Make Up švammītes

FAQ

Šeit jūs atradīsiet atbildes uz visiem svarīgākajiem jautājumiem. Ja kaut kas paliek neskaidrs, rakstiet vai zvaniet mums

Jautājums par pasūtījumu

Es neesmu saņēmis pasūtījuma apstiprinājumu uz jūsu ievadīto e-pasta adresi

Ja apstiprinājuma nav, jūsu pasūtījums joprojām ir reģistrēts pie mums, un jums par to nav jāuztraucas. Lūdzu, pārbaudiet savu e-pasta surogātpasta un surogātpasta mapi, dažreiz ziņas nonāks arī tur. Ja joprojām nevarat to atrast, varat sazināties ar mums pakimine@prokosmeetika.ee.
Kā es varu redzēt sava pasūtījuma statusu un uzzināt, vai preces ir nosūtītas

Pasūtījuma statuss tiks nosūtīts uz Jūsu e-pasta adresi pēc preču nosūtīšanas. Arī reģistrētie klienti var redzēt savus pasūtījumus un to statusus, pieslēdzoties pasūtījumu vēsturei. Papildus informācija par pasūtījumu: pakkimine@prokosmeetika.ee vai tālrunis: 55537452
Ja pasūtījuma statuss ir gaidošs, ko tas nozīmē?

Preču gaidīšanas statuss nozīmē, ka daļa preču bija noliktavā (parasti e-veikalā ir redzams maksimālais pasūtīšanas laiks, bet kopumā preces pienāks ātrāk) un precei būtu jānonāk un tad jānosūta.
Vai es varu atgriezt pasūtīto preci?

UZMANĪBU: Veselības un higiēnas prasību dēļ kosmētikas produktus nevar atgriezt vai apmainīt. Atgriezt var tikai e-veikalā iegādātās preces, kuras ir iepakotas tā, ka tās nav bijis iespējams atvērt. Veikalos iegādātās preces nevar atgriezt.
Vai mans pasūtījums ir nosūtīts?

Ja pasūtījums jums tiek nosūtīts no mūsu noliktavas, jūs nekavējoties saņemsit paziņojumu uz savu e-pasta adresi, ja jūsu ievadītā e-pasta adrese ir pareiza. Lūdzu, pārbaudiet arī savu surogātpasta mapi. Varat arī redzēt sava pasūtījuma statusu, piesakoties savā kontā un izmantojot saiti "Pasūtījumu vēsture".
Cik ilgi man jāgaida pasūtījums?

Ja preces mums ir noliktavā veikalā Tulika un pasūtījums tiek veikts līdz 12:00, tās parasti tiek izsūtītas tajā pašā vai nākamajā dienā. Ja gadās, ka prece ir beigusies vai mums tā ir citos veikalos, no kuriem tā ir jāpasūta, tad tās izsūtīšana var aizņemt ilgāku laiku, atkarībā no tā, no kuras pilsētas un rajona tā ir jāsūta. Parasti uz Jūsu e-pasta adresi tiks nosūtīta attiecīga informācija, ja preču sūtījums aizkavēsies ilgāk par 5 dienām. Papildu informāciju vienmēr varat jautāt mūsu iepakošanas nodaļai darba dienās no 8:00 līdz 17:00 pa tālruni: 55537452

Jautājumi par manu kontu

Jautājums par produktiem

Vai es varu iegādāties preces bez PVN?

Ja tā ir juridiska vai fiziska persona, kas atrodas Igaunijā, jūs nevarat iegādāties produktus no mums bez PVN. Ja uzņēmums (juridiska persona) atrodas ārpus Igaunijas un tam ir derīgs PVN maksātāja numurs un preces, kuras pasūtat ar interneta veikala starpniecību, tiek sūtītas ārpus Igaunijas, Jūs varat iegādāties preces pie mums bez PVN, ja pirms pasūtījuma veikšanas informēsiet mūs par savu pieprasījumu. pa e-pastu uz info@prokosmeetika.ee. Uz vietas bez PVN nav iespējams iegādāties preces no fiziskajiem veikaliem. To var izdarīt tikai caur e-veikalu.

KillyS Biodegradable Makeup Sponge, Aplauzuma Sūklis , 1 tk

Brushworks sejas kopšanas sūkļu komplekts, grima komplekts , 4 tk

KillyS PasteLOVE Green Tea 3D Makeup Sponge, Aplauzuma Sūklis , 1 tk

KillyS Collagen Makeup Sponge, Aplauzuma Sūklis , 1 tk

Brushworks Definer sejas kopšanas sūklis, Meigisvamm , 1 tk

Brushworks Blending Drops Duo, Meigisvamm , 2 tk

Brushworks Mini spilvenu pufs, smēķēšanas pufs , 6 tk

Brushworks Limited Edition Trīsstūrveida pūderpušu duets, pūderpušu komplekts, sarkans , 2 tk (Sarkanais)

BYS Beauty Sponge Neon Collection, grima sūkļu komplekts , 2 tk

Brushworks Daudzfunkcionāla sejas kopšanas sūklis, Medus ķemme , 1 tk

BYS sūkļu kolekcija, smēķēšanas sūkļu komplekts Flora , 3 tk (Flora)

ILŪ Grima sūklis Olive Cut, medus ķemme, violets , 1 tk (Violeta)

Brushworks Asorti grima sūkļi, Grima cimdi, Grima cimdi , 24 tk

BYS Diamond Blending Sponge, Meigisvamm , 1 tk

Brushworks Complextion sūklis, medus slotiņa , 1 tk

Andreia Makeup Samta pūderveida pūderis, pūderveida spilvens , 1 tk

Lily Lolo Flocked Sponge , 1 tk

BYS Precision sūklis, Honeycomb Purple , 1 tk (Violeta)

Brushworks Grima sūkļu vairogs, Meigisvamm , 1 tk

Brushworks Grima ķīļi, Grima ķīļi , 16 tk

ILŪ Grima sūklis Olive Cut, grima sūklis rozā krāsā , 1 tk (Rozā)

BYS Blendēšanas sūklis, smēķēšanas sūklis rozā krāsā , 1 tk (Rozā)

BYS Ultimate 2in1 sūklis, bēšs, bēšs, medus kārtas krāsā , 1 tk (Bēšs)

BYS Silikona blendēšanas sūklis Teardrop, silikona blendēšanas sūklis caurspīdīgs ar varavīksnes spīdumiem , 1 tk (Caurspīdīgs ar varavīksnes mirdzumu)