātāja numurs un preces, kuras pasūtat ar interneta veikala starpniecību, tiek sūtītas ārpus Igaunijas, Jūs varat iegādāties preces pie mums bez PVN, ja pirms pasūtījuma veikšanas informēsiet mūs par savu pieprasījumu. pa e-pastu uz info@prokosmeetika.ee. Uz vietas bez PVN nav iespējams iegādāties preces no fiziskajiem veikaliem. To var izdarīt tikai caur e-veikalu.

Dermalogica Biolumin-C Heat Aging Protector Spf 50, Pretnovecošanās saules aizsargkrēms , 15 ml

Comfort Zone Aromasoul Ritual Cream Base, ķermeņa krēms , 1000 ml

Comfort Zone Tranquillity Krēms ķermenim, Krēms ķermenim , 500 ml

Comfort Zone Body Strategist D-Age masāžas krēms, Pretnovecošanās nostiprinošs, barojošs un bagātinošs ķermeņa krēms , 500 ml

Comfort Zone Body Strategist 3In1 Booster, Gēla maska ķermenim , 400 ml

FLUFF Happy Cloud Izlīdzinošs ķermeņa balzams, Izlīdzinošs ķermeņa krēms , 150 gr

FLUFF Happy Cloud izgaismojošs ķermeņa balzams, izgaismojošs ķermeņa krēms , 150 gr

Nacomi Next Level Atjaunojošs un atjaunojošs ķermeņa krēms ar retinolu un C vitamīnu, pārveidojošs un atjaunojošs ķermeņa krēms ar retinolu un C vitamīnu , 150 ml

FLUFF ķermeņa jogurts, jogurts ar arbūzs, gī jogurts , 180 ml (, Arbūzi)

FLUFF ķermeņa jogurts, jogurts Ghee Yoghurt Šokolāde , 180 ml (, Šokolāde)

FLUFF ķermeņa losjons, Baltās tējas un lotosa ķermeņa krēms , 160 ml (, Baltā tēja un lotoss)

FLUFF ķermeņa losjons, ķermeņa krēms arbūzu un piparmētru , 160 ml (, Arbūzi un piparmētras)

FLUFF ķermeņa losjons, ķermeņa krēms Sweet Candy , 160 ml (, Saldās konfektes)

FLUFF ķermeņa losjons, ķermeņa krēms Melleņu un aveņu krēms , 160 ml (, Melleņu un aveņu)

FLUFF ķermeņa losjons, ķermeņa krēms Bali Flower , 160 ml (, Bali zieds)

FLUFF Mitrinošs ķermeņa krēms, Mitrinošs ķermeņa krēms ar persiku un karameļu , 150 ml (, Persiki un karamele)

FLUFF barojošs ķermeņa krēms, barojošs ķermeņa krēms Plūmes šokolādē , 150 ml (, Plūmes šokolādē)

FLUFF ķermeņa krēms, Dragon Fruit ķermeņa krēms , 200 ml (, Pūķa augļi)

FLUFF ķermeņa krēms, Banānu un arbūzu ķermeņa krēms , 200 ml (, Banānu un arbūzu)

Beauty Jar mirdzošs ķermeņa losjons, Disco Dancer ķermeņa krēms , 80 ml (, Disko dejotājs)

Beauty Jar mirdzošs ķermeņa krēms Charm Berry , 150 ml (, Charm Berry)

Beauty Jar Sejas un ķermeņa sviests, Ķermeņa sviests Pozitīvs mums , 90 gr (, Pozitīvi mums)

Skaistumkopšanas burka sviests, ķermeņa sviests Mango, Go! , 90 gr (, Mango, Go!)

Skaistumkopšanas burka sviests, ķermeņa sviests Feed Me , 90 gr (, Pabaro mani)

Prekės ženklas

Kaina

Galimybės