Nagiem un pēdām

FAQ

Šeit jūs atradīsiet atbildes uz visiem svarīgākajiem jautājumiem. Ja kaut kas paliek neskaidrs, rakstiet vai zvaniet mums

Jautājums par pasūtījumu

Es neesmu saņēmis pasūtījuma apstiprinājumu uz jūsu ievadīto e-pasta adresi

Ja apstiprinājuma nav, jūsu pasūtījums joprojām ir reģistrēts pie mums, un jums par to nav jāuztraucas. Lūdzu, pārbaudiet savu e-pasta surogātpasta un surogātpasta mapi, dažreiz ziņas nonāks arī tur. Ja joprojām nevarat to atrast, varat sazināties ar mums pakimine@prokosmeetika.ee.
Kā es varu redzēt sava pasūtījuma statusu un uzzināt, vai preces ir nosūtītas

Pasūtījuma statuss tiks nosūtīts uz Jūsu e-pasta adresi pēc preču nosūtīšanas. Arī reģistrētie klienti var redzēt savus pasūtījumus un to statusus, pieslēdzoties pasūtījumu vēsturei. Papildus informācija par pasūtījumu: pakkimine@prokosmeetika.ee vai tālrunis: 55537452
Ja pasūtījuma statuss ir gaidošs, ko tas nozīmē?

Preču gaidīšanas statuss nozīmē, ka daļa preču bija noliktavā (parasti e-veikalā ir redzams maksimālais pasūtīšanas laiks, bet kopumā preces pienāks ātrāk) un precei būtu jānonāk un tad jānosūta.
Vai es varu atgriezt pasūtīto preci?

UZMANĪBU: Veselības un higiēnas prasību dēļ kosmētikas produktus nevar atgriezt vai apmainīt. Atgriezt var tikai e-veikalā iegādātās preces, kuras ir iepakotas tā, ka tās nav bijis iespējams atvērt. Veikalos iegādātās preces nevar atgriezt.
Vai mans pasūtījums ir nosūtīts?

Ja pasūtījums jums tiek nosūtīts no mūsu noliktavas, jūs nekavējoties saņemsit paziņojumu uz savu e-pasta adresi, ja jūsu ievadītā e-pasta adrese ir pareiza. Lūdzu, pārbaudiet arī savu surogātpasta mapi. Varat arī redzēt sava pasūtījuma statusu, piesakoties savā kontā un izmantojot saiti "Pasūtījumu vēsture".
Cik ilgi man jāgaida pasūtījums?

Ja preces mums ir noliktavā veikalā Tulika un pasūtījums tiek veikts līdz 12:00, tās parasti tiek izsūtītas tajā pašā vai nākamajā dienā. Ja gadās, ka prece ir beigusies vai mums tā ir citos veikalos, no kuriem tā ir jāpasūta, tad tās izsūtīšana var aizņemt ilgāku laiku, atkarībā no tā, no kuras pilsētas un rajona tā ir jāsūta. Parasti uz Jūsu e-pasta adresi tiks nosūtīta attiecīga informācija, ja preču sūtījums aizkavēsies ilgāk par 5 dienām. Papildu informāciju vienmēr varat jautāt mūsu iepakošanas nodaļai darba dienās no 8:00 līdz 17:00 pa tālruni: 55537452

Jautājumi par manu kontu

Jautājums par produktiem

Vai es varu iegādāties preces bez PVN?

Ja tā ir juridiska vai fiziska persona, kas atrodas Igaunijā, jūs nevarat iegādāties produktus no mums bez PVN. Ja uzņēmums (juridiska persona) atrodas ārpus Igaunijas un tam ir derīgs PVN maksātāja numurs un preces, kuras pasūtat ar interneta veikala starpniecību, tiek sūtītas ārpus Igaunijas, Jūs varat iegādāties preces pie mums bez PVN, ja pirms pasūtījuma veikšanas informēsiet mūs par savu pieprasījumu. pa e-pastu uz info@prokosmeetika.ee. Uz vietas bez PVN nav iespējams iegādāties preces no fiziskajiem veikaliem. To var izdarīt tikai caur e-veikalu.

Ronney Sylvia Nail Lamp UV + Red Light, nagu lampa , 1 tk

Ronney Anna Nail Lamp , LED/UV nagu lampa , 1 tk

Metal Heel Knife Without Blade , 1 tk

Ronney Professional Premium Straight Nail File 180/240 , 12 tk (, White 12 PC)

Kiepe 433 Stainless Steel Pedicure Stick, Pedikīra Instruments , 1 tk

Nagu pieaudzēšanas formas, 10gab , 10 tk

Super smalki vienreizlietojamie nagu tīrīšanas kociņi ar asu galu, Super smalki vienreizlietojamie vienreizlietojamie nagu tīrīšanas kociņi ar asu galu , 10 tk

Planet Nails - Nagu pieaudzēšanas formas, 10gab , 10 tk

Nail Art Brush Set, Otu Komplekts , 3 tk

Kiepe Nail Cutter, Nagu knaibles , 1 tk

Ronney Professional Premium Straight Nail File 100/180 , 12 tk (, White 12 PC)

Kiepe Professional Cuticle Nipper , 1 tk

Pedikīra raspe Uzlīme , 10 tk (, White 180 grit)

Pedikīra raspe Uzlīme , 10 tk (, White 80 grit)

Nail Forms With Strong Adhesive, Nagu pieaudzēšanas formas 10gb , 10 tk

Kiepe Stainless Steel Nail Scissors Sword Tips, Nagu Šķēres , 1 tk

Kiepe 413 Steel Cuticle Shaper, Kutikulas Stūmējs , 1 tk

Kiepe 459 Waterproof Maxi Foot Pedicure Rasp, Pedikīra Raspe , 1 tk

Nail Gel Polish Display Card, Nagu Lakas Paraugu Gredzens , 50 tk

Kiepe 414 Manicure Instrument, Kutikulas Nazis , 1 tk

Nagu veidlapas ar spēcīgu līmi, Nagu veidlapas 10 gab. , 10 tk

Kiepe 452 Stainless Steel Callus Cutter, Papēža Nazis , 1 tk

Kiepe 4442 Scalpel Blade, Skalpeļa asmeņi , 20 tk (, Nr10)

Pedicure Grinding Wheels , 60 tk

Kategorijos

Prekės ženklas

Kaina

Galimybės