Nagiem un pēdām

FAQ

Šeit jūs atradīsiet atbildes uz visiem svarīgākajiem jautājumiem. Ja kaut kas paliek neskaidrs, rakstiet vai zvaniet mums

Jautājums par pasūtījumu

Es neesmu saņēmis pasūtījuma apstiprinājumu uz jūsu ievadīto e-pasta adresi

Ja apstiprinājuma nav, jūsu pasūtījums joprojām ir reģistrēts pie mums, un jums par to nav jāuztraucas. Lūdzu, pārbaudiet savu e-pasta surogātpasta un surogātpasta mapi, dažreiz ziņas nonāks arī tur. Ja joprojām nevarat to atrast, varat sazināties ar mums pakimine@prokosmeetika.ee.
Kā es varu redzēt sava pasūtījuma statusu un uzzināt, vai preces ir nosūtītas

Pasūtījuma statuss tiks nosūtīts uz Jūsu e-pasta adresi pēc preču nosūtīšanas. Arī reģistrētie klienti var redzēt savus pasūtījumus un to statusus, pieslēdzoties pasūtījumu vēsturei. Papildus informācija par pasūtījumu: pakkimine@prokosmeetika.ee vai tālrunis: 55537452
Ja pasūtījuma statuss ir gaidošs, ko tas nozīmē?

Preču gaidīšanas statuss nozīmē, ka daļa preču bija noliktavā (parasti e-veikalā ir redzams maksimālais pasūtīšanas laiks, bet kopumā preces pienāks ātrāk) un precei būtu jānonāk un tad jānosūta.
Vai es varu atgriezt pasūtīto preci?

UZMANĪBU: Veselības un higiēnas prasību dēļ kosmētikas produktus nevar atgriezt vai apmainīt. Atgriezt var tikai e-veikalā iegādātās preces, kuras ir iepakotas tā, ka tās nav bijis iespējams atvērt. Veikalos iegādātās preces nevar atgriezt.
Vai mans pasūtījums ir nosūtīts?

Ja pasūtījums jums tiek nosūtīts no mūsu noliktavas, jūs nekavējoties saņemsit paziņojumu uz savu e-pasta adresi, ja jūsu ievadītā e-pasta adrese ir pareiza. Lūdzu, pārbaudiet arī savu surogātpasta mapi. Varat arī redzēt sava pasūtījuma statusu, piesakoties savā kontā un izmantojot saiti "Pasūtījumu vēsture".
Cik ilgi man jāgaida pasūtījums?

Ja preces mums ir noliktavā veikalā Tulika un pasūtījums tiek veikts līdz 12:00, tās parasti tiek izsūtītas tajā pašā vai nākamajā dienā. Ja gadās, ka prece ir beigusies vai mums tā ir citos veikalos, no kuriem tā ir jāpasūta, tad tās izsūtīšana var aizņemt ilgāku laiku, atkarībā no tā, no kuras pilsētas un rajona tā ir jāsūta. Parasti uz Jūsu e-pasta adresi tiks nosūtīta attiecīga informācija, ja preču sūtījums aizkavēsies ilgāk par 5 dienām. Papildu informāciju vienmēr varat jautāt mūsu iepakošanas nodaļai darba dienās no 8:00 līdz 17:00 pa tālruni: 55537452

Jautājumi par manu kontu

Jautājums par produktiem

Vai es varu iegādāties preces bez PVN?

Ja tā ir juridiska vai fiziska persona, kas atrodas Igaunijā, jūs nevarat iegādāties produktus no mums bez PVN. Ja uzņēmums (juridiska persona) atrodas ārpus Igaunijas un tam ir derīgs PVN maksātāja numurs un preces, kuras pasūtat ar interneta veikala starpniecību, tiek sūtītas ārpus Igaunijas, Jūs varat iegādāties preces pie mums bez PVN, ja pirms pasūtījuma veikšanas informēsiet mūs par savu pieprasījumu. pa e-pastu uz info@prokosmeetika.ee. Uz vietas bez PVN nav iespējams iegādāties preces no fiziskajiem veikaliem. To var izdarīt tikai caur e-veikalu.

Kiepe Professional Cuticle Nipper , 1 tk

Pedikīra komplekts , 1 tk

Bellitas - Nagu knaibles , 1 tk

Kiepe Nagu šķēres no nerūsējošā tērauda, Nagu šķēres , 1 tk

Kiepe 411 Manicure Instrument, Kutikulu stūmējs , 1 tk

OPI Edge File 150 G , 1 tk

Pronails Manicure's Best File 180/180 , 1 tk

Ronney Pump bottle for nail technician, Sūkņa pudele nagu tehniķim , 1 tk

Pēdas akmens ar birsti - Pumice Stone with nail brush, Strictly Professional, Bellitas , 1 tk

UV-LED Lamp For Nails, Nagu Žāvēšanas Lampa , 1 tk

Super smalki vienreizlietojamie nagu tīrīšanas kociņi ar asu galu, Super smalki vienreizlietojamie vienreizlietojamie nagu tīrīšanas kociņi ar asu galu , 10 tk

GlamLac File 180 & Buffer 180 Combo , 1 tk

Kiepe Professional Nail Drill for Manicure and Pedicure, Nagu griezējs manikīram un pedikīram , 1 tk

Kiepe Nail Clipper Embedded Half Moon, Pedikīra Knaibles , 1 tk (14cm)

Kiepe Nail Nipper Wire Spring, Nagu Knaibles , 1 tk (13cm)

Kiepe 2090 Nail Scissors Straight Blade, Nagu Šķēres , 1 tk

IN:GEL Handle For Disposable Files , 1 tk

Double Pedicure Spatula , 1 tk

Kiepe 452 Stainless Steel Callus Cutter, Papēža Nazis , 1 tk

Kiepe 4442 Scalpel Blade, Skalpeļa asmeņi , 20 tk (Nr10)

Kiepe 413 Steel Cuticle Shaper, Kutikulas Stūmējs , 1 tk

Strictly Professional Scissor , 1 tk

Strictly Professional Scissor , 1 tk

Nail Clipper With Plastic Holder , 1 tk